? Comfort-Status in DB Navigator (Fahrkarten und Angebote)
Junior, Samstag, 02.06.2018, 08:19 (vor 2852 Tagen)
Wenn man soeben die 2000 Punkte für den Comfort-Status erreicht hat - kann man dann nun mit der Bahncard im DB Navigator bereits in die DB Lounge, oder geht das erst, wenn die neue Karte zugeschickt wurde?
? Comfort-Status in DB Navigator
BahnCard75, Samstag, 02.06.2018, 08:24 (vor 2852 Tagen) @ Junior
Die Karte hat bei mir einen Tag gebraucht. Angeblich können die auch anrufen und es überprüfen.
? Comfort-Status in DB Navigator
Junior, Samstag, 02.06.2018, 10:19 (vor 2852 Tagen) @ BahnCard75
Das würde also heißen 'ja', aber sie müssen anrufen?
? Comfort-Status in DB Navigator
Tim98, Samstag, 02.06.2018, 10:42 (vor 2852 Tagen) @ Junior
Nach meinen Erfahrungen: Jain. War neulich in der gleichen Situation. Meine neue BC kam erst nach über einer Woche an. In Köln und Frankfurt hat es mit der digitalen BC einwandfrei geklappt. QR-Code gescannt und rein in die Lounge. In Berlin hatte die Dame am Empfang strickt was dagegen den Code zu scannen. Erst nach langem diskutieren kam ich rein.
Probier’s einfach aus.
Viele Grüße
Tim
Scheint ein persönliches Problem zu sein
Berlin-Express, nähe BPHD, Samstag, 02.06.2018, 11:05 (vor 2852 Tagen) @ Tim98
Die Mitarbeiter in Berlin wissen, dass das Scannen des BC Codes nicht funktioniert, weshalb man einfach das Bild vorzeigen muss. Diskutieren musste man höchstens in der ersten Woche. Weil die auch noch nicht wussten woran es liegt.
Scheint ein persönliches Problem zu sein
Tim98, Samstag, 02.06.2018, 12:09 (vor 2851 Tagen) @ Berlin-Express
ES ging einfach nur darum, dass sie mir nicht glauben wollte, dass ich den Comfort Status habe. Sie ließ es mich auch nicht beweisen.
Grüße aus der DB Lounge in Nürnberg.
Früher (TM) hatten einige Lounges...
sibiminus, Samstag, 02.06.2018, 23:28 (vor 2851 Tagen) @ Tim98
... sogar Vordrucke, mit denen nach Rücksprache mit dem Comfort-Service der Status vorläufig bis zum Eintreffen der neuen Karte bescheinigt wurde. Die galt dann übergangsweise mit der Karte ohne Status zum Eintritt.
Da es einerseits damit Betrug gab, andererseits weder das Formular abgestimmt noch der Prozess so vorgesehen war, wurde das dann unterbunden.
das geht schon...
chriL999, Samstag, 02.06.2018, 21:41 (vor 2851 Tagen) @ Junior
Du lässt am Lesegerät den QR-Code der BahnCard (in der App) einscannen. Anschließend 'bittest' du darum, noch das Bild der BahnCard in der App (Button rechts unten) zeigen zu dürfen. Das Bild sollte natürlich die silberne Comfort-Karte zeigen.
Sollte das keinen Erfolg haben: Dann darf die Dame selber die BahnComfort Hotline anrufen. Dazu zeigst du natürlich deine originale Bahncard vor und hast die Hotline-Nummer parat.
Schließlich darfst du ihr die Punkte in der App auch noch zeigen. Sollte sie immer noch nicht überzeugt sein, möge sie bitte einen Kollegen rufen, der schon etwas länger dabei ist (am besten einen aus dem 1. Klasse-Bereich - sofern vorhanden).
In der Zwischenzeit haben sich schon so viele andere Gäste eingefunden, die dich sehr gerne auf deren BahnCard Comfort in die Lounge mit reinnehmen.
das geht schon...
Bremer, Bremen, Samstag, 02.06.2018, 23:24 (vor 2851 Tagen) @ chriL999
Das Scannen des Codes färbt den Scanner gelb, leider nicht grün.
Deswegen ist das Vorzeigen der digitalen Karte obligatorisch.
In Bremen habe ich zudem schon oft miterlebt, wie die Hotline angerufen wurde.
Übrigens ist das kein QR-Code, sondern ein Aztec-Code.
Scanergebnis gelb
DG, Sonntag, 03.06.2018, 08:21 (vor 2851 Tagen) @ Bremer
Das Scannen des Codes färbt den Scanner gelb, leider nicht grün.
Ach, das gibt es wirklich? Ich habe teils schon gedacht 'das sieht aber nicht so tiefgrün aus, wie eben', wenn ich so dagesessen habe und mal in Richtung Scanner geblickt habe.
Was bedeutet das denn? Bisher konnte ich nicht feststellen, dass die Angestellten irgendwelche Maßnahmen ergriffen hätten...
Deswegen ist das Vorzeigen der digitalen Karte obligatorisch.
Oder kommt das allgemein, wenn man den Code der BC aus der App scannt, da dessen Weitergabe als Screenshot ja nun nicht ganz so leicht zu unterbinden ist?
das geht schon...
Junior, Sonntag, 03.06.2018, 08:23 (vor 2851 Tagen) @ chriL999
Du lässt am Lesegerät den QR-Code der BahnCard (in der App) einscannen. Anschließend 'bittest' du darum, noch das Bild der BahnCard in der App (Button rechts unten) zeigen zu dürfen. Das Bild sollte natürlich die silberne Comfort-Karte zeigen.
Das tut es tatsächlich schon, vielen Dank für diesen Tipp!