Travelzoo-Ticket - nur eCoupon für Regionalanteil erhalten (Fahrkarten und Angebote)

JeDi, überall und nirgendwo, Freitag, 08.05.2020, 11:38 (vor 2136 Tagen) @ indianahorst
bearbeitet von JeDi, Freitag, 08.05.2020, 11:38

Anfang April die Tickets in "MeineBahn" storniert, aber nur eCoupons für den Regionalverkehr-Aufpreis von 6,90 EUR je Ticket erhalten (nicht aber über den Fernverkehranteil von 25 EUR je Ticket). Deshalb Mail an den Fahrkartenservice der DB geschrieben, bisher aber immer noch keine Antwort erhalten.

Wirklich eCoupons oder rihtige Gutscheine?

Nun wäre die Reise wieder möglich, und wir würden auch gerne in den nächsten Wochen fahren (Gültigkeit der Travelzoo-Tickets wurde ja bis 30.06. verlängert), andererseits scheint durch die Stornierung des Regio-Anteils das komplette Ticket ungültig geworden zu sein?

Strenggenommen ist aber ja eben nur der Regio-Anteil storniert, so dass man die Fernverkehrstrecke Rostock-Nürnberg ja nutzen können müsste?

Pech gehabt, es bestand ja stets die Wahl zwischen Storno (ohne Erstattung von eingelösten eCoupons) oder flexibler Nutzung...

Erstattung des eCoupon-Anteils bitte über den Kundendialog klären, da wird dir hierzuforum niemensch helfen können.

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Weg mit dem 4744!