Bei meiner ICE-Fahrt am Fronleichnam war meine Ankunft am Ziel um 85 min verspätet. Gibt es da eigentlich eine Erstattung? Da die Sparpreise an diesen Tag nicht vorhanden, bzw. weg waren, verwendete ich meine Bonuspunkte dafür. In der 2ten Kl. war eine Einlösungsmglk. nicht ggb.. Also buchte ich eine 1500 Punkte fährt.
Bekomme ich wegen der Verspätung eine Erstattung? Bspw. 25%, also 375 Bonuspunkte zurück?
Falls ja wie beantragte ich dies?
Sollte ich das Fahrgastrechteformular benutzen?
Danke für Anregungen.

- kein Text -

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Weg mit dem 4744!

Hat es schon mal jemand versucht; erfolgreich?

Hat es schon mal jemand versucht; erfolgreich?

Ja, mit dem Formular - wie oben schon geschrieben. Man kanns sich auch schwer machen...

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Weg mit dem 4744!

Bei meiner ICE-Fahrt am Fronleichnam war meine Ankunft am Ziel um 85 min verspätet. Gibt es da eigentlich eine Erstattung? Da die Sparpreise an diesen Tag nicht vorhanden, bzw. weg waren, verwendete ich meine Bonuspunkte dafür. In der 2ten Kl. war eine Einlösungsmglk. nicht ggb.. Also buchte ich eine 1500 Punkte fährt.
Bekomme ich wegen der Verspätung eine Erstattung? Bspw. 25%, also 375 Bonuspunkte zurück?

Ja.

Falls ja wie beantragte ich dies?

Siehe: https://www.bahn.de/p/view/service/auskunft/fahrgastrechte/fahrgastrechte-formular.shtml

Sollte ich das Fahrgastrechteformular benutzen?

Es geht auch formlos...