? Frage zum Europa-Spezial (Allgemeines Forum)

sflori, Freitag, 15.01.2010, 18:00 (vor 6028 Tagen)
bearbeitet von sflori, Freitag, 15.01.2010, 18:00

Hallo,

ich wundere mich gerade über folgenden Vorgang beim Buchen:

Von Mannheim nach Kopenhagen direkt mit der CNL Deluxe Single, 1. Klasse.

Die Webseite zeigt an: Dänemark Spezial, 159 €, Fußnote: Preis für 1. Klasse Fahrkarte. Soweit ok.

Ich drücke auf "Buchen" und bezahle. Heraus kommt ein Online-Ticket für die 2. Klasse, incl. Aufpreis für CNL Deluxe Single mit drauf.

Wie kann das denn sein ? Ich dachte, für Deluxe braucht man 1. Klasse ? Ich kann aber gar nicht verhindern, daß 2. Klasse rauskommt !?


Bye. Flo.

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sflori, Freitag, 15.01.2010, 19:10 (vor 6028 Tagen) @ sflori

Die Bahn-Hotline sagt, es sei ein "technisches Problem".

(Wundert mich ja, daß sie es nicht aufs Wetter oder die Industrie geschoben haben. *g*)

Man könne derzeit unerlaubterweise Deluxe-Abteile zusammen mit 2. Klasse Fahrkarten buchen (und NUR zusammen mit diesen). Wird angeblich im Laufe des Abends gefixt.


Bye. Flo.

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Steffen, Freitag, 15.01.2010, 19:14 (vor 6028 Tagen) @ sflori

Hast Du eigentlich den 1. Klasse-Preis bezahlt, oder weniger?

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sflori, Freitag, 15.01.2010, 19:16 (vor 6028 Tagen) @ Steffen
bearbeitet von sflori, Freitag, 15.01.2010, 19:17

Hast Du eigentlich den 1. Klasse-Preis bezahlt, oder weniger?

2. Klasse Dänemark-Spezial mit CNL Deluxe Single auf einem Ticket. Natürlich auch zum 2. Klasse Preis, also deutlich weniger.

Ich habe also eine Fahrkarte, die es so gar nicht geben durfte.
Das Kaufen mit einer 1. Klasse-Fahrkarte (egal ob Spezial oder Normal) geht nicht, es kommt immer 2. Klasse raus.


Bye. Flo.

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Matze86, München, Freitag, 15.01.2010, 20:13 (vor 6028 Tagen) @ sflori
bearbeitet von Matze86, Freitag, 15.01.2010, 20:14

Hast Du eigentlich den 1. Klasse-Preis bezahlt, oder weniger?


2. Klasse Dänemark-Spezial mit CNL Deluxe Single auf einem Ticket. Natürlich auch zum 2. Klasse Preis, also deutlich weniger.

Ich habe also eine Fahrkarte, die es so gar nicht geben durfte.
Das Kaufen mit einer 1. Klasse-Fahrkarte (egal ob Spezial oder Normal) geht nicht, es kommt immer 2. Klasse raus.

Und sowas meldest du auch noch der Bahn?!
Jetzt hat man mal ein Loch gefunden und kann billiger fahren und dann ist es gleich wieder gestopft... Haben sie sich wenigstens bei dir bedankt?

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sflori, Samstag, 16.01.2010, 11:18 (vor 6027 Tagen) @ Matze86

Und sowas meldest du auch noch der Bahn?!

Na eigentlich mach ich das ja nicht, aber das hier wäre ohnehin schnell aufgefallen ...

Und was meinst Du, was das für Diskussionen gibt, wenn ich Ende des Monats mit dem 2. Klasse Ticket im Deluxe fahre. :) Bin schon sehr gespannt darauf.

Der Bug ist i.Ü. bei allen CNL-Verbindungen immer noch drin, Du kannst also zur Zeit noch die 100-150 € billigeren Tickets kaufen.


Bye. Flo.

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Hinweis zum Europa-Spezial

Tommyboy, OWL, Freitag, 15.01.2010, 20:44 (vor 6028 Tagen) @ sflori

Hallo,

beim ES scheint einiges nicht zu stimmen, und zwar in letzter Zeit vor allem zum Nachteil der Kundschaft.

Es betrifft im Grunde alle BC 25 Nutzer: seit dem Planwechsel gibt es auf das ES ja nun 25% BC-Rabatt. Das ist schön, vor allem bei den höheren Preisstufen. Doch leider wird dieser Nachlass nicht in voller Höhe gewährt.

Gewünscht war ein Europa-Spezial Tschechien, es sollte laut Online-Auskunft 29,20 Euro kosten. Da man solche Tickets beim Start im Ausland oft nicht als OT kaufen kann bzw. ich in diesem Fall ein übertragbares Ticket brauchte ging ich zur örtlichen Agentur, internationale Fahrscheine, auch Europa-Spezial, kosten ja im Gegensatz zum Dauer-Spezial/Sparpreis keinen Bedienzuschlag. Doch welche Überraschung: plötzlich sollte die Fahrkarte 31,75 Euro kosten. Dieser Preis ist auch auf dem Ticket aufgedruckt. Wie kann das sein, ist es ein Computerbug oder doch ein Bedienzuschlag?

Ein ähnliches Phänomen gibt es auch bei der online-Buchung: gibt man eine BC 25 mit Railplus an wird ein geringfügig höherer ES-Preis angezeigt als ohne Railplus. Bei der weiteren Buchung scheint es wieder zu stimmen.

Nun mag man sagen: was soll's, die 2,50 Euro? Doch wenn man das mal auf die Menge hochrechnet, tariflich in Ordnung ist das nicht und widerspricht den BB. Nachvollziehbar ist es auch nicht. Ich will meine 2,50 Euro zurück! :-)

Gruß,
Tommyboy

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Um die Sicherheit in den Zügen und in den Bahnhöfen zu gewährleisten, sind in Gruppen reisende Fußballfans –falls bekannt –unbedingt an das für Ihren Bereich zuständige Regionalbüro Konzernsicherheit zu melden. (Auszug aus dem VKL)

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Danke für den Hinweis! :)

Burkhard, Samstag, 16.01.2010, 15:17 (vor 6027 Tagen) @ sflori

Ich habe da gestern Abend gleich mal eine nette CNL-Reise im Deluxe-Abteil (Single) nach Kopenhagen gebucht :)

Über die Diskussionen im Zug mache ich mir im Übrigen keine Gedanken. Da alles auf einem einzigen Online-Ticket steht und so verkauft wurde, mache ich mir da keine Gedanken.

Mittlerweile scheinen aber alle CNL-Buchungen gesperrt zu sein - ich kann auf jeden Fall nix mehr kaufen!

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