Frust-Posting: keine Freifahrt nach London

nachdem ich nun schon etliche Tage Versuche meine BahnBonus-Prämie "Freifahrt International" nach London zu buchen, erreicht mich soeben die Nachricht das kein Kontingent für eine Freifahrt nach London mehr verfügbar ist.

Immerhin hätte ich für den Rest der Familie zusätzlich 500,00 EUR Umsatz generiert.

Wie ich ohnehin schon festgestellt habe ist dieser ganze Sparpreis-Europa-Rummel z.B. für 79,00 EUR eh nun Augenwischerei.

Als beruflicher Vielfahrer bin da nun echt mal sauer auf die Bahn, weil das ist ja nun ein Vorgang von "nicht wollen".

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nachdem ich nun schon etliche Tage Versuche meine BahnBonus-Prämie "Freifahrt International" nach London zu buchen, erreicht mich soeben die Nachricht das kein Kontingent für eine Freifahrt nach London mehr verfügbar ist.

Wer sagt das? Zu welchen Terminen?

Habe das noch nie gebucht, aber das wird ja im Reisezentrum eingelöst, oder? :)

Bye. Flo.

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sagt die FKA Fritzlar, nachdem der freundliche Mitarbeiter den halben telefoniert hat.
Termin sollte 05-09.04.2017 sein (oder Tag früher)
Wollte ich für mich einlösen, und für Frau und Kind dazubuchen (rd. 500,00 EUR)
Für Geld könnte ich fahren, aber nicht als Freifahrt :-(

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Termin sollte 05-09.04.2017 sein (oder Tag früher)

Versteh ich nicht, warum die das Dich nicht buchen lassen. Für 4./5. April gibts doch noch Sparpreise ab 69 € (Köln-London). Ausgebucht ist das ja wohl kaum. Ich würd nochmal nachfragen.

Die weiteren Tage hingegen wirken tatsächlich recht ausgebucht.

Bye. Flo.

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Ist auch nicht ausgebucht !
Für Geld ist es noch buchbar, sogar für Sparpreis !

Meine bisherige Denke war:
"Wenn es Sparpreis gibt, dann ist auch Freifahrt möglich."

zur Nachfrage habe ich nochmal an den Bahncard-Service geschrieben.

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Ist auch nicht ausgebucht !
Für Geld ist es noch buchbar, sogar für Sparpreis !

Meine bisherige Denke war:
"Wenn es Sparpreis gibt, dann ist auch Freifahrt möglich."

zur Nachfrage habe ich nochmal an den Bahncard-Service geschrieben.

So soll es auchsein, wenn Sparpreis vorhanden ist geht auch die Freifahrt. Ich hatte das Problem auch als ich mit dem Eurostar gefahren bin. Die am Schalter wussten nicht wie das zu buchen ist.

Einmal die Info von hier: http://www.ice-treff.de/index.php?id=351270

Dann auch selbst darüber geschrieben: http://www.reisendernerd.de/mit-dem-eurostar-nach-london-bequem-und-angenehm-4168

Die Mitarbeiter mussten die Hotline anrufen und in der Anleitung schauen. Da ich zweimal hin musste zum Bahnhof war ich auch genervt. Das erste mal kam die Antwort kein Kontigent mehr frei. Dann hatte ich die Hotline von zuhause angerufen und mir wurde gesagt ich soll noch mal ins Reisezentrum gehen und den genauen Zug nennen. Sollte es nicht klappen soll ich darauf hinweisen, dass es im Handbuch steht und ggf. die Hotline angerufen werden soll. dann klappte es.

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Meine bisherige Denke war:
"Wenn es Sparpreis gibt, dann ist auch Freifahrt möglich."

Das dachte ich auch.
Als ich einmal eine Freifahrt nach London buchte, begab ich mich ins Reisezentrum Berlin-Südkreuz und geriet an eine wirklich kompetente und engagierte Mitarbeiterin, die wirklich Spaß an ihrer Arbeit zu haben schien. Sie war sofort im Bilde, ohne daß ich das Stichwort "Railteam Award" nennen mußte. Im Vorfeld hatte ich mir einige Verbindungen herausgesucht, für die überhaupt noch Sparpreise vorhanden waren (die ganz billigen Sparpreise nach London sind ja ab Berlin nicht so reich gesät). Dann staunte ich nicht schlecht über die quasi fast freie Auswahl. Die Dame offerierte mir, Sparpreiskontingente und die Freifahrtkontingente seien zwei völlig verschiedene Paar Schuhe, die rein gar nichts miteinander zu tun hätten.

