Ja, geht das überhaupt? (Fahrkarten und Angebote)

mrhuss, FKON, Freitag, 06.07.2018, 13:23 (vor 2816 Tagen) @ Southwest Chief

Ich habe eine Diskussion zwischen einem Zugbegleiter und einem Passagier mit Papier-Gutschein Upgrade in die 1. Klasse erlebt, wo der Zub meinte, er MÜSSE den Papier-Gutschein vor Fahrtantritt im Reisecenter freischalten, sonst würde er SCHWARZ in der 1. Klasse fahren. Einfach reinsetzen wäre nicht.

Ich war völlig irritiert. Der Passagier auch.

Und überhaupt Reisecenter: Dort wartet man dann doch ewig. Da ist dann nichts mehr spontan.

Wer kennt den Sachverhalt ganz genau?

Wohl niemand, der nicht dabei war nd gesehen hat, was das genau für ein Gutschein war.

Auf den bahn.bonus-Prämien "1.-Klasse-Upgrade (einfache Fahrt)" stehen jedenfalls die Nutzungsbedingungen auf der Vorderseite (!) ganz genau drauf und da heißt es, dass der Prämiengutschein bei der Fahrkartenkontrolle vorzulegen ist. Von einem Umtausch im Reisezentrum steht da nichts. Zuletzt habe ich am Montag so eine Prämie ohne Beanstandung eingelöst.