Hallo zusammen.

Ich habe gerade versucht ein Onlineticket von Utrecht nach Mülheim(Ruhr)Hbf zu buchen mit 2 Tagen Vorlaufzeit.

Ergebnis fuer Verbindungen bis zu 2 Tagen im voraus:

Ohne ICE: Bestellfrist verstrichen.
Mit ICE: Sparpreise moeglich.

Fuer Verbindungen > 2 Tage ist es auch ohne ICE moeglich ein Ticket zu kaufen.

Das deutet eigentlich darauf hin, dass es Papiertickets sind die per Post kommen, sofern man nicht einen DB ICE nutzt in dem die Tickets validiert werden koennen. Siehe auch Polen.

ABER wenn man im Bestellvorgang, fuer die Verbindungen groesser 2 Tage ohne ICE, weiter geht, werden keine Versandkosten angezeigt und alles sieht nach einem Onlineticket aus.

Wo ist da der Fehler? Werden da ohne Versand wirklich Papiertickets verschickt oder wollen wie keine Onlinetickets kleiner 2 Tage ohne ICE Nutzung verkaufen?

BR752

Ich habe gerade versucht ein Onlineticket von Utrecht nach Mülheim(Ruhr)Hbf zu buchen mit 2 Tagen Vorlaufzeit.

Ergebnis fuer Verbindungen bis zu 2 Tagen im voraus:

Ohne ICE: Bestellfrist verstrichen.
Mit ICE: Sparpreise moeglich.

An andere Zielorte geht es auch ohne ICE ab Utrecht per Onlineticket. Das Problem scheinen da eher die beteiligten NE-Bahnen/NV-Züge im Ausland zu sein.

Fuer Verbindungen > 2 Tage ist es auch ohne ICE moeglich ein Ticket zu kaufen.

Das deutet eigentlich darauf hin, dass es Papiertickets sind die per Post kommen ...

Das sieht man doch in der Auswahlmaske: Nach Auswählen der Verbindung kommt erst die Seite zum Sparpreis/Flexpreis auswählen und auf der nächsten Seite geht es um Online-/Handy-/Postversand-Ticket. Die Verbindungen, wo es für sofort kein Ticket gibt, aber mit Vorlauf, sind mit Postversand voreingestellt (OT nicht möglich).

ABER wenn man im Bestellvorgang, fuer die Verbindungen groesser 2 Tage ohne ICE, weiter geht, werden keine Versandkosten angezeigt und alles sieht nach einem Onlineticket aus.

In der Tat wird hier nur beim "Kleingedruckten" zum Papierticket auf die 4,90 EUR Versandkosten hingewiesen, in der Spalte am rechten Rand fehlen sie. Erst auf der nächsten Auswahlseite (wo es um Zahlungsweise etc. geht) sind sie in den Gesamtpreis einbezogen. Ich wüsste nicht, wo da etwas nach Online-Ticket aussieht.

Ich habe mir das nochmal angesehen und kann dir nicht folgen.

Wenn man von den Niederlanden nach Deutschland faehrt (ohne ICE) wird zwar ein Onlineticket angeboten, aber nur mit groesser 2 Tagen Vorlauf. Ich bekomme das anders nicht hin.

Wo ist das der Fehler? Bei der Bahn oder bei mir?

BR752

Der Onlineservice wusste auch keinen Rat. [Zuerst kam mal die Belehrung, dass wenn die auslaendische Bahn keine Onlinetickets entwerten koennte ...]

Als er dann das Problem verstanden hatte, war die Loesung, dass ich es per eMail und Screenshot einreichen sollte. Eine tolle Hilfe. :-(

BR752

Als er dann das Problem verstanden hatte, war die Loesung, dass ich es per eMail und Screenshot einreichen sollte. Eine tolle Hilfe. :-(

Meine Erfahrungen zeigen leider, dass die DB für den Kunden ärgerlichen Problemen in vielen Fällen keine große Bedeutung beimisst. Da scheint es andere Prioritäten zu geben.

Meine Empfehlung lautet daher: Buche über SNCB B-Europe. Ich habe dort vor einiger Zeit meine erste Buchung getätigt und das hat reibungslos funktioniert. Ein kurzer Test zeigte eben, dass dort auch ein kurzfristiger Zugriff auf Sparpreis-Kontingente möglich ist, die auf bahn.de nicht angezeigt werden. Und die Kontingente stammen wohlgemerkt von der DB… Vielleicht hilft dir das weiter.

Beste Grüße
SEE 238

... kurzer Test zeigte eben, dass dort auch ein kurzfristiger Zugriff auf Sparpreis-Kontingente möglich ist, die auf bahn.de nicht angezeigt werden. Und die Kontingente stammen wohlgemerkt von der DB… Vielleicht hilft dir das weiter.

