1. Klasse Upgrade nicht buchbar (Fahrkarten und Angebote)
IC Königssee, Dienstag, 04.07.2017, 12:28 (vor 3228 Tagen)
Hallo,
ich habe heute morgen um 4:00 eine email von der Bahn erhalten mit der Möglichkeit in die 1. Klasse zu upgraden. Die dazugehörige Reise findet am Donnerstag statt.
Da der Preis mit 8 Euro sehr fair war, wollte ich dieses Angebot buchen, komme aber nur bis zu dem Schritt, wo man eigentlich die Sitzplätze grafisch auswählt. Da zeigt das Reservierungssystem dann folgendes an:
"Leider sind zwischenzeitlich alle Sitzplätze ausgebucht. Das reservierungspflichtige Angebot ist daher nicht mehr erhältlich".
Mache ich etwas falsch oder ist das ein Lockangebot, was bereits wenige Stunden später nicht mehr verfügbar ist?
MFG
IC Königssee
1. Klasse Upgrade nicht buchbar
ICE2020, Dienstag, 04.07.2017, 12:37 (vor 3228 Tagen) @ IC Königssee
Nein, es ist kein Lockangebot, in der Regel habe ich keine Probleme bei der Buchung. Manchmal macht es Sinn, den Link aus der Mail erneutz anzuklicken, ich hatte in letzter Zeit manchmal das Problem, dass es komischerweise beim ersten Aufrufen nicht klappte mit der Buchung. Einige wenige Male über die letzten Jahre hatte ich es auch, dass der Zug wohl tatsächlich ausgebucht war, und die Buchung gar nicht mehr möglich war.
gibt es noch Plätze?
rainman51, Paderborn, Dienstag, 04.07.2017, 12:38 (vor 3228 Tagen) @ IC Königssee
Ist die 1 Klasse denn ausgebucht? Also kannst du auf normalen Weg noch eine Reservierung vornehmen?
? Sparpreis/Flexpreis
sflori, Dienstag, 04.07.2017, 12:48 (vor 3228 Tagen) @ IC Königssee
"Leider sind zwischenzeitlich alle Sitzplätze ausgebucht. Das reservierungspflichtige Angebot ist daher nicht mehr erhältlich".
Leider kann ich zum konkreten Fall nichts beitragen.
Mich interessiert jedoch, obs die Spontan-Upgrades nur zu Sparpreisen oder auch zu Flexpreisen gibt?
Bye. Flo.
Ist ein "Lockangebot".
musicus, Dienstag, 04.07.2017, 12:51 (vor 3228 Tagen) @ IC Königssee
Ich sehe bei dir keinen Fehler. Offenbar ist das Kontingent erschöpft. Die Paareuronochwas-eMail-Upgrades waren schon immer nur so lange Vorrat reicht verfügbar.
Definition Lockangebot
ICE2020, Dienstag, 04.07.2017, 13:03 (vor 3228 Tagen) @ musicus
Ich definiere Lockangebot so, dass es nur eine sehr geringe Verfügbarkeit gibt, und es im Wesentlichen darum geht, Werbung zu machen bzw. Kunden in die Läden zu kriegen. Dies ist bei den E-Mail-Upgrades ganz klar nicht der Fall. In der Regel ist die Verfügbarkeit sehr hoch, ich konnte in sicher 99 Prozent der Fälle, in denen die Mail kam, auch buchen. Insofern kein Lochangebot, da sehr hohe Verfügbarkeit.
Man muss halt nur im Kopf behalten, dass das Mails sowieso nur dann verschickt werden, wenn die 1. Klasse nur sehr gering gebucht ist. Oft ist dann auch die 2. Klasse relativ leer, so dass sich auch der geringe Aufpreis nicht unbedingt lohnt. Anders gesagt: Wenn man mit einem sehr vollen Zug rechnet und deswegen die 1. Klasse nutzen möchte, diese auch von Anfang an buchen, es ist eher unwahrscheinlich, dass man dann ein Upgrade-Angebot kommt.
Kein Lockangebot
kllaas, Dienstag, 04.07.2017, 14:01 (vor 3228 Tagen) @ ICE2020
bearbeitet von kllaas, Dienstag, 04.07.2017, 14:01
Hallo,
da muss ich widersprechen. Ich bekomme diese Angebote auch, wenn die 1 Klasse fast voll bzw. ausgebucht ist.
