HSL-Zuid: "Kulanz" bei NS Hispeed (Allgemeines Forum)
Hallo ICE-Fans,
nicht nur DB, sondern auch NS Hispeed versucht angeblich, das Begriff "Kulanz" neuzudefinieren. Gucken wir das hier mal an.
Ich übersetze mal (nur die interessante Stelle):
Keine Entschädigung bei Verspätung in folgende Fällen:
1. externe Faktoren
2. geplante Fahrzeitverlängerungen (z.B. wegen geplante Baustellen)
3. Fahrgastverschulden
4. wenn Sie mit Arriva, Connexxion, Syntus oder Veolia (also die NL-Privaten) gereist haben
5. Anreise mit NS (in diesem Fall das NS-Formular ausfüllen)
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Sehr interessant. Hier hat jemand eine Bahnreise Doetinchem-Paris ausgeschildert. Bis Rotterdam alles perfekt, aber leider hat der Thalys auf Rotterdam-Paris 2 Stunden Verspätung eingefahren. Keine Erstattung, denn Doetinchem-Arnhem wurde ja mit Syntus gefahren! (Regel 4)
gruß,
Oscar (NL).
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Mit den neuen IC-Triebwagen wird alles besser !!
Trans-Europ-Express 2.0? Abwarten und TEE trinken!
Schienenstränge enden nicht an einer Staatsgrenze, sondern an einem Prellbock.