Teilreservierung ändern? (Fahrkarten und Angebote)
hardy, Mittwoch, 13.11.2019, 22:40 (vor 2322 Tagen)
Hallo,
Ich glaube mich daran erinnern zu können, dass mit der Reservierungsnummer auch die Reservierung für einen einzelnen Zug aus einer Reisekette geändert werden konnte.
Täuscht mich meine Erinnerung und es war noch nie möglich? Ist meine Erinnerung richtig aber es geht nicht mehr oder wie funktioniert es?
Danke
Hardy
Das geht
A-W, Hannover, Donnerstag, 14.11.2019, 01:22 (vor 2322 Tagen) @ hardy
Hallo,
ja das ist machbar. Wenn du die Reservierungsnummer auf der Sonderseite eingegeben hast, kannst du dort auswählen welche Reservierung ausgetauscht werden kann.
Je nachdem wo du die Fahrkarte gekauft hast, geht das über dein bahn.de Konto bzw. über Buchungsrückschau (wenn kein bahn.de Konto vorhanden) bei einer Reservierung, die Online oder über Handy erworben wurde oder alternativ über diese Seite (diese geht auch für Reservierungen, die am Automaten oder im Reisezentrum gekauft wurden), wo die Reservierungsnummer eingegeben werden muss (diese lange 14-stellige Nummer):
https://fahrkarten.bahn.de/privatkunde/start/start.post?scope=ressuche
Viele Grüße,
A-W
Einzel-Umreservierungen per DB Navigator App und Fragen
br752, Sonntag, 24.11.2019, 23:29 (vor 2311 Tagen) @ A-W
bearbeitet von br752, Sonntag, 24.11.2019, 23:30
Hallo,
ja das ist machbar. Wenn du die Reservierungsnummer auf der Sonderseite eingegeben hast, kannst du dort auswählen welche Reservierung ausgetauscht werden kann.Je nachdem wo du die Fahrkarte gekauft hast, geht das über dein bahn.de Konto bzw. über Buchungsrückschau (wenn kein bahn.de Konto vorhanden) bei einer Reservierung, die Online oder über Handy erworben wurde oder alternativ über diese Seite (diese geht auch für Reservierungen, die am Automaten oder im Reisezentrum gekauft wurden), wo die Reservierungsnummer eingegeben werden muss (diese lange 14-stellige Nummer):
https://fahrkarten.bahn.de/privatkunde/start/start.post?scope=ressuche
Hallo zusammen,
kann es sein, dass das "k" oben zu viel ist und "ein" heissen muss? Oder habe ich den Sinn nicht verstanden.
Weiterhin gibt es diese Funktion auch in der DB App "DB Naviagator". Unter dem Punkt "Tickets hinzufuegen" gelangt man auch "Zur externen Reservierungssuche". Dort muss man eben auch diese lange nummer eingeben.
Ein Problem habe ich gestern aber gehabt: Ich habe EINE von VIER Reservierungen umgetauscht. Das hat auch problemlos funktioniert, ABER ich konnte keine weitere Reservierung umtauschen:
Umreservierung nicht möglich
Sie können leider keine weitere Reservierung umtauschen, da die maximale Anzahl möglicher Umreservierungen bereits überschritten ist.
Falls gewünscht, können Sie eine neue Sitzplatzreservierung erwerben.
Zur Sitzplatzreservierung
Habe ich was falsch gemacht oder kann man wirklich nur einmal umreservieren, egal wie viele man zu diesem Zeitpunkt umreserviert??
In der Buchungsrueckschau ist sauber nur eine Reservierung "S" storniert.
BR752
Einzel-Umreservierungen per DB Navigator App und Fragen
A-W, Hannover, Sonntag, 24.11.2019, 23:39 (vor 2311 Tagen) @ br752
Hallo,
ich habe mich falsch mit der Buchungsrückschau ausgedruckt. Ich meinte eigentlich die Auftragssuche. Für die Buchungsrückschau braucht man tatsächlich ein Konto auf bahn.de.
Ja, man kann nur einmal eine Reservierung umtauschen. Wenn du alle mehrere Abschnitte austauschen möchtest, müsstest du das trotzdem in einem Vorgang tun. Wenn du mehrere an sich nicht angrenzende Abschnitte austauschen möchtest, dann muss man trotzdem den zu erhaltenden Abschnitt ankreuzen. (Ich glaube, dass man einen vorhandenen Platz für die neue „Gesamtreservierung“ übernehmen kann. Ganz sicher bin ich mir nicht.)
Viele Grüße,
A-W
Einzel-Umreservierungen per DB Navigator App und Fragen
br752, Sonntag, 24.11.2019, 23:47 (vor 2311 Tagen) @ A-W
Ja, man kann nur einmal eine Reservierung umtauschen. Wenn du alle mehrere Abschnitte austauschen möchtest, müsstest du das trotzdem in einem Vorgang tun. Wenn du mehrere an sich nicht angrenzende Abschnitte austauschen möchtest, dann muss man trotzdem den zu erhaltenden Abschnitt ankreuzen. (Ich glaube, dass man einen vorhandenen Platz für die neue „Gesamtreservierung“ übernehmen kann. Ganz sicher bin ich mir nicht.)
Hallo A-W,
danke fuer die Info. Das bedeutet also wenn ich einen Flexpreis mit 4 Reservierungen habe kann ich nicht haeppchenweise die Reservierungen aendern?!
Das ist natuerlich doof wenn man laengere Pausen/Aufenthalte hat bei denen man nicht genau weiss wie lang der Aufenthalt sein wird. (Oder wenn die Buechsen wieder mal nach Zufallsfahrplan fahren und man vorher nicht weiss in welchem ICE man landen wird).
BR752
Einzel-Umreservierungen per DB Navigator App und Fragen
A-W, Hannover, Montag, 25.11.2019, 00:09 (vor 2311 Tagen) @ br752
Ja, genau. Wenn deine Reservierung aus mehreren Zügen besteht und du jetzt diese für einen Zug ausgetauscht, geht kein Umtausch für übrige Züge mehr.
Wenn du jedoch die Zeit am Bahnhof mit Reisezentrum hast und du deine Reservierung für einen Zug nicht nutzen konntest, weil z. B. er ausgefallen ist oder der Anschluss nicht erreicht wurde, lässt sich die Reservierung dort umtauschen. Alternativ könnte man in diesem Fall eine neue Reservierung kaufen und die alte dort rückerstatten lassen. Beides habe ich erfolgreich und problemlos gemacht. Man braucht aber teilweise Zeit.
Viele Grüße,
A-W
Einzel-Umreservierungen per DB Navigator App und Fragen
br752, Montag, 25.11.2019, 00:20 (vor 2311 Tagen) @ A-W
bearbeitet von br752, Montag, 25.11.2019, 00:20
Wenn du jedoch die Zeit am Bahnhof mit Reisezentrum hast und du deine Reservierung für einen Zug nicht nutzen konntest, weil z. B. er ausgefallen ist oder der Anschluss nicht erreicht wurde, lässt sich die Reservierung dort umtauschen.
Hallo A-W,
ich denke die koennen im Reisezentrum auch nicht gezielt "umtauschen", sondern "schenken" dir eine neue (zusaetzliche) Reservierung.
Man koennte diese Theorie verifizieren, wenn man im Reisezentrum mal eine Reservierung vermeindlich "umgetauscht" hat und dann in die Buchungsrueckschau schaut, ob dort eine oder alle Reservierungen auf "S=Storno" stehen.
Danke nochmals fuer Deine Infos. :-)
BR752