? zu Fahrgastrechten / Nächste Fahrtmöglichkeit ausreservier (Fahrkarten und Angebote)

brandenburger, Perleberg, Donnerstag, 13.04.2017, 12:11 (vor 3325 Tagen) @ Junior

Folgender Fall: Anschlussverlust - nun kann man ja online oder auch offline seine Reservierung umtauschen für eine andere Verbindung. Ist diese nun nicht mehr zu reservieren - also Zug voll - muss ich diese dann trotzdem nehmen oder kann ich eine spätere nehmen? Die Zugbindung dürfte ja komplett aufgehoben sein, oder? Aber die nächste Frage ist ja, wie es mit den 25 oder 50% Entschädigung aussieht. Ich nehme an, die richten sich nach der nächsten Verbindung, egal ob ausreserviert oder nicht? Also könnte ich zwar eine spätere Verbindung nehmen, müsste aber im Fahrgastrechte-Formular die schnellere (ausreservierte) angeben?

Hallo Junior,

selbstverständlich gibst du die Verbindung an, die du genommen hast. Du hattest eine Reservierung und damit einen sicheren Platz, und den gibt es in der nächsten Verbindung eben nicht. Und dass das so ist ist eben ein Hinweis darauf dass es sehr voll wird.

Ja, die Zugbindung ist aufgehoben, du musst nicht den nächsten Zug nehmen. Wenn du nun sagen würdest, prima, diese Stadt wollte ich immer mal angucken, und dann gehe ich noch ins Wellnessbad, das kannst du auch machen, aber nicht die volle Verspätung abrechnen die du dann am Ziel hast.

Aber hier gibt es einen plausiblen Grund. Ich hatte mal einen Anschlussverlust, und der nächste Zug war ein einzelner 648-er in den zwei oder drei Schulklassen drängelten, da habe ich auch den übernächsten genommen und war deutlich über 2 Stunden später am Ziel. Das habe ich so im Fahrgastrechtebrief geschrieben und es wurde auch anerkannt.