Falsche Preise bei Sparpreis Europa Italien mit ÖBB Nightjet

Hallo liebe Community:

Asche auf mein Haupt, falls es zu meinem Thema schon einen Beitragsast gibt, aber mit der Suchfunktion habe jedenfalls nichts passendes gefunden.

An wen kann man falsch geladene Preise bei Sparpreis Europa Italien in Verbindung mit dem ÖBB Nightjet melden?

Es geht um folgenden Sachverhalt:

Der Nightjet von München via Salzburg und Verona Nach Mailand war bis vor einigen Wochen online ausschliesslich im Sitzwagen ab der Preisstufe 39,00 EUR mit dem Sparpreis Europa Italien buchbar, an den Wochenenden jeweils minimum in der Preisstufe 49,90 EUR... Liege- und Schlafwagen wurden online auf allen verfügbaren Zügen als "ausgebucht" angezeigt, im NVS waren hingegen Liege- und Schlafwagen ohne Probleme abfragbar und auch gut verfügbar.

Dieses "Problem" scheint inzwischen behoben worden zu sein, denn Liege- und Schlafwagen sind nun auch online als verfügbar gekennzeichnet, allerdings scheint bei der Umstellung ein Fehler in der Preismatrix passiert zu sein?

Neuerdings ist nämlich bei jedem Nightjet der betreffenden Relation - selbst ab dem ersten buchbaren Moment für Fahrten im November - im Sitzwagen als niedrigste Preisstufe nun nur noch der Preis 89,90 EUR geladen!

Eine Gegenprüfung auf den Seiten der ÖBB hat ergeben, dass auf deren Seiten die betreffenden Züge nach wie vor in der niedrigsten Preisstufe 39,00 EUR im Sitzwagen gut verfügbar und buchbar sind, wir reden also von einem Preisunterschied von 50,90 EUR bzw. von über 130%.

Man verkauft ja gerne was, nur wenn im Hauptbahnhof Salzburg neben dem DB-Schalter logscherweise auch ÖBB-Schalter sind, wird Jedem klar sein, wo die Kunden die Tickets derzeit kaufen werden...

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Ein Nachtrag:

Das "Phänomen" mit den 89,90 EUR tritt ein, wenn im Vorlauf auf den Nightjet NV oder Fernverkehr bis Salzburg gewählt wird, also z.B. von Prien am Chiemsee z.B. Meridian oder ein IC oder EC... wenn man rein den EN ab München oder Rosenheim wählt, dann kommt die Preisstufe 39,00 EUR... allerdings NICHT als Sparpreis Europa Italien, sondern als "Globalpreis Spar-Night"

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Ein Nachtrag:

Das "Phänomen" mit den 89,90 EUR tritt ein, wenn im Vorlauf auf den Nightjet NV oder Fernverkehr bis Salzburg gewählt wird, also z.B. von Prien am Chiemsee z.B. Meridian oder ein IC oder EC... wenn man rein den EN ab München oder Rosenheim wählt, dann kommt die Preisstufe 39,00 EUR... allerdings NICHT als Sparpreis Europa Italien, sondern als "Globalpreis Spar-Night"

Das ist ein generelles Problem im Internet, das System ist nicht in der Lage 2 Tarife zu kombinieren, dieses Problem gab es schon immer über die DB. Und da nun eine umsteigeverbindung vorliegt, springt es vom Globalpreis zum durchgängigen Fahrschein (Sparpreis/Flexpreis).
Über die DB werden im Internet auch nicht die weiteren Sparnight stufen angeboten, ob dies ebenfalls ein Fehler ist oder so vereinbart wurde, da die DB im Gegenzug Sparpreise verkauft, weiß ich nicht.

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Ein Nachtrag:

Das "Phänomen" mit den 89,90 EUR tritt ein, wenn im Vorlauf auf den Nightjet NV oder Fernverkehr bis Salzburg gewählt wird, also z.B. von Prien am Chiemsee z.B. Meridian oder ein IC oder EC... wenn man rein den EN ab München oder Rosenheim wählt, dann kommt die Preisstufe 39,00 EUR... allerdings NICHT als Sparpreis Europa Italien, sondern als "Globalpreis Spar-Night"

Das ist ein generelles Problem im Internet, das System ist nicht in der Lage 2 Tarife zu kombinieren, dieses Problem gab es schon immer über die DB. Und da nun eine umsteigeverbindung vorliegt, springt es vom Globalpreis zum durchgängigen Fahrschein (Sparpreis/Flexpreis).

Das ist ja ein anderes „Problem“. Fairerweise muss man aber sagen dass unten im Hinweis angezeigt wird, dass für die reine Nachtzugstrecke noch Globalpreise verfügbar sind.

Über die DB werden im Internet auch nicht die weiteren Sparnight stufen angeboten, ob dies ebenfalls ein Fehler ist oder so vereinbart wurde, da die DB im Gegenzug Sparpreise verkauft, weiß ich nicht.

Auch beim EN „Lisinski“ nach Zagreb (bzw. Ljubljana) habe ich im Internet schon höhere Preisangaben gefunden als ich dann am Schalter bzw. telefonisch bezahlt habe bzw. bei den ÖBB bezahlt hätte.

Manchmal glaub man dass man die Leute krampfhaft zu der Konkurrenz mit Gummi oder Tragflächen drängt und keine Fahrkarten verkaufen will...

Viele Grüße,
Bernhard

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Das "Phänomen" mit den 89,90 EUR tritt ein, wenn im Vorlauf auf den Nightjet NV oder Fernverkehr bis Salzburg gewählt wird, also z.B. von Prien am Chiemsee z.B. Meridian oder ein IC oder EC... wenn man rein den EN ab München oder Rosenheim wählt, dann kommt die Preisstufe 39,00 EUR... allerdings NICHT als Sparpreis Europa Italien, sondern als "Globalpreis Spar-Night"

Dann wird der angeblich günstigere ÖBB-Preis aber auch nur ein Teilpreis für den Nightjet ohne Vor/Nachlauf sein: Nämlich eben jenes Sparnight (bei den ÖBB als Sparschiene Nightjet verkauft).

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Weg mit dem 4744!

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