ICE-Treff

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Hi,

war heute mal im Reisezentrum und habe einen langen und ausgiebigen Reservierungsvorgang vorgenommen.

Dazu möchte ich fragen, ob seit neuestem die Lounge der ICE 3 in der 1. Klasse nicht mehr reservierbar ist. Die Dame gab den entsprechenden Platz ein und bekam jedes mal eine Fehlermeldung à la "Wagen nicht verfügbar". Fand ich sehr seltsam. Vor ein paar Tagen und im selben Zug zwei Tage früher funktionierte es wohl noch problemlos (von einem Freund mitbekommen). Sie meinte, dass sie vermute, es habe irgendetwas mit dem (nicht vorhandenen) Umbau der ICE 3 zu tun.

Als Zweites möchte ich euch nochmal zu den Freifahrtgutscheinen befragen, die man über bahn.bonus erhält: Die Dame im RZ behauptete felsenfest, dass eine punktebesitzende Person mit einer Freifahrt 2 oder mehr Mitreisende mit einer Mitfahrer-Freifahrt mitnehmen darf! Sollte ich damit im Zug Probleme bekommen, wie reagiere ich? Mit: "Die im Reisezentrum hats mir aber so gesagt" werde ich wohl nicht weit kommen...
Ich bin eher der Meinung, dass eigentlich Person A ne Freifahrt machen darf, Person B darf ne Mitfahrer-Freifahrt benutzen und die Personen C-xy brauchen eine Freifahrt für Dritte. Laut den BB (Internet) für die Freifahrten siehts noch strenger aus: Person A muss eine Fahrkarte kaufen, Person B bekommt eine Mitfahrer-Freifahrt und Person C braucht eine Freifahrt für Dritte.

Und zu guter Letzt gehts mal wieder um die Anschlussreservierungen. Die nette Dame meinte, eine Weiterfahrt am nächsten Tag ginge nicht als Anschlussreservierung durch, auch wenn die Fahrt auf eine Fahrkarte (Hafas) passt und nicht Hin- und Rückfahrt ist (also in eine Richtung auf ein Ziel zu evtl. mit Umweg)zum Kostenpunkt von eben 122 bzw. 195 € (2./1. Klasse) für die einfache Fahrt!

Ich wäre sehr dankbar, wenn ihr mir helfen könntet,

mfG NIM rocks

Dazu möchte ich fragen, ob seit neuestem die Lounge der ICE 3 in der 1. Klasse nicht mehr reservierbar ist. Die Dame gab den entsprechenden Platz ein und bekam jedes mal eine Fehlermeldung à la "Wagen nicht verfügbar". Fand ich sehr seltsam. Vor ein paar Tagen und im selben Zug zwei Tage früher funktionierte es wohl noch problemlos (von einem Freund mitbekommen). Sie meinte, dass sie vermute, es habe irgendetwas mit dem (nicht vorhandenen) Umbau der ICE 3 zu tun.

Die Lougnes der ICE 3 sind doch nun Bahn - Comfort Plätze! Die kann man nicht mehr reservieren.

Dazu möchte ich fragen, ob seit neuestem die Lounge der ICE 3 in der 1. Klasse nicht mehr reservierbar ist. Die Dame gab den entsprechenden Platz ein und bekam jedes mal eine Fehlermeldung à la "Wagen nicht verfügbar". Fand ich sehr seltsam. Vor ein paar Tagen und im selben Zug zwei Tage früher funktionierte es wohl noch problemlos (von einem Freund mitbekommen). Sie meinte, dass sie vermute, es habe irgendetwas mit dem (nicht vorhandenen) Umbau der ICE 3 zu tun.

Die Lougnes der ICE 3 sind doch nun Bahn - Comfort Plätze! Die kann man nicht mehr reservieren.

Nein, sind sie nicht. Es war mal die Überlegung dazu da, diese wurde aber nicht weiter verfolgt. Und wie geschrieben, es wurde einige Tage vor mir eine Lounge-Reservierung im selben Zug, nur 2 Tage vor meiner Fahrt, vorgenommen, und alles funktionierte ohne Probleme.

