Hi,

ich hatte auch jemanden per BC-Mitfahrerfreifahrt mitgenommen und wir haben die Gratisreservierungen benutzt. Wir haben einen Anschluß verpaßt und waren eine Stunde zu spät am Ziel. Habe beim Servicecenter Ticket, Reservierung und die Mitfahrerfreifahrt eingereicht. Es wurden mir 25% des Ticketpreises und zwei Reservierungen erstattet.

Ich habe vom Servicecenter sogar zwei Antwortschreiben bekommen: Eines für den bezahlten Fahrschein und die Reservierungen und eines für die Mitfahrerfreifahrt. Im Schreiben zur Mitfahrerfreifahrt stand: Keine Erstattung, da Tickepreis 0€ - das Porto hätten sie sich auch sparen können :-).

Erstattung, weil ein IC statt eines ICE gefahren ist, habe ich mir Reisezentrum auch schon mal geholt. Ging ohne Probleme.

Grüße
Charly

Moin,

ich habe eine Frage zur Entscheidung bzgl. einer versuchten Entschädigung im RZ.

Folgende Situation: BC-Mitfahrerfreifahrt (für Flexpreis) für ICE Fahrkarte genutzt, somit zwei Personen mit inkludierter Sitzplatzreservierung.

ICE ist ausgefallen, IC als Ersatzzug ohne Ersatzreservierung.

Aussage vom Schalter ist: "Ein Sitzplatz wird erstattet, nicht zwei. Eine Entschädigung für die falsche Produktklasse gibt es nicht."

Bei den Sitzplätzen bin ich mir unsicher ob er Recht hat, bei der falschen Produktklasse erscheint es mir unlogisch dass es keine Entschädigung gibt.

Wer weiß wer Recht hat?

Danke im Voraus an euch!

Gruß

Ich verstehe das Problem nicht. Dein Mitfahrer hat exakt 0€ bezahlt, also bekommt er x Prozent von 0€ erstattet: also 0€. Hast du wegen der Mitfahrerfreifahrt eine teuere Fahrkarte gekauft, als du es sonst getan hättest, dann ist das ärgerlich für dich, fällt aber leider unter die Rubrik "persönliches Pech".

Falls ihr aber einen ICE gebucht habt und ein IC gefahren ist, dann gibt es meines Wissen dafür schon einen ICE-Aufpreis, wie auch immer der berechnet wird, zurück. Natürlich auch nur für die Fahrkarte, für die man etwas bezahlt hat.