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Das ist im Reisezentrum kompliziert buchbar. Vielleicht weist du die Mitarbeiter nochmal konkret darauf hin:

- Ort in Deutschland nach Brüssel muss als Freifahrt gebucht werden und der Eurostar getrennt (mit einem besonderen Tarifcode, den ich aber leider nicht weiß). Sollten dann noch Kontinente vorhanden sein, kriegst du auch deine Freifahrt. Auf direktem Weg kann man das als Freifahrt nicht buchen, dann wird immer eine Fehlermeldung kommen.

Liebe Grüße,
RB18901

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Sollten dann noch Kontinente vorhanden sein, kriegst du auch deine Freifahrt.

Sollten dann keine Kontinente mehr vorhanden sein, ist die Freifahrt auch das geringste Problem. :o)

Dir ein g schenkende Grüße,
der Colaholiker

PS: Ich bin wirklich niemand, der auf der Rechtschreibung anderer rumreitet, aber bei dieser Wortverwechselung (Autokorrektur?) hat's mich vor Lachen vom Stuhl gehauen.

--
[image]

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Ja mir fällt es auch auf. :D Aber bald kann man ja Großbritannien als eigenen Kontinenten ansehen. ;)

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Ja mir fällt es auch auf. :D Aber bald kann man ja Großbritannien als eigenen Kontinenten ansehen. ;)

Naja, die von der Insel waren halt schon immer anders als die Anderen. :)

Von Leuten, die auf der falschen Straßenseite fahren, sowieso nichts erwartende Grüße,
der Colaholiker

--
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Sollten dann noch Kontinente vorhanden sein, kriegst du auch deine Freifahrt.

Sollten dann keine Kontinente mehr vorhanden sein, ist die Freifahrt auch das geringste Problem. :o)

Dir ein g schenkende Grüße,
der Colaholiker

PS: Ich bin wirklich niemand, der auf der Rechtschreibung anderer rumreitet, aber bei dieser Wortverwechselung (Autokorrektur?) hat's mich vor Lachen vom Stuhl gehauen.

Ja, diese Chance hätte ich mir auch nicht entgehen lassen :-D.

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(mit einem besonderen Tarifcode, den ich aber leider nicht weiß)

81 (aka RAILTEAM AWARD)

--
Weg mit dem 4744!

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Wo ist denn das Posting von Fabian das ich gerade (06:59) erhalten habe ?

Ich gehe nachher nochmal zum FKA (meine Unterlagen sind ja noch dort)

Kannst du mir noch einen Tipp geben was ich dem Mitarbeiter sagen kann ?
Seine Aussage gestern morgen war ja
- "Da ist ein Feld, da muss ich eine 49 eingeben, ich komme aber nicht in das Feld rein"

Soweit ich mich nun belesen habe sind für die Freifahrt-Buchung 2 Schritte erforderlich:
1.) vom Startbahnhof bis Brüssel als "BahnBonus-Prämie"
2.) von Brüssel nach London als "Railteam-Award"

Das ganze in einem Schritt zu buchen führt zu der irrigen Annahme "kein Kontingent verfügbar".

Kann mir jemand das so bestätigen ?

Übrigens habe ich vom Bahnbonus-Service bis jetzt keine Antwort bekommen.

Vielen dank für alle sachdienlichen Hinweise

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Hey :)

In das Feld muss keine 49, sondern eine 81 und da kommt man auch rein.. :)
Sonst kann ich auch gerne morgen mal nachsehen, ob noch Kontingente da sind. :)

Gruß, Fabian :)

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In das Feld muss keine 49, sondern eine 81 und da kommt man auch rein.. :)

Ich lach mich schepp :-)
Vielen Dank für die Info.

Mal sehen wie der Mitarbeiter darauf reagiert

Ich berichte in 2 Std.

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Ich bin gespannt und drücke die Daumen. :)

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Nix Freifahrt :-(

War eben nochmal bei der FKA.
Der freundliche Mitarbeiter (stadtbekannt für Spezialfälle) hat aufgegeben !

- Das mit der Eingabe "81" anstatt "49" hatte er schon herausgefunden.
- Meinem Einwand "Teilung: bis Brüssel=BahnBonus, ab Brüssel=RAILTEAM Award" ist er nur widerwillig gefolgt, O-Ton: "Ich weis schon was ich mache"

Auf meine ausdrückliche Bitte hat er nochmal versucht die Freifahrt mit der Teilung einzugeben. Das ist aber schon daran gescheitert das er "Brüssel-Midi" nicht eingeben konnte. Und nur Kassel-Brüssel wurde als Freifahrt nicht akzeptiert.
Und Brüssel-London ebenfalls nicht.
Als Sparpreis ist die von mir gewünscht Verbindung aber weiterhin buchbar !

