Hallo zusammen,

ist die Beschränkung auf 3 Jahre bei der Gültigkeit des Gutscheins überhaupt zulässig? Gutscheine mit reinem Geldwert sind doch qua Gesetz unbegrenzt gültig?

Nein, nicht ganz. Gutscheine mit reinem Geldwert müssen mindestens 3 Jahre gültig sein. Insofern ist dem Gesetz genüge getan.

Ja und nein.

https://www.vzhh.de/themen/einkauf-reise-freizeit/gutscheine/gutscheine-unbegrenzt-gueltig

Da steht drei Jahre ab dem Tag der Ausstellung des Gutscheins. Das ist so nicht zulässig. Das BGB gibt drei Jahre ab dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde, weil Verjährungsfristen nach §199 BGB eben genau dann starten. Im Zweifel wird das aber sicherlich in der Praxis einfach akzeptiert, falls es überhaupt vorkommt, das jemand morgen mit einem Gutschein vom 30.01.15 ankommt, der durchaus nicht verjährt wäre.

Unbegrenzt, wie oben angefragt, natürlich nicht, da reine Geldforderungen regelmäßig (in D) drei Jahre nach dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist verjähren.

Nur Lastschrift geht nicht, Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung sind möglich.
Finde ich trotzdem kritisch, könnte mir bei älteren Leuten vorstellen, dass sie weder KK noch PP oder Onlinebanking haben und sich darauf verlassen, dass Lastschrift funktioniert.

Ich würde mir das eher so vorstellen, dass alle Gutscheine, die aus Stornierungen entstanden sind, einerseits - wie bisher - als Gutschein mit Code verschickt werden, aber zusätzlich automatisch im Kundenkonto als Guthaben hinterlegt werden.

Ähnlich ist es teilweise bei Erstattungen bei Rücksendungen über Paypal. Wenn ich irgendwo Ware zurückgeschickt habe, ist das zunächst mal Guthaben in meinem Paypal-Konto. Wenn ich dann wieder was mit Paypal bezahle, wird erstmal verfügbares Guthaben angerechnet, nur den etwaigen Rest muss ich dann mit KK/Lastschrift bezahlen.

Aber für die Bahn wahrscheinlich zu kompliziert und auch für die wenigsten Nutzer interessant.

Lastschrift bietet deutlich mehr Sicherheit, alleine deshalb weil man unberechtigte Forderungen über ein Jahr später noch zurückfordern kann

Die Bahn hat sich durch das "Stornieren mit Gutschein" nun ein Problem geschaffen, was voher kaum da war, naemlich, dass viele Lastschriftzahler nun ihren Retour-Gutschein nicht mehr einsetzten koennen.

Workaround:
Sobald der Wert aller Gutscheine höher ist als der zu zahlende Betrag, erübrigt sich das Problem.
Achtung: eCoupons werden dann eventuell nicht berücksichtigt.

Habe eben einen Sparpreis storniert und dafür den Restwert als Gutschein erhalten.
Wollte diesen dann gleich bei einer neuen Buchung einsetzen und bekam die Meldung (bei Lastschriftzahlung), dass der Gutschein mit der gewählten Zahlart nicht einsetzbar ist. Ging dann mit KK-Zahlung.

Soll das ein schlechter Scherz der Bahn sein? Überhaupt würde ich erwarten, dass bei Online-Buchungen beim Storno der Gutschein automatisch im Kundenkonto hinterlegt wird und durch einfaches Anklicken bei Neubuchungen benutzt werden kann (und zwar mit jeder Zahlungsart).

Der Gutschein ist aber auch in Kombination mit Barzahlung einsetzbar.

da hat die DB die Kohle dann ja auch sicher.. BAT

Die Bahn hat sich durch das "Stornieren mit Gutschein" nun ein Problem geschaffen, was voher kaum da war, nämlich, dass viele Lastschriftzahler nun ihren Retour-Gutschein nicht mehr einsetzen können.

Die Bahn hat diesbezüglich nichts geändert. Wer den Gutschein bisher nicht einsetzen konnte, kann ihn aktuell auch nicht einsetzen.

Aber anders gefragt: Wer hat schon Lastschrfit? Ich denke da macht sowieso keiner mehr wegen der Sicherheit.

Die Angsterkrankungen werden kaum zugenommen haben.
Lastschrift ist default - die hat jeder, ist die Grundeinstellung.
Kreditkarte, Paypal hat kaum jemand - scheitert allein schon an den Möglichkeiten.

Habe eben einen Sparpreis storniert und dafür den Restwert als Gutschein erhalten.
Wollte diesen dann gleich bei einer neuen Buchung einsetzen und bekam die Meldung (bei Lastschriftzahlung), dass der Gutschein mit der gewählten Zahlart nicht einsetzbar ist. Ging dann mit KK-Zahlung.

Soll das ein schlechter Scherz der Bahn sein?

War es nicht schon immer so, dass sich siebenstellige DB-Gutscheine und Lastschrift bei bahn.de nicht kombinieren lassen?

Nein, das ist erst seit einigen Jahren so, als der Missbrauch blühte.

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Weg mit dem 4744!

Soll das ein schlechter Scherz der Bahn sein?

War es nicht schon immer so, dass sich siebenstellige DB-Gutscheine und Lastschrift bei bahn.de nicht kombinieren lassen?

Das vielleicht schon, aber es war noch nicht immer so, dass bei stornierten Sparpreisen das "Rückgeld" in Form von 7-stelligen Gutscheinen ausbezahlt wurde. Die Anzahl der pro Zeiteinheit ausgegebenen 7-stelligen Gutscheine dürfte also in Kürze (wenn nur noch "neue" Sparpreise storniert werden und keine "alten" mehr) ein Vielfaches des bisherigen Volumens betragen - meine Schätzung des Faktors: mindestens dreistellig.

Im Übrigen gab es die 7-stelligen Codes laut bahn.de bisher "z.B. als Geschenk oder aufgrund von Zugverspätung". Das waren also in der Regel keine Fälle, bei denen sie dem Nutzer aufgrund eines Rechtsanspruchs zugekommen sind.

Wenn die Regelung so bleibt, wird die "schlechte Presse" nicht lange auf sich warten lassen, und das wird nicht bei "schlechter Scherz" bleiben. Andererseits ist der Ruf gerade schon ausreichend ruiniert...