Es gibt kein BC Upgrade. (Fahrkarten und Angebote)

br752, Samstag, 13.05.2017, 00:54 (vor 3283 Tagen) @ agw

Nur eine kurze Info:

Es gibt kein Bahncard Upgrade! Du kauftst eine neue Bahncard mit neuer Laufzeit. Die alte Bahncard wird dann /kulanzhalber/ gekuendigt, bzw. die Rueckgabe akzeptiert unter Auszahlung des Restbetrages. (Betrag /12 wobei mindestens 15 Euro rumkommen muessen).

So wie ich das verstanden habe, gibt es in der Buchungsmaske einen Knopf "Upgrade".
Das meinte ich damit. Was dieser Knopf genau macht, weiß ich nicht.

Den kenne ich auch nicht und weiss auch nicht was er tut. Vielleicht ist der Knopft auch nur der Anstoss fuer den Ruecknahmeprozess mit Kulanz (Laufzeit wird nicht beachtet und anrechnen des Restgeldes), damit man diesen Schritt nicht gesondert "suchen" muss.

Du musst ja auch beim "Upgrade" den vollen Preis bezahlen und bekommst den Rest auf dein Konto spaeter (manuell) zurueckerstattet.

In Kundenmenue auf bahn.de und bei der "Upgrade-" Aktion im Reisezentrum waren das immer 2 getrennte Prozesse, die aber gut verzahnt waren.

Bei einem echten Upgrade wuerde man nur die Differenz bezahlen. Siehe auch Upgrade einer Fahrkarte im Zug.

Wenn dein Grund nachvollziehbar ist, wuerde ich das mal bei der Bahncardhotline vorsichtig ansprechen und ggf. einen Vermerk im System hinterlegen lassen. ;-)

BR752