Für mich bleibt also der Widerspruch, das die Freifahrt nicht buchbar ist obwohl diese weiterhin als Sparpreis angezeigt wird, allerdings inzwischen für 831,00 EUR
siehe. Reiseplan incl. der eingegebenen Reservierungen siehe
http://www.kontex-server.de/download/Wrk/170405_Kassel_London.gif

Dem Mitarbeiter bestätigt ich aber ausdrücklich seine stundenlange Bemühungen, die sich noch eine unbezahlte Stunde auf seinen Kollegen der Folgeschicht erweiterten, und welche durch entwertete Fahrschein-Versuche im Tagesbericht nieder schlugen. (Hab ich gesehen)

Was nun ?
831,00 EUR für eine Spassfahrt ist über der Schmerzgrenze,
Tochter enttäuscht,
Flieger nicht attraktiv,
Auto+Fähre ?

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- kein Text -

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Das ist aber schon daran gescheitert das er "Brüssel-Midi" nicht eingeben konnte.

Der Bahnhof heißt auch Bruxelles-Midi oder Brüssel Süd. Beides wird im System gefunden.

--
Weg mit dem 4744!

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Der Bahnhof heißt auch Bruxelles-Midi oder Brüssel Süd. Beides wird im System gefunden.

Bekannt.
Bahn-Mitarbeiter: "Ich weis schon was ich tue"

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Dann gebe ich dir den guten Tipp, versuch es bei einer guten DB-Agentur oder wende dich per PN an den User JeDi und frag ihn ob er das für dich buchen kann und will, JeDi weiß zumindest ganz sicher wie es geht und was er eingeben muss...

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Dann gebe ich dir den guten Tipp, versuch es bei einer guten DB-Agentur oder wende dich per PN an den User JeDi und frag ihn ob er das für dich buchen kann und will, JeDi weiß zumindest ganz sicher wie es geht und was er eingeben muss...

An sich eine super Idee, nur leider kann man Bahnbonus-Prämien nur im Reisezentrum einlösen. In der DB-Agentur kann man keine Bahnbonusprämien einlösen.

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Ich war heute nicht im Reisezentrum, werde morgen aber mal die Verfügbarkeiten an den angegeben Daten checken und melde mich dann hier. :)

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- kein Text -

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1.Kl. bevorzugt. (man könnt sich ja sonst nichts

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Hotline anrufen die können prüfen was für Freifahrten frei sind. Diese dann per Mail zu schicken lassen oder auf schreiben. Damit noch mal an den Schalter, und ggf. vor Ort über Handy die Hotline anrufen und die Daten noch mal prüfen und die Hotline mit dem Schalter Mitarbeiter sprechen lassen.
So ging es wie gesagt bei uns dann. Die Hotline sieht ja was frei ist, kann es aber ja nicht buchen.

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Hotline anrufen die können prüfen was für Freifahrten frei sind. Diese dann per Mail zu schicken lassen oder auf schreiben. Damit noch mal an den Schalter, und ggf. vor Ort über Handy die Hotline anrufen und die Daten noch mal prüfen und die Hotline mit dem Schalter Mitarbeiter sprechen lassen.
So ging es wie gesagt bei uns dann. Die Hotline sieht ja was frei ist, kann es aber ja nicht buchen.

Welche Hotline ?

BahnBonusComfort-Hotline hatte ich heute morgen gleich angerufen.
-> Können nix prüfen.
Hat mich an Online-Hotline verwiesen.
-> sagt das kann nur Vorort in der FKA geklärt werden
-> oder verweist mich BahnCard-Hotline

Es grüßt das Murmeltier.

- wg. meiner gewünschten Verbindung hat keiner der Hotliner nachgesehen, obwohl ich darum gebeten habe.
- die Frage wann ich überhaupt per Freifahrt mal nach London könnte wollte mir ebenfalls keiner beantworten. Ich hatte Zweifel angemeldet ob es das Angebot überhaupt gibt.

- Die BahnComunity rät mir mindestes 3 Monate vorher zu buchen.
- die Frage wie das gehen soll bei max 92 Tage Vorbucherfrist, bleibt unbeantwortet.

Alternativen:
- Flieger passt nichts richtig
- ich bin tatsächlich soweit mit dem PKW zu fahren und die Fähre zu nutzen, nicht den Tunnel.

Und das als Bahnfan.

