Frage zu Fahrgastrechten

Liebe Mitglieder.

Ich möchte gleich vorab klarstellen das ich es nicht geplant vorhabe in irgendein Hotel zu nächtigen auf Kosten der DB.

Nun zur Frage:

Im Januar habe ich ein Sparschiene 1.Klasse Ticket von Salzburg nach Norddeich Mole über München (RJ64)-Naumburg (ICE1500)- Magdeburg (RE)-Hannover (IC446)-Bremen (RE) und weiter mit IC2438 am 10.3.17

Sollte die Frage warum auftreten: Wollte nicht irgendwo stundenlang auf einen Bahnhof stehen, muss aber um 8.19 in Norddeich Mole sein und muss am 10.3. arbeiten so das sich erst der RJ um 17 Uhr in Salzburg ausgeht.
Ich habe gestern online die Info erhalten das der ICE 1500 wegen Bauarbeiten einen neuen Fahrplan erhalten soll. Schon eine Verspätung von wenigen Minuten würde in Naumburg und/oder Magdeburg Anschluss Verlust und mehrere Stunden Aufenthalt auf einen der Bahnhöfe bedeuten was weder in Naumburg noch Magdeburg angenehm ist. Zudem sind diese Bahnhöfe in der Nacht nicht besetzt so das geholfen werden kann.

Alternativ wäre wenn die DB sehr kulant ist , das ich ab München über Fulda direkt nach Hannover Reise und dann dort ca 4.5Std Aufenthalt habe.

Würde / Müsste die DB in dem Fall ein Hotel zur Verfügung stellen oder welchen Tip könntet ihr mir geben?

LG , Danke und ein schönes Wochenende

Bin nur verwirrt weil im März bei all meinen gebuchten Fahrten nix klappt u.a. auch die Streckensperre nach Westerland

antworten

Mit dem ICE272 nach Hamburg statt nach Hannover zu fahren, wäre noch eine Alternative, dann ist der Aufenthalt am Bahnhof kürzer (nur 2:30 h). Du könntest auch mit IC2020 von Frankfurt nach Bremen fahren, Ankunft in Norddeich ist dann aber wahrscheinlich 1 Stunde später, außer die 1 min Umsteigezeit in Bremen funktioniert. Das mit dem Hotel müssen andere User beantworten.

antworten

Danke. Habe heute bei der DB in Salzburg gefragt. Eine Streckenänderung wird abgelehnt. ICE1500 wird lt. Bahnmitarbeiter umgeleitet. Reise muss wie gebucht angetreten werden, bei Strandung in Naumburg habe ich auch keinen Anspruch auf eine Übernachrung da ich eine Nachtverbindung gewählt. Das einzigste ist lt. Mitarbeiter wohl Taxigutschein nach Leipzig und mir den ersten Zug nach Norddeich Mole und dann Fahrgastrechte gem. verspäteter Ankunft.

Die Fahrt über Hamburg wo man die 2.5 Std auch gut verbringen kann ist nicht möglich da zu großer Umweg

antworten

Fahrgastrechte und das was dir am Schalter gesagt wird, muss nicht immer zusammen passen. In den Fahrgastrechten ist das hier zu finden: "Bei einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielort seiner Fahrkarte kann der Fahrgast [...] bei nächster Gelegenheit die Fahrt auf der gleichen Strecke oder über eine andere Strecke fortsetzen."
Wenn von Anfang an klar ist, dass du mit der gebuchten Verbindung mehr als 20 Minuten zu spät dein Ziel erreichst, darfst du natürlich eine andere Strecke wählen.

antworten

Hallo,

das ist nicht ganz richtig, der Threaderöffner hat von einem Sparschiene-Ticket geschrieben, das ist ein ÖBB-Ticket, damit gelten nur die europäischen Fahrgastrechte, die erst ab 60 Min Verspätung greifen. Die 20 Min Regelung ist eine freiwillige Leistung der DB, die nur für DB Fahrkarten gilt.

antworten

Ich weiß selber, dass es um ein ÖBB Sparschiene Ticket geht. In den von der DB veröffentlichten Fahrgastrechten ist nur der Ausschluss von "erheblich ermäßigten Fahrkarten" die Rede. Daher denke ich nicht, dass für ÖBB Tickets weniger Rechte gelten, auch wenn die DB das anders sehen sollte. Hier im Forum lässt sich darüber natürlich ohne Ende streiten, Klarheit würde da aber auch nur ein Präzedenzfall vor Gericht bringen. Aber selbst wenn nur die europäischen Fahrgastrechte gelten sollten: Bei einem geänderten Fahrplan des ICE über Naumburg wird auch mit mindestens 60 Minuten Verspätung am Zielbahnhof zu rechnen sein.

antworten

Ich weiß selber, dass es um ein ÖBB Sparschiene Ticket geht. In den von der DB veröffentlichten Fahrgastrechten ist nur der Ausschluss von "erheblich ermäßigten Fahrkarten" die Rede.