Zuletzt bei meiner Wochenendfahrt Rheinland --> HH bekam ich für dir Hinfahrt die letzten beiden Plätze in der 1. Klasse und am So Nachmittag waren gar keine Plätze mehr reservierbar.
Für die Rückfahrt habe ich keine Plätze mehr reserviert bekommen, also habe ich keine Aufpreis gebucht. Hin - und Rückfahrt war getrennt gebucht.
Dieses Angebot habe ich schon das 2.Mal bei sehr vollen Zügen bekommen.
Gute Reise ... Kristian
Kein Lockangebot
agw, NRW, Dienstag, 04.07.2017, 14:21 (vor 3228 Tagen) @ kllaas
Dieses Angebot habe ich schon das 2.Mal bei sehr vollen Zügen bekommen.
Zumindest kann man das Angebot dann trotzdem buchen.
Ein Lockangebot ist es auf keinen Fall. Würde ja auch keinen Sinn machen, da man beim Klicken der Email eh keine anderen Optionen mehr hat.
Da man ja weiß, dass das Ding um 4 Uhr morgens zwei Tage vor der Fahrt kommt, kann man übrigens gut planen und schon morgens in seine Inbox schauen und ggf schon eine Entscheidung getroffen haben und schnell buchen.
Kein Lockangebot
ICE2020, Dienstag, 04.07.2017, 23:21 (vor 3227 Tagen) @ kllaas
Ich bekomme diese Angebote auch, wenn die 1 Klasse fast voll bzw. ausgebucht ist.
Das ist interessant, dann habe ich bisher immer Pech gehabt. Wenn die Züge voll waren und sich das Upgrade besonders gelohnt hätte, habe ich es nicht bekommen. Dennoch eine faire Sache, zumal es das jetzt ja sogar teilweise sogar für unter 10 € gibt, ich glaube die Preisspanne ist aktuell 8–12 €.
Zweite Analyse der Situation
IC Königssee, Dienstag, 04.07.2017, 14:48 (vor 3228 Tagen) @ IC Königssee
bearbeitet von IC Königssee, Dienstag, 04.07.2017, 14:50
Ich habe mir die Situation nochmal angesehen:
Es handelt sich um eine Umsteigeverbindung Kassel-Frankfurt-Frankflug. Für den ersten ICE kann ich einen Platz problemlos einzeln reservieren (viele Plätze frei), für den zweiten jedoch nicht. Es taucht da die Meldung auf " nicht reservierbar ". Reserviert man den Zug stattdessen bis Köln, sind reichlich Plätze verfügbar. Vermutlich kann man die Kurzstrecke Frankfurt Hbf-Frankfurt Flughafen nicht reservieren. Ich denke das daran auch das Upgrade scheitert.
Bleibt nur noch die Frage, warum die DB ein Upgrade verschickt, wenn das IT System selbiges nicht verarbeiten kann?
MFG
IC Königssee
Diverse ICE sind auf das kurze Stück Hbf-Flughafen nicht...
Matze86, München, Dienstag, 04.07.2017, 15:29 (vor 3228 Tagen) @ IC Königssee
bearbeitet von Matze86, Dienstag, 04.07.2017, 15:29
... reservierbar.
Zweite Analyse der Situation
ICE2020, Dienstag, 04.07.2017, 23:18 (vor 3227 Tagen) @ IC Königssee
Bleibt nur noch die Frage, warum die DB ein Upgrade verschickt, wenn das IT System selbiges nicht verarbeiten kann?
Ich denke, das ist wohl eine besondere Problematik, die die IT nicht berücksichtigt hat. Vielleicht bringt eine Mail an den comfort-Service Besserung. Ist ja doch recht speziell, dass meine eine Verbindung hat, auf der ein kleiner Teil nicht reservierbar ist. Ich zumindest kenne das auch nur von der von Dir erwähnten Teilstrecke.
Zweite Analyse der Situation
IC Königssee, Dienstag, 04.07.2017, 23:54 (vor 3227 Tagen) @ ICE2020
Ich werde das mal melden und das Ergebnis hier posten. Vielleicht kann man dann jemand, der eine vergleichbare Verbindung bucht, dann eine Rückmeldung geben, ob es funktioniert, sollte ich bis dahin kein erneutes Upgrade bekommen.
MFG
IC Königssee
War bei mir vor 1 Woche auch so! Wollte gleich um 9 Uhr
Dampflokgaudi, Dienstag, 04.07.2017, 22:57 (vor 3227 Tagen) @ IC Königssee
bearbeitet von Dampflokgaudi, Dienstag, 04.07.2017, 22:58
buchen, auch um 4 Uhr bekommen!
