Positives zum "Servicecenter Fahrgastrechte" (Allgemeines Forum)
Liebe Mitleser,
zum ersten Mal war ich gestern positiv überrascht vom "Servicecenter Fahrgastrechte".
Ich hatte am Montag letzter Woche in einem einseitigen Brief vier Verspätungen in Kurzform vorgetragen und eine Kopie meiner BahnCard beigelegt.
Gestern kam die Antwort: Zwar in vier getrennten Briefen, aber alle vier Anträge (es handelte sich um Verspätungen zwischen 60 und 95 Minuten aufgrund von Anschlussverlusten) gingen durch. Ich kann von daher jedem, der das Ausfüllen des riesigen Vordrucks vermeiden will, raten, eine kurze Form in Prosa zu schreiben.
Wenn es jetzt auch noch eine vernünftig erreichbare Hotline bzw. eine Internet-Kontaktmöglichkeit gäbe und konkrete Fragen auch beantwortet würden, wäre die Welt in Ordnung.
Viele Grüße aus Dresden
Peter
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unterwegs für freie Eisenbahn- und Defibrillator-Daten
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