Die "Anderer-Zug-ab-20-Minuten-Regel" steht aber lediglich in den BBPV der DB. Bei Fahrscheinen, die nicht nach BBPV gelten, können damit durchaus andere Rechte und/oder Pflichten zur Anwendung kommen. Oder gelten jetzt internationale Fahrscheine auch nur noch 2 Tage, weil das ja in den BBPV steht?

--
Weg mit dem 4744!

antworten

Die DB 20 Minuten Regelung gilt nur für nationale DB Fahrkarten, sind sind auch nur dort veröffentlicht. Der Threaderöffner hätte auch die Möglichkeit gehabt einen DB Sparpreis 1. Klasse zu kaufen, da Salzburg auch DB Inlandstarifpunkt ist. Nur wahrscheinlich wäre ein DB Sparpreis teurer gewesen, so ist es halt wenn man versucht Geld zu sparen, mein persönliches Mitleid hält sich da in sehr engen Grenzen. Bei einer Verspätung ab 60 Min gibt es 25% vom Ticketpreis wieder bei einer Ankunft zwischen 0 Uhr und 5 Uhr ist eine Übernachtungsmöglichkeit zu stellen wenn der letzte Anschluss verpasst wird gibt es ein Taxi. Wenn ein Anschluss verpasst wird ist die Beförderung mit dem nächsten nicht reservierungspflichtigen Zug zu ermöglichen. Es stellt sich einfach die Frage in wie fern bei dem ÖBB Sparschiene Ticket in Deutschland besteht, das kann aber nur der Ticketinhaber beantworten.

antworten

Danke. Habe heute bei der DB in Salzburg gefragt. Eine Streckenänderung wird abgelehnt. ICE1500 wird lt. Bahnmitarbeiter umgeleitet. Reise muss wie gebucht angetreten werden, bei Strandung in Naumburg habe ich auch keinen Anspruch auf eine Übernachrung da ich eine Nachtverbindung gewählt. Das einzigste ist lt. Mitarbeiter wohl Taxigutschein nach Leipzig und mir den ersten Zug nach Norddeich Mole und dann Fahrgastrechte gem. verspäteter Ankunft.

Die Fahrt über Hamburg wo man die 2.5 Std auch gut verbringen kann ist nicht möglich da zu großer Umweg

Wenn die Bahn die Zugbindung nicht aufheben möchte gibt es mehrere Möglichkeiten.

1. Einsteigen und hoffen das der RE die Verspätung abwartet (nicht unwahrscheinlich bei der letzten Verbindung des Tages).

2. Einsteigen und rechtzeitig beim Zugchef melden und im Falle des Nichterreichen des Anschlusses einen Übernachtungsgutschein für Leipzig oder Taxigutschein nach Hannover geben lassen (Taxigutschein Hannover - Leipzig habe ich schon problemlos bei verpassten Anschluss bekommen).

3. einfach eine alternative Verbindung nehmen. Bei einer erwarteten Verspätung von mehr als 20 Minuten ist die Zugbindung aufgehoben.

antworten

3. einfach eine alternative Verbindung nehmen. Bei einer erwarteten Verspätung von mehr als 20 Minuten ist die Zugbindung aufgehoben.

Wie gesagt, ÖBB-Ticket! ;)

Für ÖBB-Tickets gibt es KEINE "20-Minuten-Regel", wie man sie bei der DB kennt. Stattdessen sollen Reisende mit Zugbindung den nächsten erreichbaren Zug nutzen.

Meine Meinung: Da gefällt mir die DB-Lösung aber deutlich besser.

Bye. Flo.

antworten

Danke für eure Infos . Ich werde dann versuchen über Hamburg zu fahren und meine Erfahrung ist auch , das Zugbegleiter mehr Verständnis haben als Schaltermitarbeiter.

Schönen Abend noch

antworten

Danke für eure Infos . Ich werde dann versuchen über Hamburg zu fahren und meine Erfahrung ist auch , das Zugbegleiter mehr Verständnis haben als Schaltermitarbeiter.

Das seh ich auch so und würde es ganz genauso machen. Bislang ist noch jeder irgendwie ans Ziel gekommen. :)

Bye. Flo.

antworten

Danke für eure Infos . Ich werde dann versuchen über Hamburg zu fahren und meine Erfahrung ist auch , das Zugbegleiter mehr Verständnis haben als Schaltermitarbeiter.

Hätte ich als Fahrkarteninhaber auch so gemacht. Falls Hamburg nicht geht akzeptiert wird, besteht ja immer noch die Möglichkeit, in Hannover auszusteigen. Kannst ja dann mal hier nach der Fahrt schreiben, wie es war.

Schönen Abend noch

danke, wünsche ich dir auch!

antworten

Schau an deinem Reisetag unter https://www.bahn.de/p/view/service/auskunft/liveauskunft.shtml nach, wenn dann eine verspätete Ankunft von mehr als 60 Minuten dir angezeigt wird, Screenshot machen und in München dann zum Servicepoint, sich Zugbindung aufheben lassen und den Weg über Fulda/Hannover nehmen.

antworten

RSS-Feed dieser Diskussion

ICE-Treff

Frage zu Fahrgastrechten (Fahrkarten und Angebote)