MfG NIM rocks

Nein, sind sie nicht. Es war mal die Überlegung dazu da, diese wurde aber nicht weiter verfolgt. Und wie geschrieben, es wurde einige Tage vor mir eine Lounge-Reservierung im selben Zug, nur 2 Tage vor meiner Fahrt, vorgenommen, und alles funktionierte ohne Probleme.

Komisch. Da es einen Umbau zur Zeit definitiv nicht gibt, kann man dies getrost ausschließen. Wundert mich doch jetzt ein bisschen.

mfg Patrick

Willkommen im "Club".

Ich kann auch wegen solchen und ähnlichen Fehlermeldungne schon seit gut einem Jahr keine Lounge-Plätze im ICE-T mehr reservieren lassen.
Der größte Witz ist, manchmal kann ich in ICE xxxx in Eisenach im Rz keine Lounge mehr reservieren lassen, jedoch in Erfurt im Rz für den gleichen ICE(!) und gleichen Tag (meistens 2 Tage im vorraus) gehts dann.

Aufgrund der Schwierigkeiten in Jena, Eisenach oder Bad Salzungen im Rz bzw DB Store gelegentlich Lounge-Plätze reservieren zu lassen, mach ich das wenn ich es wirklich mal brauche (bin ja eher Spontanfahrer) die Plätze lieber in Fulda oder Erfurt reservieren.

Willkommen im "Club".

Ich kann auch wegen solchen und ähnlichen Fehlermeldungne schon seit gut einem Jahr keine Lounge-Plätze im ICE-T mehr reservieren lassen.
Der größte Witz ist, manchmal kann ich in ICE xxxx in Eisenach im Rz keine Lounge mehr reservieren lassen, jedoch in Erfurt im Rz für den gleichen ICE(!) und gleichen Tag (meistens 2 Tage im vorraus) gehts dann.

Ach du Scheisse. Ich hatte eigentlich gehofft, wenn ich Landshut keine Loungeplätze reservieren kann, dann kann das für diesen Zug an diesem Tag in ganz Deutschland auch kein anderer, aber dem ist dann wohl leider nicht so. Hoffentlich ist die Lounge frei, sonst krieg ich die Krise und der Kundendialog ein zweites Mal was von mir zu hören!

MfG NIM rocks

Ich kann auch wegen solchen und ähnlichen Fehlermeldungne schon seit gut einem Jahr keine Lounge-Plätze im ICE-T mehr reservieren lassen.
Der größte Witz ist, manchmal kann ich in ICE xxxx in Eisenach im Rz keine Lounge mehr reservieren lassen, jedoch in Erfurt im Rz für den gleichen ICE(!) und gleichen Tag (meistens 2 Tage im vorraus) gehts dann.

Das erinnert mich an eine ganz bestimmte Fahrkartenbuchung... Da lag es allerdings am Mitarbeiter...

Nach der letzten Diskussion über dieses Thema und der Aussage von "moe" dachte ich das auch :-/
Bin echt froh, dass es wohl doch nicht so ganz stimmt.

Hallo,

kann es vielleicht sein, daß die Bahn ein neues Reservierungsprogramm oder eine neue Version hat die noch Probleme macht?

Gestern am Automaten 2 Fensterplätze mit Tisch buchen wollen. alle Eingaben ok, keine Meldung über Abweichungen, dann kam die Karte raus und es war 1 Fenster und 1 Gang , die andere Reservierung war 1 Gang und 1 Mitte.

In die Longue danach gegangen, dort die Reservierungen problemlos in 2x Fenster umgetauscht.

Selbst die Dame da konnte es nicht verstehen, da sie früher Automatenguide war und wußte das wenn die Platzwahl nicht möglich ist, die Meldung mit Abweichungen akzeptieren kommen soll, die aber definitiv nicht bei beiden Buchungen kam.

Gruss Thomas

Gestern am Automaten 2 Fensterplätze mit Tisch buchen wollen. alle Eingaben ok, keine Meldung über Abweichungen, dann kam die Karte raus und es war 1 Fenster und 1 Gang , die andere Reservierung war 1 Gang und 1 Mitte.

