Beispiel wie man mit Stammkunden umgeht (Aktueller Betrieb)

Graukärtchenfahrer, Symbaden, Samstag, 19.12.2009, 20:11 (vor 6017 Tagen) @ Kai_ME

Es war das erste Mal überhaupt (vielleicht seit 3 Jahren), daß ich meine Stammkundenkarte für einen Sitzplatz "in Anspruch" nehmen wollte. Ich stieg in einem ICE 3 in dem 2. Klasse Wagen mit dem b.c.-Comfort Bereich ein.
Ich sagt zu einem Zub freundlich Guten Abend, zeigte meine Karte, mit Blick zu den b.c.-Plätzen und fragte freundlich, ob er mir einen Sitzplatz anbieten könnte. Der ICE war in der 2. Klasse rappelvoll und die Leute standen in den Vorräumen.

Er entgegnete mir, daß er nur für diesen Bereich zuständig sein, also genau auch dem b.c.-Bereich. Ich solle doch ganz weiter durch gehen, am Ende des Zuges seien noch einige Plätze frei.
Keine Bemühungen seinerseits, kein Angebot oder sowas wie "Nehmen sie sich einen Platz in der 1. Klasse", nein er schicke mich fort. Ich kam nicht weit, spätestens im Wagen nach dem Bistro blieb man vor lauter Menschen stecken.
Ich ging zurück, dieser Zub kam mir entgegen, ich schüttelte meinen Kopf und er raunzte mich von der Seite an, ich soll halt ganz durch gehen.

Ich blieb in der Nähe des Chefabteils und "krallte" mir den Zugchef, nicht weil ich auf irgendwelche Privilegen scharf bin, ich einfach war nur müde, hatte den ganzen Tag gearbeitet und gestanden und wollte nur sitzen, erst recht weil der Zug schon >60 hatte und mangels Sitzplätze im Bahnhof ich auch dort stehen mußte.
Er wollte nur meinen Fahrschein (OT) sehen und zog meine bahn-card durch, ich fragte wie es denn in der 1. Klasse aussehe. Er sagte, diese sei voll und ließ mich einfach stehen. Diese Aussage war gelogen, wie ich mich etwas später überzeugte.

Und ich sah weiß Gott nicht wie Dreck aus, benahm mich höflich und war nicht fordernd. Sorry, so nicht :-(