Antwort ist enttäuschend (Fahrkarten und Angebote)

A-W, Hannover, Donnerstag, 30.11.2017, 22:22 (vor 3041 Tagen) @ martarosenberg
bearbeitet von A-W, Donnerstag, 30.11.2017, 22:23

Hallo,
ich bin gerade eben aus dem DB Reisezentrum zurückgekommen, wo ich versucht habe die Entschädigung als Gutschein vor Ort zu erhalten.

Der Herr hat zuerst die Verspätung meines ersten Formulars bestätigt und danach hat er genauer meine ICE Monatskarte analysiert. Danach ging er zu seinen Kollegen, die meinten, dass man in diesem Fall alles nach Frankfurt am Main (ja leider SC FGR) schicken muss. Dann wurde ich gebeten die persönliche Daten auf den Vordrücken einzutragen und der man ging irgendwo mit der Monatskarte um die Kopien auszufertigen. Danach wurde alles geklebt und ich hörte, dass das es schon war. Ich habe am beiden Formularen Gutschein angekreuzt.

Es ist wirklich Schade, denn ich habe die alternativen Verbindungen, die ich benutzt habe ausgedruckt und habe meine Nachweise für die Fahrten mitgebracht. Ihr könntet raten, wie habe ich die Nachweise erworben. (Als Vorweg kann ich sagen, es geht mir nicht um Verspätungsbescheinigung, denn sie belegt das eigentlich nicht.)

Ich habe nun den Formular nochmal von der DB Webseite heruntergeladen und es steht dort tatsächlich:

Mit dem ausgefüllten Fahrgastrechte-Formular, der Bestätigung Ihrer Verspätung und der Originalfahrkarte, erhalten Sie sofort Ihre Entschädigung in einem DB Reisezentrum oder einer Verkaufsstelle der teilnehmenden Eisenbahnen (Ausnahme: Zeitkarten sowie grenzüberschreitende und durch ausländische Eisenbahnen verkaufte Fahrkarten).

(Fettdruck von mir) Die Bedienungen der Aktion (siehe hier, Seite 105) sprechen nur von DB Reisezentren und DB Agenturen. Die Zeitkarten und BahnCard 100 tauchen dort auch gar nicht auf.

Vielleicht erhalte ich eine Antwort in den nächsten 3 Monaten oder später, aber ich glaube, dass es leider bei diesen lächerlichen 10 Euro bleiben wird... (von bahn.bonus Punkten ganz zu schweigen).

Ich werde mich zurückmelden, sobald ich eine Antwort erhalte.

Viele Grüße,
A-W

PS.: Mindestens habe ich meine Monatskarte im Original zurückerhalten, damit Absetzung von Steuer möglich sein dürfte.