Flexpreis aus dem Reisebüro; umbuchen nur im RZ möglich? (Fahrkarten und Angebote)
Hallo,
Alle miteinander. Bin in dem Thema Tickets leider nicht drinnen. Eine schnelle Google Suche hat nicht die gewünschte Antwort ergeben deswegen probiere ich es eben hier.
Verwandtschaft ist gestern in den Urlaub gefahren nach Österreich. Gebucht ist mit Flexpreis die Strecke von Düsseldorf nach Kufstein (Tirol). Rückfahrt war für kommenden Montag angedacht, ebenfalls mit flexpreis. Jetzt gefällt es ihnen dort so gut das sie ein paar Tage länger dranhängen wollen. Wie kann da am besten umgebucht werden, wenn es nicht zwangsläufig Reisezentrum sein soll? Geht das auch telefonisch oder online? Wie sieht das mit den Sitzplatzreservierungen aus? Es sind zwangsläufig reservierte Sitzplätze nötig da es sich Unter anderen um ältere Senioren mit körperlichen Einschränkungen handelt.. Eine zeitnahe Antwort würde mich sehr freuen.
Danke für die Hilfe.
Viele Grüße
Sebastian
Flexpreis aus dem Reisebüro; umbuchen nur im RZ möglich?
Hallo,
ohne Aufsuchen eines Reisezentrums wird es leider schwierig. Bei solchen Fahrkarten besteht ja das Problem, dass sie nicht aus der Ferne entwertet werden können.
Die kostengünstigste Vorgehensweise wäre wohl eine Stornierung nach der Rückkehr. Diese muss innerhalb eines Monats geschehen und es werden 19 Euro fällig.
Leider sind die Zeiten, in denen internationale Fahrkarten mehr als zwei Tage lang gültig sind, vorbei.
Die Sitzplatzreservierungen können unter Angabe der Res.-Nr. auch online geändert werden (Link).
Falls eine Onlinebuchung der neuen Rückfahrt durch die Verwandtschaft nicht in Frage kommt, wäre notfalls auch ein Besuch des Fahrkartenschalters im Bahnhof Kufstein denkbar. Aber vielleicht kann jemand die Onlinebuchung von Deutschland aus vornehmen und das Onlineticket wird in Kufstein ausgedruckt/dorthin gefaxt.
Beste Grüße
SEE 238
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