Ticketberatung und "Konditionen nicht erfüllt" (Prämie) (Fahrkarten und Angebote)

bers, Mittwoch, 10.05.2017, 07:10 (vor 3288 Tagen)

Guten Morgen,
ich versuche ein Ticket für Trassenheide - Bensheim (27. Mai, 11:13 bis 19:56) zu buchen. Sparpreis 100,75€ in der zweiten, 112,75€ in der ersten Klasse. Ganz schön teuer im Vergleich zu anderen Verbindungen, aber das liegt wahrscheinlich am Sprinter von Berlin nach Frankfurt, der allein schon 89,90€ kostet. So gesehen also recht günstig.

Trotzdem sind 100€ (112€) weit mehr, als mir 1000 (1500) Bonuspunkte wert sind, die ich deswegen mal einlösen wollte. Nun klappt das auf dieser Verbindung den ganzen Tag nicht, und zwar mit einer Meldung, die ich noch nie gesehen habe. "keine Sparangebote verfügbar" verstehe ich, dann ist wohl das Sparpreiskontingent erschöpft. "Prämie bahn.bonus-Freifahrt nicht möglich" kenne ich auch, dann ist wohl das Prämienkontingent erschöpft (oder die Verbindung geht über 2 Tage, dann klappts auch oft nicht). Aber was zum Himmel heißt "Konditionen nicht erfüllt"? Welche Konditionen?

Zur Klarstellung, diese Meldung sieht man erst, nachdem man auf "Zur Angebotsauswahl" klickt, und so sieht sie aus: http://imgur.com/a/1BhD5

Kann ich an der Verbindung irgendetwas drehen, um die ominösen "Konditionen" zu erfüllen?

Alternativ, kann ich ein Europa-Spezial benutzen, um den Preis zu drücken? Wie ist es um die Verfügbarkeit beim Maxdome-Ticket (für den ICE-Teil Züssow-Frankfurt) bestellt?

Vielen Dank!