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Ich habe per Post einen Einlösecode für das Festpreisticket erhalten und erst heute gemerkt, dass es nur bis zum 31.10. einlösbar ist.

Das Problem ist: Ich schaffe es nicht, es einzulösen. Egal, was ich mache, ein 25-Euro-Ticket wird mir nicht angezeigt, lediglich ein normaler 1.-Klasse-Sparpreis.

Die Verbindung ist nicht absurd, beinhaltet keinen NV und liegt im Gültigkeitszeitraum. Ich habe es mit mehreren Reisetagen als angemeldeter und als nicht angemeldeter Benutzer versucht.

Sind die Tickets einfach stark kontingentiert und schon weg oder mache ich etwas falsch?

Dann hänge ich meine Frage hier vielleicht mal dran:
Immer, wenn ich den Code einlösen möchte kommt der Hinweis "Code bereits verwendet". Ich bin mir aber 100% sicher, diesen noch nicht eingelöst zu haben. Habe dem Bahncard Service bereits eine Email geschrieben (vor 6 Tagen), aber wegen des aktuellen Chaos kam da leider nichts zurück.
Hatte jemand anders das Problem und eine Idee?

Bei mir auch. Hatte mit Code im angemeldeten Zustand bereits nach einem Ticket Ausschau gehalten, letztlich aber einen preiswerteren Sparpreis nach Abmeldung gebucht. Offensichtlich ist die Session nicht rückgesetzt worden. Hierzu ist meiner Meinung nach auch ein Achtungstext auf der Landing Page hinzugekommen.
Ich meine, ich habe genug Sorgfalt walten lassen, dass die Einlösung noch möglich sein sollte. Mail war Freitag raus, bislang ohne Reaktion.
FxE

hatte das selbe Problem... nach über einer Woche kommentarlos einen neuen Code vom BahnCard Service erhalten.

Das Problem hatte ich bei der vorherigen Email Aktion. Bei mir ging der 10€eCoupon nicht (MFF war gleichzeitig in meiner Vorteilswelt hinterlegt und funktionierte) und mein Lebensgefährte hatte die Problematik genau umgedreht. Jeweils haben die per Email gesendeten Codes nicht funktioniert. Rückmeldung vom Bahn Service kam bislang leider keine.

Du musst unbedingt auf den Link in der Mail klicken. Dann kommt eine Sonderseite. Dort auch wieder auf den speziellen Link klicken. Danke müsste eine Maske kommen, in die du den Code aus der Mail eingeben kannst. Anschließend öffnet sich die Suchmaske der Reiseauskunft, bei der dein Code hinterlegt ist. Hier ganz wichtig mit 1.Klasse suchen und nicht 2.Klasse wie standardmäßig eingestellt ist. BC kann/muss? auf 2.Klasse bleiben.

Bei mir kam es per Post. Ich habe den Link also abgetippt und den Code eingegeben. 1. Klasse habe ich ausgewählt, ich habe es außerdem mit BC (2. Klasse) und ohne BC probiert.

Bei mir kam es per Post. Ich habe den Link also abgetippt und den Code eingegeben. 1. Klasse habe ich ausgewählt, ich habe es außerdem mit BC (2. Klasse) und ohne BC probiert.

Ich gehe mal davon aus, dass die Kontigente einfach weg sind. Ich konnte damals sogar noch 2 Tickets für einen fast ausgebuchten Zug buchen.

Ich habe per Post einen Einlösecode für das Festpreisticket erhalten und erst heute gemerkt, dass es nur bis zum 31.10. einlösbar ist.

Sind die Tickets einfach stark kontingentiert und schon weg oder mache ich etwas falsch?

Mehrere mögliche Ursachen:

1. Du hast den Link nicht benutzt.

2. In der 1. Klasse gibt es generell weniger Sitzplätze, sprich das Ticket ist nicht zwangsläufig stark kontingentiert, aber jeder Bahncardinhaber hat es bekommen. Da kann es schon sein, dass das Ticket am letzten Tag auf vielen Strecken nicht mehr verfügbar ist.

3. Möglicherweise hast Du "Produktklasse: Es dürfen nur Züge der DB der Produktklassen ICE, IC und EC genutzt werden. Züge des Nahverkehrs sind ausgenommen." das übersehen.

