Wenn Sie einen der anderen Lounges nutzen möchten, dann geht das bestimmt. Rufen Sie am besten mal beim bahn.bonus-Service an und fragen Sie nach, ob die Prämie automatenfähig ist < das weiß ich leider nicht

Es geht um die Lounge in Nürnberg, die sowieso keinen 1. Klasse Bereich hat.

Hi,

da würde ich aufpassen.

Soweit ich weiß gilt die Prämie nicht als Zutrittskarte zum 1. Klasse Bereich. Ihre Frau dürfte damit dann nur in den comfort-Bereich. Mit einem erste Klasse-Ticket kommen Sie in Köln, F, M, B, HH in den 1. Klasse-Bereich der Lounge.

Hamburg passt nicht in diese Aufzählung: http://www.ice-treff.de/index.php?id=514508

Wie bereits mehrfach in diesem Forum berichtet, kann man sich die 1.Klasse Upgrades geben Punkte über die Hotline bestellen und am Automaten abholen.

Ich höre nur von Dritten, dass das gehen soll.
Bei einer aktiven Bestellung von mir wurde das abgelehnt am Telefon.
Darauf habe ich mir ein Papierupgrade zuschicken lassen.

Besteht tatsächlich diese Möglichkaei?

Aus einem mir unersichtlichen Grund, will die DB lieber Upgrades (auch einzeln) teuer per Post schicken, als sie vom Kunden am Automaten abholen zu lassen.

Bei der DB scheint es folgende Regeln zu geben:
-Upgrades am Automaten generell nicht für normale Kunden, da die das Online-Upgrade benutzen können
-BC100-Kunden haben diese Möglichkeit nicht und kommen daher für das Automaten-Upgrade in Frage
-auch BC100-Kunden bekommen das Automaten-Upgrade nur in nachgewiesenen Notfällen, keinesfalls auf Vorrat
(Mitarbeiter können auf eigenes Risiko davon abweichen, bekommen aber angeblich dann Ärger.)

Beispiele:
1) Mit frisch gekaufter BC100 wollte man mir keine Automaten-Upgrades geben, da der Computer noch nichts von meinem Kauf wusste.
2) Am Ostersamstag wollte man mir keine vier Automaten-Upgrades geben. Stattdessen bot man mir an, maximal zwei am Automaten und die restlichen per Post. Jetzt kann man leicht ausrechnen wieviel Tage vergehen, bis die am Ostersamstag bestellten Upgrades per Post bei mir ankommen würden (mindestens 5, laut DB sogar mehr).

Der Mobilitätsdienstleister #1 hat immer noch nicht den Begriff Dienstleistung verstanden.
Statt dessen schikaniert man den Kunden behördenmäßig. "Beförderungsfall droht mit Auftrag". Oder sollte man besser "Antrag" sagen? Oft genug wird er ja abgelehnt.

Habe beim Bahn Bonus Service angerufen. Prämien können nur vom Comfort-Service am Automaten hinterlegt werden. Der normale Bahn Card Service kann das nicht, so die Aussage der Hotline. Schade!

Ich finde es gut! Der Stammkunden-Status spült ja bei der Bahn jede Menge Geld in die Kasse, im Gegensatz zu den "alle drei Jahre Neuwagen-Käufern". Die dann möglichst wenig die Bahn betreten.

Ein paar zusätzliche Serviceelemente können deshalb die Begeisterung dieser wertvollen Kundengruppe steigern.

Bei dem heute sehr rücksichtslosen Umgang der Normalbevölkerung mit Werten/Gegenständen der Allgemeinheit oder von Firmen ist ja leider das Installieren einer Kaffeemaschine in den ICE-bahn.comfort-Wagen mit Magnetkartenleser leider nicht möglich.

Technisch wäre es relativ einfach die ersten fünf Ziffern der Bahn Card auszulesen und pro "Speicher-Tag" und Kunde, maximal zwei Kaffee pro Kaffeemaschine auszugeben. Und diesen Ausgabespeicher bei Abstellung am Abend automatisch zu leeren.

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