Abellio und NordWestBahn? (Fahrkarten und Angebote)

gnampf, Mittwoch, 19.06.2019, 11:22 (vor 2467 Tagen) @ rainman51

Sicher das es immer der erste verspätete Zug deiner Reisekette war? Da nur dann die Zuständigkeit bei Abellio liegt.

https://www.abellio.de/de/abellio-mitteldeutschland/service-kontakt/fahrgastrechte

Im Falle der NWB bin ich mir da bei mir sicher. Das SC FGR wuerfelt das. Da wurden mir auch im gleichen Vorgang Erstattungen fuer Verspaetungen der NWB gegeben und bei der naechsten Position der Hinweis verschickt man waere fuer die NWB nicht zustaendig. Sobald irgendein DB-Zug beteiligt ist, egal ob er verspaetet war oder nicht, nimmt man sich anscheinend trotzdem der Sache an. Absolut konfus, insbesondere da auf den offiziellen Seiten im Netz die NWB immer noch als am SC FGR teilnehmend drin steht.
Aber was solls, bei der NWB kann man den Kram immerhin online erledigen. Schneller bearbeitet wird es deswegen zwar auch nicht, aber macht weniger Arbeit.