Wenn doch Tickets findest, noch 1 Tipp: Gib Deine Bahncard an, auch wenn es denn Preis nicht reduziert. Ansonsten soll es wohl kein City-Ticket geben.

Wenn doch Tickets findest, noch 1 Tipp: Gib Deine Bahncard an, auch wenn es denn Preis nicht reduziert. Ansonsten soll es wohl kein City-Ticket geben.

So ist es :-( So ein Blödsinn!!

Noch ein Tipp: Geh mal vor wie beschrieben und suche eine eher schwach nachgefragte Strecke, also z.B. Emden-Hannover oder Emden-Münster Mitte November, tagsüber und unter der Woche.
Kann natürlich auch sein, dass die Kontingente Aufgrund des Sturms zurückgefahren wurden. Welche Strecke an welchem Datum sollte es denn sein?

Noch ein Tipp: Geh mal vor wie beschrieben und suche eine eher schwach nachgefragte Strecke, also z.B. Emden-Hannover oder Emden-Münster Mitte November, tagsüber und unter der Woche.

Auch keine Chance.

Kann natürlich auch sein, dass die Kontingente Aufgrund des Sturms zurückgefahren wurden. Welche Strecke an welchem Datum sollte es denn sein?

Leipzig-Hamburg am 4.11. um 8:00. Habe es dann noch mit den anderen Samstagen im Gültigkeitszeitraum probiert.

Noch ein Tipp: Geh mal vor wie beschrieben und suche eine eher schwach nachgefragte Strecke, also z.B. Emden-Hannover oder Emden-Münster Mitte November, tagsüber und unter der Woche.

Auch keine Chance.

Kann natürlich auch sein, dass die Kontingente Aufgrund des Sturms zurückgefahren wurden. Welche Strecke an welchem Datum sollte es denn sein?

Leipzig-Hamburg am 4.11. um 8:00. Habe es dann noch mit den anderen Samstagen im Gültigkeitszeitraum probiert.

Das klingt wirklich seltsam. Dann weiß ich leider auch nicht weiter.
Hast du denn die Code-Eingabemaske bekommen und dort deinen Code eingegeben?
Wenn ja würde ich es mal telefonisch über den BC-Service versuchen und da das Problem schildern.

Hast du denn die Code-Eingabemaske bekommen und dort deinen Code eingegeben?

Ja. Ich habe www.bahn.de/festpreisticket vom Brief abgetippt und kam dann auf die Code-Eingabe.

Wenn ja würde ich es mal telefonisch über den BC-Service versuchen und da das Problem schildern.

Heute ist bundesweiter Feiertag und morgen ist der Einlösezeitraum vorbei.

Wenn ja würde ich es mal telefonisch über den BC-Service versuchen und da das Problem schildern.

Heute ist bundesweiter Feiertag und morgen ist der Einlösezeitraum vorbei.

Ok ausgerechnet der BC-Service ist sonntags nicht da. Dann versuche es bei dieser Nummer: 0180 6 99 66 33

...gestern war noch alles verfügbar. Heute fehlt auch auf der Buchungsmaske der Hinweis, dass man unten "1. Klasse" auswählen muss...

hallo ösi,

bei mir wurde auch nix angezeigt - ich nutze firefox mit einigen add-ons wie z.b. noscript, und bei noscript reicht es sonst für ticketbuchungen wenn ich ein/zwei beschränkungen aufhebe.

dann habe ich das mal mit einem "nativen" internet explorer probiert, da wurden die festpreistickets sofort angeboten/waren sichtbar und ich konnte buchen
--> vielleicht mal anderen browser probieren ?

vg
egal_oder_Toffifee

in allen browsern das gleiche problem

die bahn hat auch etwas verändert: bis gestern war da ein hinweis, dass man an ende der suchseite "1. klasse" auswählen muss...

Mit Chrome probiert, selbes Problem.

Dieses Problem gab es vor ca 2 Jahren schonmal, auch ein Online Code, wo man zum festen Preis (ich meine damals 20€ für die 2. Klasse) ein Ticket buchen konnte (hab vergessen, wie es damals hieß). Jedenfalls war es auch am letzten Angebotstag nicht mehr buchbar.
Es wurde auch bei DSO diskutiert und man kam zum Schluss, dass die Kontingente zu früh rausgenommen wurden.

