HSL-Zuid: "Kulanz" bei NS Hispeed (Allgemeines Forum)

Oscar (NL), Eindhoven (NL), Samstag, 30.01.2010, 11:44 (vor 5910 Tagen)
bearbeitet von Oscar (NL), Samstag, 30.01.2010, 11:45

Hallo ICE-Fans,

nicht nur DB, sondern auch NS Hispeed versucht angeblich, das Begriff "Kulanz" neuzudefinieren. Gucken wir das hier mal an.

Ich übersetze mal (nur die interessante Stelle):

Keine Entschädigung bei Verspätung in folgende Fällen:

1. externe Faktoren
2. geplante Fahrzeitverlängerungen (z.B. wegen geplante Baustellen)
3. Fahrgastverschulden
4. wenn Sie mit Arriva, Connexxion, Syntus oder Veolia (also die NL-Privaten) gereist haben
5. Anreise mit NS (in diesem Fall das NS-Formular ausfüllen)

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Sehr interessant. Hier hat jemand eine Bahnreise Doetinchem-Paris ausgeschildert. Bis Rotterdam alles perfekt, aber leider hat der Thalys auf Rotterdam-Paris 2 Stunden Verspätung eingefahren. Keine Erstattung, denn Doetinchem-Arnhem wurde ja mit Syntus gefahren! (Regel 4)

gruß,

Oscar (NL).

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Schienenstränge enden nicht an einer Staatsgrenze, sondern an einem Prellbock.