Einnahmenaufteilung bei Stornierung? (Fahrkarten und Angebote)

Proeter, Freitag, 03.08.2018, 18:32 (vor 2787 Tagen) @ mdst

Hinweis für alle, die einen SP nach Dänemark/Polen/Schweden kaufen wollen: Habe eben im RZ einen Sparpreis Europa Schweden gekauft. Der Mitarbeiter behauptete felsenfest, dass da jetzt auch Umtausch nur in Gutschein gegen 10 EUR Gebühr gilt. Hab's dann eben nochmal in den ABB nachgeschaut, ist unter 13.2.1 tatsächlich so geregelt, dass es für Dänemark, Polen, Schweden nach wie vor bei der alten Regelung (19 EUR Gebühr und kein Gutschein) bleibt.

Man fragt sich da, warum? Ein weiterer Punkt, durch den alles unnötig komplizierter wird. Sogar so kompliziert, dass die eigenen Mitarbeiter nicht mehr durchblicken. Sowas kriegt auch echt nur die DB hin.

Kann ich auch nicht nachvollziehen. Aber vielleicht können wir uns der Sache annähern, wenn wir verstehen, wie die Einnahmen eigentlich aufgeteilt werden, wenn der Kunde storniert. Bekommen die Partnerbahnen dann auch etwas? Wenn ja, wie viel?