Eine Beschwerde meinerseits via Mail gab dem üblichen Quatsch als Antwort (starke Nachfrage etc), ein Brief an die DB Fernverkehr mit dem Hinweis auf die DSO Diskussion und Verweis auf Ersatzbuchung zum höheren Preis ergab n 20€ Gutschein.

Also, spar dir die Zeit, die Kontingente sind auf 0 gesetzt worden vorzeitig.

Also, spar dir die Zeit, die Kontingente sind auf 0 gesetzt worden vorzeitig.

Das stimmt, die Verfügbarkeit war nämlich sonst bis 24 Stunden vor Abfahrt sehr gut.

Wahrscheinlich ist der Kontingentbetreuer, ist ja Feiertag, heute nicht im Büro und hat dann gestern Abend einfach alles auf 0 gesetzt. Schon ziemlich unverschämt.

Also, spar dir die Zeit, die Kontingente sind auf 0 gesetzt worden vorzeitig.

Das stimmt, die Verfügbarkeit war nämlich sonst bis 24 Stunden vor Abfahrt sehr gut.

Wahrscheinlich ist der Kontingentbetreuer, ist ja Feiertag, heute nicht im Büro und hat dann gestern Abend einfach alles auf 0 gesetzt. Schon ziemlich unverschämt.

Tja, da verschafft man dem Rest der Republik schon mal einen zusätzlichen Feiertag und dann sowas.. *g*

Im Ernst: Ich teile Deine Beurteilung, denn ich bin auch davon betroffen, da ich heute buchen wollte(und nicht eher konnte).

Mir geht´s genauso... ;-(
Ich hab mal ne Mail an BC-Service geschrieben!

Habe das jetzt auch einmal gemacht. Ich werde euch auf dem Laufenden halten.

Mir geht´s genauso... ;-(
Ich hab mal ne Mail an BC-Service geschrieben!

... Pech gehabt, außerhalb vom Aktionszeitraum *SCNR* :-/

Der Vorteil der DB ist, dass man sich immer hinter den Kontingenten verstecken kann. Niemals wird man zugeben, dass die Aktion früher beendet wurde als angekündigt. Waren eben alle Kontingente vergriffen. Pech gehabt!
Der (treue) Fahrgast kommt sich aber trotzdem verarscht vor.

Niemals wird man zugeben, dass die Aktion früher beendet wurde als angekündigt.

Wurde sie. Denn bis gestern stand explizit der Hinweis auf der Buchungsseite, dass man unten "1. Klasse" auswählen muss. Das ist jetzt weg. Also muss ja jemand "absichtlich" etwas gemacht haben.

Fiese Tour, wenn es damals schon mal so war – dann sollen sie direkt schreiben "bis 30.10".

So ein Mist! Ich habe am Sa noch REWE Gutscheine für 24€ besorgt und wollte heute mir eine Fahrt Ende Nov. / Anfang Dez. buchen. Bin da zeitlich sehr flexibel und hätte gern eine Fahrtpause in der ersten Klasse DB Lounge eingelegt (B,H,HH).
Wohin sende ich meine Anfrage?
Vielleicht gibt es eine Buchungsverlängerung.

Wohin sende ich meine Anfrage?

Es war definitiv, wie hier schon mehrfach beschrieben an der Buchungsseite erkennbar, definitiv eine vorzeitige Beendigung der Aktion. Ich habe hierzu gerade dem comfort-Service geschrieben, denn dies ist auf jeden Fall eine Frechheit. Wir hätten auch noch 2 Tickets heute einlösen wollen, und ich habe extra darauf gedrungen, dass der Termin, der Anlass für die Fahrt sein sollte, bis heute festgezurrt wird. Frechheit seitens der Bahn und man fragt sich, warum man eine solche Aktion auflegt, wenn man am Ende doch wieder Kunden verärgert.

In den Konditionen steht ganz klar: "Dieses Angebot ist kontingentiert. Sobald das Kontingent aufgebraucht wurde, ist das Angebot nicht mehr erwerblich."

Von daher sehe ich da schlechte Karten zwecks Reklamation...

