Ich habe gerade einen der seltenen Momente (1 mal alle 2 Jahre) gehabt, wo ich ein DB-Produkt via Hotline gekauft habe. In diesem Falle eine simple Fahrradkarte/Reservierung für 6 Euro. Ließ sich online nicht ohne Fahrkarte kaufen. Am Ende des Gesprächs: "Ich habe ein besonderes Angebot für Sie. Ich kann Ihnen 1500 BahnBonusPunkte auf Ihr Bonus-Konto gutschreiben." Erst dachte ich, ich müsste etwas dafür tun, aber dem war nicht so. Dann dachte ich, vielleicht werde ich verarscht, weil ich am Beginn des Gesprächs der Aufzeichnung nicht zugestimmt habe. Aber nein, es kam schon eine Emailbestätigung. Da kann ich nur sagen, danke liebe DB :-)

Macht es ev. Sinn, dass auch ich anrufe und z.B. die ausgefallenen Klimaanlage am Freitag beklage?
Oder sind auf deinem Konto etwa so wenig Punkte, dass die eine Hotline von sich aus auffüllt?

- kein Text -

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Macht es ev. Sinn, dass auch ich anrufe und z.B. die ausgefallenen Klimaanlage am Freitag beklage?
Oder sind auf deinem Konto etwa so wenig Punkte, dass die eine Hotline von sich aus auffüllt?

Keine Ahnung, warum. Ich vermute Zufallsauswahl. Punkte waren auf 500, allerdings auch gerade nur, weil ich 3000 Punkte eingelöst hatte.
Ich habe das ganze auch nur erwähnt, weil ich als die damit anfing, ich das ganze beinahe abgewürgt hatte, weil ich vermutete ich muss irgendwas tun, wie z.b. eine Bahnkreditkarte bestellen. Dass einfach so, ohne Gegenleistung ist (die Punkte sind auch schon gutgeschrieben) hätte ich nicht erwartet. Ich vermute mal auf gut Glück anrufen bringt nix. Ich habe mich auch nicht über irgendwas beschwert, sondern eine Fahrradkartenreservierung bestellt.

Ich glaube nicht, dass es etwas mit dem Punktestand zu tun hat. Ich habe gestern auf das Comfort Reservierungskontingent zurückgegriffen und habe auch die 1500 Punkte angeboten bekommen. Davor war mein Stand bei 6800 Punkten.

Als fun fact: Das Reservierungskontingent war noch verfügbar, aber leider verkehrt auf der Strecke, wo ich es nötig hatte, ein Ersatzzug.

Aber für die 1500 Punkte, die schon gutgeschrieben sind, haben sich die 60ct für den Anruf allemal gelohnt.

Nein, Klimaanlagen sind old-school und Alltag, das beeindruckt kein Callcenter.

Aber am Beginn des Gesprächs der Aufzeichnung nicht zustimmen, DAS wirkt geradezu revolutionär rebellisch frisch. Das ist es! Und zu Beginn auf ein Hallo oder Guten Tag verzichten kann weitere 500 Punkte bringen.

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Gruß, Olaf

"Die Reise gleicht einem Spiel; es ist immer Gewinn und Verlust dabei und meist von der unerwarteten Seite."

Goethe an Schiller 1797

Hallo zusammen,
bei mir war es so, dass ich Mitte Juni eine Prämie telefonisch bestellt habe (Hotelübernachtung) und zum Schluss sagte mir die Dame, dass ich 1500 Punkte geschenkt bekäme, es sei gerade eine Aktion.

Gruß
ICE277

bei mir war es so, dass ich Mitte Juni eine Prämie telefonisch bestellt habe (Hotelübernachtung) und zum Schluss sagte mir die Dame, dass ich 1500 Punkte geschenkt bekäme, es sei gerade eine Aktion.

Bei mir gabs nur einen noch 4 Tage gültigen Mitfahrergutschein...

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Weg mit dem 4744!

dito, auch erhalten. Gibt's das eigentlich nur für Komfort-Kunden ?

2xBC100 1. Klasse - Warum unterbreitet mir niemand solche Angebote? Achja vielleicht gibt es da keine Steigerung mehr :-)

Habe Comfort-Status, bei Orderung eine Ernverkehr-Fahrradkarte letzten Sonntag wurde ich nicht belohnt! Auch nicht vier Tage später! :-(

2xBC100 1. Klasse

Was sagt das aus?

Warum unterbreitet mir niemand solche Angebote?

Weil es keine "Angebote" sind, sondern eine Lotterie.

Achja vielleicht gibt es da keine Steigerung mehr :-)

Gilt deine BC100 international?