Ist eine Trainline-Spezialität (Fahrkarten und Angebote)

JanZ, HB, Sonntag, 22.01.2017, 16:31 (vor 3426 Tagen) @ Krümelmonster

Soweit ich weiß, muss man sich zunächst mal an die Bahn wenden, die das Ticket ausgestellt hat. Inwieweit es da Ausnahmen gibt, kann vielleicht jemand beantworten, der die EU-Verordnung besser verinnerlicht hat als ich :-).
Auch von mir eine Anekdote dazu: Ich bin mal von Rumänien nach Ungarn gefahren, wobei es auf ungarischer Seite zu einer massiven Verspätung kam. Als braver EU-Bürger habe ich mich zwecks Entschädigung also an die CFR gewandt. Die haben nicht nur keine Formulare oder irgendwelche Informationen zum Thema Fahrgastrechte auf der Website, sie haben es auch nicht für nötig gehalten, meinen Brief dazu jemals zu beantworten.