In den Konditionen steht ganz klar: "Dieses Angebot ist kontingentiert. Sobald das Kontingent aufgebraucht wurde, ist das Angebot nicht mehr erwerblich."

Von daher sehe ich da schlechte Karten zwecks Reklamation...

ich bin gespannt, ob sie dies nachweisen kann. Alles spricht dagegen. Aus dem Geschenk ergibt sich meines Erachtens durchaus ein Anspruch, ähnlich wie bei Sonderangeboten im Supermarkt

In den Konditionen steht ganz klar: "Dieses Angebot ist kontingentiert. Sobald das Kontingent aufgebraucht wurde, ist das Angebot nicht mehr erwerblich."

Von daher sehe ich da schlechte Karten zwecks Reklamation...

Wobei sich die Kontingentierung m. E. auf die einzelnen Verbindungen bezieht und diese höchst unwahrscheinlich über Nacht ALLE verkauft wurden. Gestern jedenfalls gab es noch für fast alle Verbindungen, die ich recherchiert habe, ein Festpreisticket...

Es steht ja auch in den Konditionen "Achtung buchbar nur bis 31.10.2017"

Wobei sich die Kontingentierung m. E. auf die einzelnen Verbindungen bezieht und diese höchst unwahrscheinlich über Nacht ALLE verkauft wurden. Gestern jedenfalls gab es noch für fast alle Verbindungen, die ich recherchiert habe, ein Festpreisticket...

Das gabs bei anderen Aktionen aber auch schon, dass die Kontingente z.B. zur Mitte der Aktion sehr massiv weniger wurden.

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Weg mit dem 4744!

- kein Text -

In den Konditionen steht ganz klar: "Dieses Angebot ist kontingentiert. Sobald das Kontingent aufgebraucht wurde, ist das Angebot nicht mehr erwerblich."

Von daher sehe ich da schlechte Karten zwecks Reklamation...

Das stört doch hier niemanden. Selbst wenn die DB es nachweisen würde, wären die meisten hier immer noch am meckern.

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Von mir besuchte Bahnhöfe
- Deutschland: 1627
- Euro. Ausland: 717

Ich habe per Post einen Einlösecode für das Festpreisticket erhalten und erst heute gemerkt, dass es nur bis zum 31.10. einlösbar ist.

Das Problem ist: Ich schaffe es nicht, es einzulösen. Egal, was ich mache, ein 25-Euro-Ticket wird mir nicht angezeigt, lediglich ein normaler 1.-Klasse-Sparpreis.

Zumindest an den Kontingenten scheint es nicht gelegen zu haben. Ich hatte mich glücklicherweise am 30. Oktober mittags endlich aufgerafft, das Festpreisticket einzulösen und hatte dabei freie Auswahl. Zwar nicht für einen extremen Stoßtag, sondern für Sonnabend, 4. 11., allerdings gab es dort zumindest keine 1.-Klasse-Sparpreise unter 100,- mehr.

Sind die Tickets einfach stark kontingentiert und schon weg oder mache ich etwas falsch?

Ich kann weder in dem per Mail noch in dem per Brief zugesandten Angebot einen Hinweis auf Kontigentierung finden, obwohl die sonstigen Konditionen dort aufgelistet sind. Wären die Tickets tatsächlich nur begrenzt verfügbar, wäre das m.E. ein klarer Verstoß gegen das Wettbewerbsrecht: s. Rubrik "Lockvogelangebot" in diesem Link
https://www.ra-rehfeldt.de/2016/01/11/prozente-sales-und-rabatte-rechtliche-fallstricke...
Etwas anderes wäre, wenn einzelne Züge komplett ausgebucht wären. Dies ist jedoch eindeutig nicht der Fall, da auf den betreffenden Strecken weiterhin normale Sparpreise angeboten werden.

Wäre die Bahn ein Supermarkt, würde sie sich eine fette Abmahnung seitens der Konkurrenten einhandeln. OK, im Fernverkehr gibt es keine echte Konkurrenz. Dennoch glaube ich nicht, dass die DB so dumm ist und sich auf rechtlich zweifelhafte Werbeaktionen einläßt.

So wie es aussieht, handelt es sich wohl doch um einen Programmierfehler.

