Servicecenter Fahrgastrechte sehr kulant (Allgemeines Forum)

NIM rocks, Sonntag, 13.12.2009, 12:25 (vor 6058 Tagen)
bearbeitet von NIM rocks, Sonntag, 13.12.2009, 12:25

Servus,

eine kleine Story mal wieder zum Servicecenter Fahrgastrechte:

Erstmal die Fakten:

  • ICE 885 Ankunft München mit +62 wegen Baustelle
  • ALX München - Landshut mit +125 in Landshut angekommen wegen PU

Ich habe den Sachverhalt auf einem gesonderten Blatt erläutert und wollte 25% meiner Fahrkarte zurück, da der ICE sich ja durch Bahnverschulden um mehr als 60 Minuten verspätet hatte.

Nun bekam ich aber 50% zurück, es interessierte anscheinend kein Schwein, warum sich der ALX verspätet hat... naja mir solls Recht sein ;-)

Btw: Die Bearbeitungszeit war echt flott, ich habe den Antrag mit Fahrkartenkopien und Erläuterung letzte Woche Montag abgeschickt...

Allerdings ist zu diesem Antrag noch nichts gekommen, ebenfalls letzte Woche Montag abgeschickt. Ich bin gespannt, was mich noch so erwartet, aber bis jetzt stehe ich dem Servicecenter Fahrgastrechte durchaus positiv gegenüber :)

Edit: Sollten die Mods der Meinung sein, dass der Beitrag ins Tarif-Forum gehört, bitte verschieben. Danke.

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Verkettung unglücklicher Umstände

Ozzwald, Sonntag, 13.12.2009, 12:38 (vor 6058 Tagen) @ NIM rocks

Hi,

hättest du, wenn der ICE in München pünktlich gewesen wäre einen anderen Zug als den ALX der dann PU hatte, erwischt?

Wenn ja,

dann liegt der Grund an den +2 Stunden verspätung an der ersten Verspätung, die der ICE verursacht hat bzw. die Baustelle.

Wäre die nicht gewesen, hättest du nen anderen Zug in München genommen, der keinen PU gehabt hat, und wärst pünktlich am Ziel ...

Vielleicht liegt es daran, ich meine auch, dass wenn man die Reisekette betrachtet, die erste, ursächliche Verspätung als Grundlage nimmt.

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Verkettung unglücklicher Umstände

NIM rocks, Sonntag, 13.12.2009, 12:47 (vor 6058 Tagen) @ Ozzwald
bearbeitet von NIM rocks, Sonntag, 13.12.2009, 12:49

Hi,

hättest du, wenn der ICE in München pünktlich gewesen wäre einen anderen Zug als den ALX der dann PU hatte, erwischt?

Nein, Planankunft ICE 23:44, Planabfahrt ALX 23:55.

Ist-Ankunft ICE 00:46, Ist-Abfahrt ALX 01:45

Achja, der ALX hatte den PU nicht, der steckte nur hinter der Streckensperrung fest. Vielleicht ist das noch wichtig...

Wenn ja,

dann liegt der Grund an den +2 Stunden verspätung an der ersten Verspätung, die der ICE verursacht hat bzw. die Baustelle.

Wäre die nicht gewesen, hättest du nen anderen Zug in München genommen, der keinen PU gehabt hat, und wärst pünktlich am Ziel ...

Vielleicht liegt es daran, ich meine auch, dass wenn man die Reisekette betrachtet, die erste, ursächliche Verspätung als Grundlage nimmt.

Damit hast du schon Recht, das fällt dann in die Kategorie "verpasster Anschlusszug", nochmal ein Kapitel für sich ;-)

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