Danke fuer den Hinweis. Ich wusste nicht, dass das Sparpreiskontingent auch dort "wirksam" ist. Leider kann man dort aber nicht so elegant buchen. ;-)

BR752

Ich habe mir das nochmal angesehen und kann dir nicht folgen.

Wenn man von den Niederlanden nach Deutschland faehrt (ohne ICE) wird zwar ein Onlineticket angeboten, aber nur mit groesser 2 Tagen Vorlauf. Ich bekomme das anders nicht hin.

Leider kann ich das wiederum nicht nachvollziehen. Bei welcher Verbindung ist das so? Bahncard?

Auf der genannten Strecke (von Utrecht nach Mülheim(Ruhr)Hbf) gibt es, ohne Via-Eingabe, tatsächlich für die IC-Verbindungen bis einschließlich Montag 15.5. kein Ticketangebot auf bahn.de, bei Fahrten ab Dienstag wird mir nur Postversand und kein Online-Ticket angeboten. Für den Postversand wird die Versandpauschale dazugerechnet.

Bei gleichem Start und Ziel, aber via Rheine, gibt es jedoch auch für morgen schon Online-Tickets. Die Verbindungen sind ohne ICE und in NL ausschließlich mit IC.

Ich habe mir das nochmal angesehen und kann dir nicht folgen.

Wenn man von den Niederlanden nach Deutschland faehrt (ohne ICE) wird zwar ein Onlineticket angeboten, aber nur mit groesser 2 Tagen Vorlauf. Ich bekomme das anders nicht hin.

Leider kann ich das wiederum nicht nachvollziehen. Bei welcher Verbindung ist das so? Bahncard?

Auf der genannten Strecke (von Utrecht nach Mülheim(Ruhr)Hbf) gibt es, ohne Via-Eingabe, tatsächlich für die IC-Verbindungen bis einschließlich Montag 15.5. kein Ticketangebot auf bahn.de, bei Fahrten ab Dienstag wird mir nur Postversand und kein Online-Ticket angeboten. Für den Postversand wird die Versandpauschale dazugerechnet.

Bei gleichem Start und Ziel, aber via Rheine, gibt es jedoch auch für morgen schon Online-Tickets. Die Verbindungen sind ohne ICE und in NL ausschließlich mit IC.

Bei Mülheim/Ruhr ein schlechtes Beispiel, da im Nachlauf nur NV ist.
Ich habe herausgefunden, dass wenn auf deutscher Seite nur NV ist, dann gibt es nur Pst Tickets was Schwachsinn ist.

Nimm einfach Utrecht-Mannheim ohne ICE oder auch Mannheim-Utrecht ohne ICE.

Da ist dann noch ein deutscher IC dabei und dann siehst du auch dieses Problem.

Soll heissen: Kein ICE auf NL Seite und ein deutscher IC dabei und schon gibt es Onlinetickets nur mir 3 Tagen vorverkauf.
Fehlt der IC, dann gibt es nur Posttickets was Bloedsinn ist!

Ist bei der DB in mache. (Hoffentlich)

BR752

Die Ursache für die auftretenden Kuriositäten ist aber sicher nicht, ob ICE oder IC dabei sind bzw. fehlen, sondern die Kombination von Nahverkehr/grenzüberschreitend/NE-Bahn (oder ähnliches).

Bei Mülheim/Ruhr ein schlechtes Beispiel, da im Nachlauf nur NV ist.
Ich habe herausgefunden, dass wenn auf deutscher Seite nur NV ist, dann gibt es nur Pst Tickets was Schwachsinn ist.

Nicht unbedingt. Utrecht-Mannheim über Aachen ohne ICE und in Dtl. NV für 15.5.: Online-Ticket erhältlich (außer wenn im niederl. Binnenverkehr ein NV-Zug dabei ist).

Nimm einfach Utrecht-Mannheim ohne ICE oder auch Mannheim-Utrecht ohne ICE.

Okay, auf dieser Strecke ist das tatsächlich so: Keine Tickets bis einschließlich Dienstag. Interessanterweise ab Mittwoch für Flexpreise nur Postversand, für Sparpreise auch Online-Tickets.

Da ist dann noch ein deutscher IC dabei und dann siehst du auch dieses Problem.

Entweder fährt man über Venlo mit der Eurobahn oder über Arnhem mit Abellio. Wenn du letztere Verbindung modifizierst, nämlich: ICE bis Arnhem, dann NV bis Düsseldorf, dann wieder ICE, hast du auch das gleiche seltsame Angebot (OT für Sparpreis ab 3. Tag).

Soll heissen: Kein ICE auf NL Seite und ein deutscher IC dabei und schon gibt es Onlinetickets nur mir 3 Tagen vorverkauf.

Nimmst du Utrecht-Mannheim via Rheine ohne ICE, bekommst du sogar für heute noch ein Online-Ticket.