Demnach ist das Festpreis-Ticket sehr wohl kontingentiert - und jedes Kontingent ist eben irgendwann mal "aufgebraucht".

aus der Email:

Aber warten Sie nicht zu lange mit der Einlösung Ihres Online-Codes, denn die Anzahl der Festpreis-Tickets ist begrenzt.

aus der Email:

Aber warten Sie nicht zu lange mit der Einlösung Ihres Online-Codes, denn die Anzahl der Festpreis-Tickets ist begrenzt.

Dann hast Du eine andere Email bekommen. Ich habe mal meine Mail angehängt, lediglich Anrede und Codenummer geändert:

Sehr geehrter Herr XY,

unsere BahnCard wird 25 Jahre. Ein schöner Anlass, dieses Jubiläum entsprechend „festlich“ mit Ihnen zu feiern. Mit einem Festpreis-Ticket, das seinem Namen alle Ehre macht...

Seien Sie dabei: Genießen Sie für 25 Euro eine einfache Fahrt innerhalb von Deutschland in der 1. Klasse in den Zügen des Fernverkehrs – inklusive Sitzplatzreservierung.

Online-Buchungscode für:

Ein Festpreis-Ticket (1. Klasse) zu 25 Euro

ABCDEFGH

Einlösbar bis zum 31.10.2017

Jetzt Festpreis buchen

Ob nun den hohen Norden oder vielleicht doch lieber den Süden, ob Flensburg, München, Köln oder ein anderer schöner Ort … genießen Sie die Reise.

Herzliche Grüße

Städtereise-Rabatt

Zusätzlich zu Ihrem Festpreis-Ticket schenken wir Ihnen 25 Euro auf eine Städtereise mit Hotel + Bahnfahrt: Wählen Sie aus Top-Städtezielen sowie günstigen Bahntarifen ab 19,90 Euro und buchen Sie jetzt Ihr passendes Angebot.

Mit dem Code XYXY erhalten Sie direkt 25 Euro Rabatt und zusätzlich 100 bahn.bonus Punkte! Hinweis: dieses Angebot ist nicht mit dem Festpreis-Ticket kombinierbar.

www.bahn.de/hotelundbahn

Gutscheinbedingungen für das Festpreis-Ticket:

Das Festpreis-Ticket gilt bei Buchung bis 31.10.2017 im Reisezeitraum bis 09.12.2017 für eine einfache Fahrt in der 1. Klasse inklusive Sitzplatzreservierung in den Zügen des innerdeutschen Fernverkehrs der DB (ICE/IC/EC)
Das Festpreis-Ticket kann über www.bahn.de/festpreisticket gebucht werden. Der Gutschein-Code gilt persönlich und kann nur einmal eingelöst werden. Weitere Ermäßigungen werden nicht gewährt
Umtausch, Erstattung oder (Teil-)Auszahlung sind ausgeschlossen

Weitere Infos sowie die detaillierten Angebotskonditionen finden Sie unter www.bahn.de/festpreisticket

Es gelten die Beförderungsbedingungen der Deutschen Bahn AG.

Service & Kontakt

Bitte beantworten Sie diese E-Mail nicht mit dem Antwort-Button Ihres E-Mail-Programms.

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Registergericht: Frankfurt am Main | HRB 83173 | USt.-Id.-Nr.: DE 260656754

Weitere Infos sowie die detaillierten Angebotskonditionen finden Sie unter www.bahn.de/festpreisticket

Und ein Blick dort offenbart:

Kontingentierung:
Dieses Angebot ist kontingentiert. Sobald das Kontingent aufgebraucht wurde, ist das Angebot nicht mehr erwerblich.

Bei mir kam es per Post auch ohne Hinweis auf irgendwelche Kontingentierung.

- kein Text -

Hallo,

hat jemand, der sich wegen des Buchungsproblems beschwert hat schon eine Antwort vom BC-Service bekommen?

Ich bekomme auf meine Beschwerde einfach keine Rückmeldung.

Danke:-)

Allerdings habe ich meine Mail von einer anderen Adresse gesendet, als bei der Bahn hinterlegt war. Am 7.11. kam dann eine Mail, dass meine E-Mail-Adresse geändert wurde. Irgendwer muss also an dem Tag zumindest so lange in meine E-Mail hineingeschaut haben, dass er meine BahnCard-Nummer lesen konnte.

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