Verzehrgutscheine am ServicePoint! (Allgemeines Forum)

sflori, Mittwoch, 17.02.2010, 11:43 (vor 6003 Tagen) @ liebe70
bearbeitet von sflori, Mittwoch, 17.02.2010, 11:43

Weiss jemand, in welchen Situationen diese ausgegeben werden?

Die Gutscheine bekommen Reisende, deren Zug mehr als 30 Minuten verspätet ist.

Ich finde, das ist eine schöne Idee. Freut mich, daß das zumindest probeweise eingeführt wurde. Wenn man geschäftlich unterwegs ist und das Ticket bezahlt bekommt, ist eine Fahrpreiserstattung uninteressant. Was bleibt, ist der Frust. So hat man aber zumindest eine symbolische Entschuldigung. Unabhängig davon ist das eine Reaktion, die sofort einen Nutzen für den Fahrgast nach sich zieht. Das hat meiner Meinung nach eine größe Wirkung, als wenn man erst seiner Erstattung hinterherrennen muss.

Bleibt abzuwarten, wie groß die Schlangen am Servicepoint werden, wenn sich die Verspätungen häufen. In der Haut vom Personal möchte ich da nicht stecken. :)

Bye. Flo.