Automatensoftware-Bug und Lösungsvorschlag (Fahrkarten und Angebote)

Breisgau-S-Bahn, Freiburg/Gera, Montag, 11.09.2017, 07:29 (vor 3156 Tagen) @ Proeter

Am Schalter gibt's die Punkte - ganz im Gegensatz zu dem was hier einige zu "reinen Auslandsfahrkarten" faseln. Wenn ich eine Fahrkarte Fulda-Graz kaufe und auch Fulda-Graz auf der Fahrkarte steht, dann dokumentiert diese Fahrkarte einen Beförderungsvertrag von Fulda nach Graz. Das ist keine reine Auslandsfahrkarte.

Guten Morgen.
1. Warum habe ich dann auch bei meinen am Schalter gekauften Fahrkarten weder den Bahn.bonus-Aufdruck, noch schlussendlich die Punkte bekommen? Trotz Einlesen der Bahncard?
2. Warum behauptet dann der Comfortservice genau das selbe wie ich? Nicht dass ich auf deren Aussagen sonderlich viel geben würde, aber sie halten diese Meinung wenigstens stringent durch: Auch andere, mir bekannte BahnCard100 Fahrer haben diese Antwort bekommen.

Bitte versteh mich nicht falsch, ich will nicht in Frage stellen, dass dir die Punkte einer solchen Fahrt gutgeschrieben wurden. Ich will bloß den Unterschied zwischen unseren Fällen herausfinden. Es muss ja einen geben. Meine Fälle beziehen sich alle auf den Zeitraum ab April 2016.

Grüße

BSB

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