Das war leider schon immer so. Automat und Internet geben selbst BC100 Kunden keine Garantie, einen Fensterplatz zu bekommen, wenn gewünscht - Schalter sieht das anders aus!

Selbst die Dame da konnte es nicht verstehen, da sie früher Automatenguide war und wußte das wenn die Platzwahl nicht möglich ist, die Meldung mit Abweichungen akzeptieren kommen soll, die aber definitiv nicht bei beiden Buchungen kam.

Das mit den Abweichungen gilt/galt für Raucher/Nichtraucher, Abteil/Großraum, Tisch/Nicht-Tisch. Fenster wurde noch nie garantiert und es gab keine Abweichmeldungen.

Zu den Problemen von ICE-T: Es gibt wohl Mitarbeiter, die mit der Loungebuchung nicht klar kommen, habe aber keine Ahnung, wo der Fehler sitzt. Das Stammpersonal, das in Essen am bc-Schalter sitzt (sofern er geöffnet hat), hat damit nie Probleme - bei anderen "Schalterbeamten" kam ich noch nie zum gewünschten Platz.

Hallo,
am Sonntag wollte ich für letzten Montag den 589 von Hamburg nach Augsburg reservieren (NTA),
zuerst wollte ich Fensterplatz wählen (wg. Steckdosen), dies ging aber nicht und wurde als unmöglich zurückgewiesen.
Daraufhin änderte ich die Daten und wählte nun einen Gangplatz, was funktionierte.
Hätte mich das System nicht drauf hinweisen müssen, dass der Wunsch mit Abweichungen (Gang- statt Fensterplatz) erfüllbar ist?

Vielleicht sollte die Kollegin einfach mal in ihr "Einstein" schauen, da gibt es eine Rubrik zu "Problemen/Fehler" (NVS, das Programm im Rz, hat desöfteren Macken beim Reservieren von irgendwelchen Zügen etc). Da gibts dann u.U. eine Lösung zum Problem oder eine Eingrenzung ab wann es wieder auf normalem Weg funktioniert.

Ich weiß nicht ob da zzt nen Fehler ist, hab mit Rz eigentlich weniger was am Hut, aber ich mach mich ma schlau zu morgen, ob in "Einstein" dazu was steht !

Vielleicht sollte die Kollegin einfach mal in ihr "Einstein" schauen, da gibt es eine Rubrik zu "Problemen/Fehler" (NVS, das Programm im Rz, hat desöfteren Macken beim Reservieren von irgendwelchen Zügen etc). Da gibts dann u.U. eine Lösung zum Problem oder eine Eingrenzung ab wann es wieder auf normalem Weg funktioniert.

Ich weiß nicht ob da zzt nen Fehler ist, hab mit Rz eigentlich weniger was am Hut, aber ich mach mich ma schlau zu morgen, ob in "Einstein" dazu was steht !

Das wäre wirklich super! Glaubst du, es ist möglich, den Platz nochmal umzutauschen? Oder darf ich da wieder draufzahlen?

Besten Dank schonmal,

mfG NIM rocks

Das wäre wirklich super! Glaubst du, es ist möglich, den Platz nochmal umzutauschen? Oder darf ich da wieder draufzahlen?

Das müsste eig. so gehen. Als ich vom Großraumwagen in die Lougne gewechselt bin musste ich nichts drauf zahlen!

Ne Reservierung umtauschen ist kein Problem, nur Erstattung geht halt nicht.

Frag die Kollegin mal, ob im Einstein kein Tipp dazu steht, warum es nicht geht... aber ich schau ma zu morgen was ich rausfind.

Hallo,

es hört sich wirklich dumm an, aber selbst die RZ-Mitarbeiterin konnte nicht glauben, dass z.B. für den ICE 78 am kommenden Samstag, also 4 Tage vor der Fahrt, keine Plätze mehr reservierbar sind (gewünscht war 1. Klasse!). Sie meinte dann, dass sich die Zugnummern geändert hätten (?) und es daran liegen könnte. Ein Anruf bei der Anwenderberatung brachte aber auch nichts, die sagten der Zug sei voll.
Also, manchmal können Züge wohl auch wirklich ausgebucht sein, selbst an solchen Tagen, an denen man es eigentlich gar nicht erwartet. Was ich nur ein wenig unverschämt finde ist, dass zwar noch Sparangebote verkauft werden, aber letztlich keine Sitzplätze mehr verfügbar sind. Also darf man dann für rd. 100 Euro möglicherweise erstklassig stehen...