Das Angebot wurde mir nicht mehr angeboten!
Hatte es um 9:15 Uhr und 9:30 Uhr nochmals versucht! Wiederum ohne Erfolg!
Dann waren andere wohl schneller
ICE2020, Dienstag, 04.07.2017, 23:16 (vor 3227 Tagen) @ Dampflokgaudi
- kein Text -
1. Klasse Upgrade nicht buchbar
markw, Mittwoch, 05.07.2017, 10:42 (vor 3227 Tagen) @ IC Königssee
Hallo,
"Leider sind zwischenzeitlich alle Sitzplätze ausgebucht. Das reservierungspflichtige Angebot ist daher nicht mehr erhältlich".
Mache ich etwas falsch oder ist das ein Lockangebot, was bereits wenige Stunden später nicht mehr verfügbar ist?
Kenne ich, passiert öfter. Manchmal stimmt die Meldung, manchmal ist das Angebot noch nicht freiggeschaltet. Einfach später versuchen, vielleicht hast Du Glück.
1. Klasse Upgrade nicht buchbar
IC Königssee, Donnerstag, 06.07.2017, 15:37 (vor 3226 Tagen) @ IC Königssee
Kurzes Update:
Auf eine Anfrage an die DB mit der oben geäußerten Vermutung kam folgende Antwort:
Leider war es zum Zeitpunkt der Buchung noch nicht möglich Ihren Fahrschein inklusive der gewünschten Sitzplatzreservierung zu erstellen, da die gebuchten Züge noch nicht zur Reservierung freigegeben sind.
Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Reine Sitzplatzreservierungen können Sie folgendermaßen vornehmen:
Nach Abschluss Ihrer Verbindungswahl in unserer Reiseauskunft klicken Sie auf den Link "Zur Buchung" in der Verbindung, welche Sie gewählt haben. Auf der folgenden Seite markieren Sie den Punkt "Sitzplatzreservierung ohne Fahrkarte" und wählen "weiter". Im nächsten Schritt können Sie Ihre Reservierungswünsche eintragen, d.h. je nach Art des Zuges die Wagenart und ggf. Komfortmerkmale aussuchen. Folgen Sie nun bitte dem weiteren Reservierungsvorgang.
Nach erfolgter Buchung erhalten Sie umgehend eine Reservierungsbestätigung per E-Mail. Auf Ihrem Bildschirm erscheint ein Reservierungsbeleg. Drucken Sie diesen bitte aus und führen ihn während der Fahrt als offiziellen Beleg für den Anspruch auf den reservierten Sitzplatz mit sich. Zusätzlich können Sie auch die E-Mail-Bestätigung ausdrucken. Diese gilt ebenfalls als Reservierungsbeleg.
Positiv ist die zügige Antwort, allerdings hat diese mit der Fragestellung gar nichts zu tun. Ich habe es bis zum Reisezeitpunkt weiter ausprobiert und wie zu erwarten hat es nicht funktioniert.
MFG
IC Königssee
Upgrade auch bei Sparpreis Aktion (SPA)?
ICE981, Sonntag, 09.07.2017, 18:49 (vor 3222 Tagen) @ IC Königssee
Hallo zusammen,
habe hierzu noch eine weitere Frage / Anmerkung.
Habt Ihr bei der z.Zt. laufenden Sparpreis-Aktion (SPA) mit Preisen ab 19,90 € auch manchmal ein Upgrade in die 1. Klasse noch 2 Tage vor Abfahrt bekommen oder gibt es die Upgrade-Aktion nur bei den normalen Sparpreisen (SP)?
Danke für Eure Antworten!
Viele Grüße
ICE981
Upgrade auch bei Sparpreis Aktion (SPA)?
agw, NRW, Sonntag, 09.07.2017, 22:16 (vor 3222 Tagen) @ ICE981
habe hierzu noch eine weitere Frage / Anmerkung.
Habt Ihr bei der z.Zt. laufenden Sparpreis-Aktion (SPA) mit Preisen ab 19,90 € auch manchmal ein Upgrade in die 1. Klasse noch 2 Tage vor Abfahrt bekommen oder gibt es die Upgrade-Aktion nur bei den normalen Sparpreisen (SP)?
Soweit ich weiß, gibt es das Angebot nur für die normalen. Daher kann es manchmal sinnvoll sein, für etwas mehr Geld den normalen zu buchen, wenn man auf das Upgrade hofft.