HSL-Zuid: "Kulanz" bei NS Hispeed (Allgemeines Forum)

Oscar (NL), Eindhoven (NL), Samstag, 30.01.2010, 11:44 (vor 5910 Tagen)
bearbeitet von Oscar (NL), Samstag, 30.01.2010, 11:45

Hallo ICE-Fans,


nicht nur DB, sondern auch NS Hispeed versucht angeblich, das Begriff "Kulanz" neuzudefinieren. Gucken wir das hier mal an.

Ich übersetze mal (nur die interessante Stelle):

Keine Entschädigung bei Verspätung in folgende Fällen:

1. externe Faktoren
2. geplante Fahrzeitverlängerungen (z.B. wegen geplante Baustellen)
3. Fahrgastverschulden
4. wenn Sie mit Arriva, Connexxion, Syntus oder Veolia (also die NL-Privaten) gereist haben
5. Anreise mit NS (in diesem Fall das NS-Formular ausfüllen)

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Sehr interessant. Hier hat jemand eine Bahnreise Doetinchem-Paris ausgeschildert. Bis Rotterdam alles perfekt, aber leider hat der Thalys auf Rotterdam-Paris 2 Stunden Verspätung eingefahren. Keine Erstattung, denn Doetinchem-Arnhem wurde ja mit Syntus gefahren! (Regel 4)


gruß,

Oscar (NL).

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Mit den neuen IC-Triebwagen wird alles besser !!

Trans-Europ-Express 2.0? Abwarten und TEE trinken!

Schienenstränge enden nicht an einer Staatsgrenze, sondern an einem Prellbock.

HSL-Zuid: "Kulanz" bei NS Hispeed

alleo, Montag, 01.02.2010, 01:16 (vor 5908 Tagen) @ Oscar (NL)

Sehr interessant. Hier hat jemand eine Bahnreise Doetinchem-Paris ausgeschildert. Bis Rotterdam alles perfekt, aber leider hat der Thalys auf Rotterdam-Paris 2 Stunden Verspätung eingefahren. Keine Erstattung, denn Doetinchem-Arnhem wurde ja mit Syntus gefahren! (Regel 4)


gruß,

Oscar (NL).

Wirklich?? Wenn eine durchgehende Fahrkarte bestand hätte er doch nach den europäischen Fahrgastrechten eine Entschädigung beim Unternehmen, das ihm dieses Ticket verkauft hat erhalten müssen oder???

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