Gruß
Tommyboy

Was ich nur ein wenig unverschämt finde ist, dass zwar noch Sparangebote verkauft werden, aber letztlich keine Sitzplätze mehr verfügbar sind. Also darf man dann für rd. 100 Euro möglicherweise erstklassig stehen...

Man kann sich auch in die zweite Klasse setzen wenn da noch was frei ist.

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Was ich nur ein wenig unverschämt finde ist, dass zwar noch Sparangebote verkauft werden, aber letztlich keine Sitzplätze mehr verfügbar sind. Also darf man dann für rd. 100 Euro möglicherweise erstklassig stehen...

Man kann sich auch in die zweite Klasse setzen wenn da noch was frei ist.

Das glaubst du doch jetzt selber nicht ;-)

Also ich als Realist würde ja sagen, wenn in der Ersten nur noch Stehplätze sind, dann in der Zweiten auch... *fg*

Und dann noch was zum Vokabular: In die Zweite setzen ist wohl nicht dein Ernst! Das heißt dann eher kuscheln, quetschen oder zwängen.^^

Einen schönen Abend noch,

mfG NIM rocks

Deshalb habe ich ja geschrieben, man kann sich in die zweite Klasse setzen ;)

Wie voll die Züge in der 1./2. Klasse sind weiss ich nicht, ich tu mir das Gequetsche an Freitagen und Sonntagen nicht an^^

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Wie voll die Züge in der 1./2. Klasse sind weiss ich nicht, ich tu mir das Gequetsche an Freitagen und Sonntagen nicht an^^

Ich glaube, da tust du gut daran, was man da schon so gehört hat, direkt abartig, wenn man da mit einer mitreisenden, hustenden und röchelnden Bazillenschleuder auf Tuchfühlung gequetscht ist... ;-)

MfG NIM rocks

Hallo,

es hört sich wirklich dumm an, aber selbst die RZ-Mitarbeiterin konnte nicht glauben, dass z.B. für den ICE 78 am kommenden Samstag, also 4 Tage vor der Fahrt, keine Plätze mehr reservierbar sind (gewünscht war 1. Klasse!). Sie meinte dann, dass sich die Zugnummern geändert hätten (?) und es daran liegen könnte. Ein Anruf bei der Anwenderberatung brachte aber auch nichts, die sagten der Zug sei voll.
Also, manchmal können Züge wohl auch wirklich ausgebucht sein, selbst an solchen Tagen, an denen man es eigentlich gar nicht erwartet. Was ich nur ein wenig unverschämt finde ist, dass zwar noch Sparangebote verkauft werden, aber letztlich keine Sitzplätze mehr verfügbar sind. Also darf man dann für rd. 100 Euro möglicherweise erstklassig stehen...

Gruß
Tommyboy

Hi,

das Interessante bei mir war ja, sie bekam eine Fehlermeldung, dass der gewünschte Wagen nicht verfügbar sei, wenn sie den Loungeplatz reserviert. Sie versuchte anschließend, um zu prüfen ob der Zug vielleicht voll sei, andere Plätze zu reservieren, klickte 5 oder 6 mal, und dann bekam sie die Fehlermeldung "ausgebucht" oder sowas, also an Überfüllung lags nicht. Sie schaute auch nicht nach, wie sie den Fehler "Wagen nicht verfügbar" beheben könne, sondern sagte mir einfach "ja mit den 3ern da gibts jetzt irgendwie immer Probleme", dann bekam ich aber in besagtem Wagen nen Tischplatz. Also irgendwas im System muss da faul sein, sonst hätte es nicht bei der Lounge ausgespuckt "Wagen nicht verfügbar" und dann bekomme ich andere Nicht-Lounge-Plätze im selben Wagen... naja man wirds sehen, wird schon schief gehen ;)

