Nochmal nachgehakt: BC-Kreditkarte & Bonuspunkte Januar

Nachdem hier bereits Konversation getrieben wurde über eine der vielen Unzulänglichkeiten in der Kundenbetreuung /Kundenbindung unser herzallerliebster (?) Bahn würde mich mal interessieren, ob sich bei den Betroffenen seitdem etwas verändert hat?
Sprich: Wurden die Gummipunkte euch inzwischen gutgeschrieben?

In meinem Fall ist dem leider immer noch nicht. Und ich habe ganz ehrlich einfach keine Lust mehr, diesem Sauladen hinterherzurennen. Außer hohler Floskeln und einem entgegenschlagender bisweilen frappierender Ahnungslosigkeit kommt von der bahn.comfort-Hotline kaum noch etwas Sinnvolles.
Auch wenn es »nur« Cent-Beträge sind, sehe ich auch nicht ein, deren 01805er Nummer noch weiter zu bemühen.

Es ist ein einziges Trauerspiel, was dieses Durcheinander im Konzern an Bild beim Kunden abgibt. ;-(

Ps. Immerhin hatte man es nach knapp zwei Monaten (!) nach Kauf dann Anfang Februar 2010 tatsächlich geschafft, die Plastikversion der nun nicht mehr so neuen BC100 zuzustellen. Und die neue BC100+Mastercard kam exakte zwei Monate später an.
Betreffenderweise – es ist ja Krise! – beides nicht mehr in Super-Duper-bestimmt-ganz-teuer-Luxusverpackungen, sondern als mehr oder weniger profane Briefe ...

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ob sich bei den Betroffenen seitdem etwas verändert hat?
Sprich: Wurden die Gummipunkte euch inzwischen gutgeschrieben?

Naja, genaugenommen gab es ja nur einen weiteren Betroffenen außer Dir ;)

Und so ganz verstehe ich auch nicht, wie Du überhaupt sammeln konntest, wenn Du doch gar keine Karte hattest?

Ps. Immerhin hatte man es nach knapp zwei Monaten (!) nach Kauf dann Anfang Februar 2010 tatsächlich geschafft, die Plastikversion der nun nicht mehr so neuen BC100 zuzustellen. Und die neue BC100+Mastercard kam exakte zwei Monate später an.

Kannst Du hellsehen? Die BahnCard100 kam im Februar an, diejenige mit Mastercard zwei Monate später, also im April 2010? :)

Betreffenderweise – es ist ja Krise! – beides nicht mehr in Super-Duper-bestimmt-ganz-teuer-Luxusverpackungen, sondern als mehr oder weniger profane Briefe ...

Das war eigentlich immer schon so. Die erste Karte kam relativ luxoriös an, die Folgekarten dann mit einfachem Brief.

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Und so ganz verstehe ich auch nicht, wie Du überhaupt sammeln konntest, wenn Du doch gar keine
Karte hattest?

Es dreht sich um die Gummipunkte-Gutschrift der vorherigen BC100 mit Kreditkartenfunktion.

Kannst Du hellsehen? Die BahnCard100 kam im Februar an, diejenige mit Mastercard zwei Monate
später, also im April 2010? :)

Die zwei Monate beziehen sich auf das Kauf-/Antragsdatum. Nix mit Hellsehen. (Ist auch besser so ;-) )

Das war eigentlich immer schon so. Die erste Karte kam relativ luxoriös an, die Folgekarten dann mit
einfachem Brief.

Okay – du wolltest es so ;-) – wer hat den größeren? Im vorliegenden Fall handelt es sich um die fünfte BC100 in Folge.

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Hi,

die Punkte aus meiner Januar-KK-Abrechnung sind immer noch nicht gutgeschrieben. Die aus der Februar-Abrechnung waren ganz normal gutgeschrieben.

Habe mittlerweile 3 emails an diesen "Service" geschrieben, nur mit vertröstenden Antworten (Textbaustein).

Ein so´n Harry vom bahn.bonus "Service" wollte, daß ich denen meine KK-Abrechnung schicke, damit die es dann an die Coba weiterleiten. Habe dem geantwortet ob er ich verarschen wolle, die Bank hat schließlich meine Umsätze.

Ich gebs mittlerweile auf, obwohl es über 200 Punkte waren.

Chris

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Hallo,

also bei mir hat alles problemlos geklappt mit der BC100 Mastercard Premium.

Erst die 2000 Willkommenspunkte dann die 500 Extra Punkte für den PIN für den BC-Service dazu die Umsätze von Januar und Februar 2010.

Gruss Thomas

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