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Kennst du den Reisebuddy-Service ?

https://www.reisebuddy.com

Schreib denen doch mal ne SMS und bitte das eben zu prüfen, die sind da immer sehr pfiffig und melden sich auch sehr schnell zurück. :)

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Die Vorbuchungsfrist beträgt seit dem Dezember 2016 6 Monate, daher sind natürlich auch die Sparpreise entsprechend früh weg

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Die Vorbuchungsfrist beträgt seit dem Dezember 2016 6 Monate, daher sind natürlich auch die Sparpreise entsprechend früh weg

Hast du dafür eine belastbare Quelle ?

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Hallo,

sieher hier https://www.bahn.de/p/view/angebot/sparpreis-europa/london-spezial.shtml?dbkanal_007=L0...

Zitat:
Vorkaufsfrist:

Frühestens 180 Tage und spätestens 1 Tag vor dem Reisetag. Bei reservierungspflichtigen Zügen kann die Reservierung nur zusammen mit der Fahrkarte gekauft werden.

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Hallo,

sieher hier https://www.bahn.de/p/view/angebot/sparpreis-europa/london-spezial.shtml?dbkanal_007=L0...

Zitat:
Vorkaufsfrist:

Frühestens 180 Tage und spätestens 1 Tag vor dem Reisetag. Bei reservierungspflichtigen Zügen kann die Reservierung nur zusammen mit der Fahrkarte gekauft werden.

Ok.
Ich hatte dein Posting so interpretiert das die Buchung "mindestens" 180 Tage vorher erfolgen *muss*. Ist aber nur mindestens 1 Tag erforderlich.

Und wenn reservierungspflichtige Züge dabei sind dann geht das nur 92 Tage vorher.
Was soll also die 180 Tage-Angabe,

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http://www.stenaline.co.uk/ferry-to-holland/rail-and-sail

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http://www.stenaline.co.uk/ferry-to-holland/rail-and-sail

Wie jetzt - von England nach Holland und zurück.
Wie bringt mich das weiter ?
Oder was hab ich jetzt nicht verstanden ?

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Dann scheinbar nur per Schiff von NL nach UK und wieder zurück.

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Und hier geht es auch in umgekehrte Richtung von NL nach UK.

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Da steh ich jetzt auf dem Schlauch.

Ich kann doch nicht erst Rückfahrt und dann die Hinfahrt machen.
Oder meinst du 2 Tickets kaufen und jeweils eine Fahrt verfallen lassen.

Wie ich es auch mache Oneway oder Return, die Fahrt beginnt immer in England

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Ich habe den richtigen Link oben und hier noch einmal gepostet.
Herzliche Grüße und viel Erfolg!

antworten

Guten Morgen,

für die Hinfahrt bekomme ich die Verbindung um 06:16 ab Kassel nach London, Ankunft um 16:05 am 05.04. problemlos als freifahrt in der 1. klasse.
Rückfahrt am 09.04. in der 1. klasse um 12:58 ab London, Ankunft um 21:19 in Kassel als freifahrt.
Gruß, Fabian :)

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Danke für deine Nachricht !

Und wie bringe ich das jetzt meiner FKA-Stelle bei ?
Der sagt ja "geht nicht".

Hast du einen Screenshut über den maßgeblichen Klick

Ich kann in 10 Min bei der FKA sein.

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Also ist das denn ein DB - Reisezentrum oder eine Agentur ?
Weil in der Agentur geht's ja scheinbar nicht. :/

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Zwischeninfo:

- FKA Fritzlar: Terminal heute kaputt, warten auf Techniker
- FKA Wabern: Lt. tel. Auskunft ist die Freifahrt buchbar !!!. Unklar wäre noch die Platzreservierung im Eurostart.

Ich warte auf Rückruf der FKA Wabern ...

Die Zeiten sind ja ca. 2 Std früher als mein Reiseplan, für die Familie rd. 100 EUR mehr. Alles egal.

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Ich hoffe es hat geklappt :)

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Kompliziert.
Ich berichte später ausführlicher

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Hallo BahnFanFritzlar,

magst du kurz erläutern, wie du an die Fahrkarten gekommen bist und welche Hinweise an den Verkäufer hilfreich waren.

Danke

BSB

--
Für eine DB Lounge in Erfurt!

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Glückwunsch.
Erinnert mich an mein Drama beim Kauf "Berlin-Paris u.z., 1x Prämienfahrt, 1x Sparpreis, Sparpreis auf dem Rückweg zu einem anderen Ziel". Aufenthaltsdauer am Counter 70min; erst 1 Mitarbeiter aktiv, dann zwei.

Klingt für mich danach, als sollte hier von den Auskennern mal eine Step-by-step-Anleitung entworfen werden.

Freue mich auf die Langversion Deines Schlussaktes.

--
Mit Interrail unterwegs ab 03.07.!

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Sparpreiskontingent ≠ Freifahrtkontingent