Ich wünsche euch eine geruhsame Nacht,

mfG NIM rocks

Hallo,

so ein ähnliches Problem hatte ich vor einiger Zeit auch mal, da kam auf Anhieb erstmal eine Fehlermeldung, dann aber hat die Mitarbeiterin nachgeschaut, wie viele Plätze tatsächlich in dem gewünschten Zug (IC Hamburg-Köln) noch reservierbar waren (so was geht tatsächlich!!!) und es waren über 100. Beim 2. Versuch klappte es dann. Also, ich kann das nur bestätigen, irgendetwas ist mit dem System nicht ganz in Ordnung.

Gruß
Tommyboy

Jo, eigentlich kann man mit dem NVS doch recht viel machen, manche nutzen aber nicht das gesamte Potential :)

Solche Fehlermeldungen kommen immer wieder vor. Hab das mal mit nem anderen Zug gehabt, der konnte zwischen X und Y nicht reserviert werden, warum auch immer.... In der Problembehebung in Einstein stand dann dazu das es ein Paar Tage später mit einer "Phantasiezugnummer" die vorgegeben war möglich sei diese Relation zu buchen !

Erinnert mich an den letzten abendlichen IC von München nach Nürnberg, der aus Italien kam und dann in München für das Reservierungssystem die Zugnummer wechselte !

War irgendwann in den 90er-Jahren und habe ich bis heute nicht verstanden, es war eine zweistellige "80er" Zugnummer, die dann zwischen M und N drei oder vierstellig wurde.

Hallo,

es hört sich wirklich dumm an, aber selbst die RZ-Mitarbeiterin konnte nicht glauben, dass z.B. für den ICE 78 am kommenden Samstag, also 4 Tage vor der Fahrt, keine Plätze mehr reservierbar sind (gewünscht war 1. Klasse!). Sie meinte dann, dass sich die Zugnummern geändert hätten (?) und es daran liegen könnte. Ein Anruf bei der Anwenderberatung brachte aber auch nichts, die sagten der Zug sei voll.
Also, manchmal können Züge wohl auch wirklich ausgebucht sein, selbst an solchen Tagen, an denen man es eigentlich gar nicht erwartet. Was ich nur ein wenig unverschämt finde ist, dass zwar noch Sparangebote verkauft werden, aber letztlich keine Sitzplätze mehr verfügbar sind. Also darf man dann für rd. 100 Euro möglicherweise erstklassig stehen...

Gruß
Tommyboy

Stichwort: Expressreservierung bzw. ggf. freigeben.

Damit gibt es oftmals am Reisetag noch "frische" Plätze, die am Vortag noch nicht reservierbar waren.

Vielleicht hilft das.

Hallo,

es hört sich wirklich dumm an, aber selbst die RZ-Mitarbeiterin konnte nicht glauben, dass z.B. für den ICE 78 am kommenden Samstag, also 4 Tage vor der Fahrt, keine Plätze mehr reservierbar sind (gewünscht war 1. Klasse!). Sie meinte dann, dass sich die Zugnummern geändert hätten (?) und es daran liegen könnte. Ein Anruf bei der Anwenderberatung brachte aber auch nichts, die sagten der Zug sei voll.
Also, manchmal können Züge wohl auch wirklich ausgebucht sein, selbst an solchen Tagen, an denen man es eigentlich gar nicht erwartet. Was ich nur ein wenig unverschämt finde ist, dass zwar noch Sparangebote verkauft werden, aber letztlich keine Sitzplätze mehr verfügbar sind. Also darf man dann für rd. 100 Euro möglicherweise erstklassig stehen...

Gruß
Tommyboy

Stichwort: Expressreservierung bzw. ggf. freigeben.

Damit gibt es oftmals am Reisetag noch "frische" Plätze, die am Vortag noch nicht reservierbar waren.

Vielleicht hilft das.

Normalerweise liegen in der Lounge keine Expressreservierungsplätze.
Wie "moe" schon aus Erfahrung schrieb, scheint es einzelne Zugläufe mit Bahn-Comfort-Plätzen in der Lounge zu geben.

