Hallo,

ich habe gestern und heute vergeblich versucht meine bahn.bonus-Meilen in ein 1. Klasse-Upgrade-Onlineticket zu verwandeln.

Nach dem Setzen des "Prämie bestellen"-Häkchens, bekomme ich in der Reiseauskunft dann Preise für 2. Klasse und höhere Preise für die 1. Klasse angeboten (kann mich nicht erinnern, daß jemals vorher so im Rahmen der Upgradebuchung gesehen zu haben).
Wähle ich dann den 2. Klasse-Preis ist keine Reservierung mit drin, sondern nur für 4,50€ zusätzlich zu haben (neben dem etwas bequemeren Sitz ist für mich die Reservierung der Hauptgrund des Upgrades). Auch in der Buchungszusammenfassung steht nichts von 1. Klasse Upgrade, sondern nur "Fahrschein 2. Klasse Flexpreis".

Habe auch verschiedene Termine und Verbindungen probiert - immer mit dem gleichen Ergebnis?

Hat jemand ähnliche Probleme? Letzten Freitag habe ich noch ein Upgrade buchen können.

Danke im voraus und Grüße
Charly

Geht bei mir auch nicht (mehr). Ich frage mal die Kollegen bei Twitter...

Hallo zusammen!

Laut DB ist das wohl ein bekanntes Problem und die Buchung funktioniert derzeit bei keinem. Man arbeitet mit Hochdruck an der Behebung.

Aktuell funktioniert aber der Umweg über die bahn.bonus Hotline.
Dort wird einem dann ein Upgradegutschein (mit 6 Monaten Gültigkeit) und auf Nachfrage auch eine kostenfreie Reservierung in der ersten Klasse am Automaten hinterlegt.
Etwas umständlicher als online, funktioniert aber. Vor allem auch kurzfristig ohne Postversand des Upgrades.

Beste Grüße!

- kein Text -

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Hallo zusammen!

Laut DB ist das wohl ein bekanntes Problem und die Buchung funktioniert derzeit bei keinem. Man arbeitet mit Hochdruck an der Behebung.

Aktuell funktioniert aber der Umweg über die bahn.bonus Hotline.
Dort wird einem dann ein Upgradegutschein (mit 6 Monaten Gültigkeit) und auf Nachfrage auch eine kostenfreie Reservierung in der ersten Klasse am Automaten hinterlegt.

Konntest Du das bereits erfolgreich umsetzen?

Ich habe neulich danach gefragt (ca. zwei Wochen her) und da hiess es, keine Chance auf Hinterlegung am NTA. Ich habe ihm das Verbesserungsvorschlag unterbreitet...

Habe ich vor zwei Stunden so für morgen gebucht.
Die Onlinebuchung geht ja schon eine Weile nicht.

Die Hotline ist folgende:
bahn.bonus-Service
0180 6 34 00 35

(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

6-23 Uhr

Ich habe neulich danach gefragt (ca. zwei Wochen her) und da hiess es, keine Chance auf Hinterlegung am NTA. Ich habe ihm das Verbesserungsvorschlag unterbreitet...

Bei wem hattest du da genau gefragt? comfort-Hotline, Bahnbonus-Hotline, RZ?

Habe eben erfolgreich ein Upgrade buchen können.