? zu Fahrgastrechten / Nächste Fahrtmöglichkeit ausreservier (Fahrkarten und Angebote)
Folgender Fall: Anschlussverlust - nun kann man ja online oder auch offline seine Reservierung umtauschen für eine andere Verbindung. Ist diese nun nicht mehr zu reservieren - also Zug voll - muss ich diese dann trotzdem nehmen oder kann ich eine spätere nehmen? Die Zugbindung dürfte ja komplett aufgehoben sein, oder? Aber die nächste Frage ist ja, wie es mit den 25 oder 50% Entschädigung aussieht. Ich nehme an, die richten sich nach der nächsten Verbindung, egal ob ausreserviert oder nicht? Also könnte ich zwar eine spätere Verbindung nehmen, müsste aber im Fahrgastrechte-Formular die schnellere (ausreservierte) angeben?
Musst du nicht.
- kein Text -
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Folgender Fall: Anschlussverlust - nun kann man ja online oder auch offline seine Reservierung umtauschen für eine andere Verbindung. Ist diese nun nicht mehr zu reservieren - also Zug voll - muss ich diese dann trotzdem nehmen oder kann ich eine spätere nehmen? Die Zugbindung dürfte ja komplett aufgehoben sein, oder? Aber die nächste Frage ist ja, wie es mit den 25 oder 50% Entschädigung aussieht. Ich nehme an, die richten sich nach der nächsten Verbindung, egal ob ausreserviert oder nicht? Also könnte ich zwar eine spätere Verbindung nehmen, müsste aber im Fahrgastrechte-Formular die schnellere (ausreservierte) angeben?
Du kannst auch einen späteren Zug nehmen, allerdings ist der Schluss "kurzfristig ausreserviert=Zug voll" falsch ;)
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Weg mit dem 4744!
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Du kannst auch einen späteren Zug nehmen, allerdings ist der Schluss "kurzfristig ausreserviert=Zug voll" falsch ;)
Ok, ich konkretisiere: Schon heute steht für morgen "Alle Sitzplätze reserviert". Sollte dann theoretisch morgen auch die Express-Reservierung nicht klappen, ist meine Schlussfolgerung aber schon erlaubt, oder nicht?
Und nochmal die Frage: Welche Ankunft trage ich in einem solchen Fall ins Fahrgastrechte-Formular ein?
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Ok, ich konkretisiere: Schon heute steht für morgen "Alle Sitzplätze reserviert". Sollte dann theoretisch morgen auch die Express-Reservierung nicht klappen, ist meine Schlussfolgerung aber schon erlaubt, oder nicht?
Ja, bis auf die wenigen nicht-reservierbaren Plätze. Dein Erstbeitrag klang für mich sehr nach einem Ad-Hoc-Anschlussverlust ;-)
Und nochmal die Frage: Welche Ankunft trage ich in einem solchen Fall ins Fahrgastrechte-Formular ein?
Ich würds mit der realen Ankunft probieren ;)
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Weg mit dem 4744!
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Folgender Fall: Anschlussverlust - nun kann man ja online oder auch offline seine Reservierung umtauschen für eine andere Verbindung. Ist diese nun nicht mehr zu reservieren - also Zug voll - muss ich diese dann trotzdem nehmen oder kann ich eine spätere nehmen?
Du kannst auch später fahren, klar.
Die Zugbindung dürfte ja komplett aufgehoben sein, oder? Aber die nächste Frage ist ja, wie es mit den 25 oder 50% Entschädigung aussieht. Ich nehme an, die richten sich nach der nächsten Verbindung, egal ob ausreserviert oder nicht?
Davon wäre auf dem paier auszugehen und auch sinnvoll. Es gibt halt keine "Sitzplatzgarantie" bei einer Zugfahrt. Selbst mit einer bestehenden Reservierung nicht. (Wagen fehlt, gesperrt, o.a.)
Also könnte ich zwar eine spätere Verbindung nehmen, müsste aber im Fahrgastrechte-Formular die schnellere (ausreservierte) angeben?
Kannst Du machen, kannst aber auch die tatsächliche angeben. Wenn etwas nicht passt, kommen schon nachfragen. Du machst ja keine "falschen" Angaben.
Danke!
- kein Text -
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Es geht um einen möglichen Ad-hoc-Anschlussverlust. Bin nun für alles gewappnet. :-) Danke für die Antworten.
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Folgender Fall: Anschlussverlust - nun kann man ja online oder auch offline seine Reservierung umtauschen für eine andere Verbindung. Ist diese nun nicht mehr zu reservieren - also Zug voll - muss ich diese dann trotzdem nehmen oder kann ich eine spätere nehmen? Die Zugbindung dürfte ja komplett aufgehoben sein, oder? Aber die nächste Frage ist ja, wie es mit den 25 oder 50% Entschädigung aussieht. Ich nehme an, die richten sich nach der nächsten Verbindung, egal ob ausreserviert oder nicht? Also könnte ich zwar eine spätere Verbindung nehmen, müsste aber im Fahrgastrechte-Formular die schnellere (ausreservierte) angeben?
Hallo Junior,
selbstverständlich gibst du die Verbindung an, die du genommen hast. Du hattest eine Reservierung und damit einen sicheren Platz, und den gibt es in der nächsten Verbindung eben nicht. Und dass das so ist ist eben ein Hinweis darauf dass es sehr voll wird.
Ja, die Zugbindung ist aufgehoben, du musst nicht den nächsten Zug nehmen. Wenn du nun sagen würdest, prima, diese Stadt wollte ich immer mal angucken, und dann gehe ich noch ins Wellnessbad, das kannst du auch machen, aber nicht die volle Verspätung abrechnen die du dann am Ziel hast.
Aber hier gibt es einen plausiblen Grund. Ich hatte mal einen Anschlussverlust, und der nächste Zug war ein einzelner 648-er in den zwei oder drei Schulklassen drängelten, da habe ich auch den übernächsten genommen und war deutlich über 2 Stunden später am Ziel. Das habe ich so im Fahrgastrechtebrief geschrieben und es wurde auch anerkannt.