Hallo,

es hört sich wirklich dumm an, aber selbst die RZ-Mitarbeiterin konnte nicht glauben, dass z.B. für den ICE 78 am kommenden Samstag, also 4 Tage vor der Fahrt, keine Plätze mehr reservierbar sind (gewünscht war 1. Klasse!). Sie meinte dann, dass sich die Zugnummern geändert hätten (?) und es daran liegen könnte. Ein Anruf bei der Anwenderberatung brachte aber auch nichts, die sagten der Zug sei voll.

Das obige meinte ich !

Normalerweise liegen in der Lounge keine Expressreservierungsplätze.
Wie "moe" schon aus Erfahrung schrieb, scheint es einzelne Zugläufe mit Bahn-Comfort-Plätzen in der Lounge zu geben.

Sorry, einfach von mir schlecht geschrieben. Habe noch nie in einem ICE 3 bahn.comfort-Plätze in der Lounge gesehen...

Vielen Dank, das ist ja interessant. Im RZ meinten sie heute, es wären bereits ALLE Plätze vergeben, einschließlich der Expressplätze.
Wann werden die denn tatsächlich freigegeben? Erst am Abfahrtstag? Bzw. wie lange kann man "normale" Reservierungen tätigen, die dann auch angezeigt werden?

Gruß
Tommyboy

Vielen Dank, das ist ja interessant. Im RZ meinten sie heute, es wären bereits ALLE Plätze vergeben, einschließlich der Expressplätze.
Wann werden die denn tatsächlich freigegeben? Erst am Abfahrtstag? Bzw. wie lange kann man "normale" Reservierungen tätigen, die dann auch angezeigt werden?

Gruß
Tommyboy

Expressplätze werden 12 oder 24 (?) Stunden vor Abfahrt des Zuges bis 10 min vor Abfahrt des Zuges freigegeben,

Expressplätze werden 12 oder 24 (?) Stunden vor Abfahrt des Zuges bis 10 min vor Abfahrt des Zuges freigegeben,

Guten Morgen,
aus eigener Erfahrung: Die Plaetze werden freigeschaltet, sobald der gesamte Zug ausreserviert ist. Auf jeden Fall habe ich in der Linie 10 schon zwei Mal Plaetze aus dem Expresskontingent schon Tage vor Abfahrt gebucht.

Vielen Dank, das ist ja interessant. Im RZ meinten sie heute, es wären bereits ALLE Plätze vergeben, einschließlich der Expressplätze.
Wann werden die denn tatsächlich freigegeben? Erst am Abfahrtstag? Bzw. wie lange kann man "normale" Reservierungen tätigen, die dann auch angezeigt werden?

Gruß
Tommyboy

war gedacht, um kurzfristig Reisenden noch eine Platzreservierung anbieten zu können. Damals war dies eine erste Idee, den service für sog. "Geschäftsreisende" zu verbessern.

Erstmals eingeführt in IC/EC (glaube auch IR) und in der ursprünglichen Konstruktion erst am selben Tag freigegeben.

Wie es heute genau läuft, weiß ich nicht, da ich lediglich -wenn überhaupt- in ICE T7 schon lange vor Abfahrt meinen Wunschplatz hole.

HOffe diese "geschichtliche Info" ist auch interessant !!

Heute ist letzter Schultag in Baden-Württemberg, Kleiner. Der 78 bietet in Hamburg beste Anschlüsse zu vielen Zielen an Nord- und Ostsee und ist deshalb seit längerem vollständig ausreserviert. Suche Dir einen anderen Zug oder Reisetag aus, sonst genießt Du am Samstag ganz erstklassig das Leben in vollen Zügen. Für Deine künftige Reiseplanung empfehle ich Dir einen Blick auf schulferien.de Neben Sommerferienterminen kann man da auch Osterferien nachsehen und wundert sich dann vielleicht nicht mehr ganz so darüber, dass es am Gründonnerstag schwierig werden könnte zwischen Hamburg und dem Ruhrgebiet einen Sparpreis zu ergattern.

Genauso sind die Kopenhagen-Züge bspw. bis Ende September angeblich zu 99% ausgebucht...

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