Hallo liebes allwissendes Forum,

ich habe kürzlich über Trainline ein Ticket für die Verbindung München – Perpignan gekauft.
Nun ist mir aufgefallen, dass ich zwei Tickets (sogar mit zwei getrennt ausgewiesenen Preisen) bekommen habe, gesplittet wurde am Umstiegsort Paris (mit Bahnhofswechsel). Deshalb mache ich mir Sorgen wegen der Fahrgastrechte…

Ist das das normale Vorgehen für die französischen Tickets, dass beim Umsteigen immer gesplittet wird? Also gilt meine Fahrt weiterhin als durchgehende Reisekette?
Oder ist das eher eine Spezialität von Trainline?

Es grüßt und dankt,
das Krümelmonster

--
Was Du suchst, ist in Dir. Ansonsten ist es im Kühlschrank. Oder in der Kekspackung. :)

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Ist das das normale Vorgehen für die französischen Tickets, dass beim Umsteigen immer gesplittet wird?

Ja, das wäre bei sncf.com oder am Schalter genauso gewesen.

Also gilt meine Fahrt weiterhin als durchgehende Reisekette?

Alles andere würde mich wundern. Du hast ja sicher auch eine Auftragsbestätigung o.Ä. von Trainline?

Genau darum können die ja oft günstiger anbieten, weil sie passende Stückelungen heraussuchen. Macht aber auch gar nichts, weil du ja in einem Vorgang gebucht hast. FGR gelten also.
Ähnliche Stückelungen (mit deutschen Inlandssparpreisen) kommen oft auch bei b-europe.com heraus.

Interessant: Für Entschädigungen nach FGR ist doch immer der Verkäufer zuständig, nicht der Leistungserbringer oder Verursacher? In diesem Fall also trainline. Bei denen findet sich auf der Website überhaupt nichts zu FGR. Naja, schlimmer als bei den SCNF kann sowieso nicht behandelt werden.

Interessant: Für Entschädigungen nach FGR ist doch immer der Verkäufer zuständig, nicht der Leistungserbringer oder Verursacher? In diesem Fall also trainline. Bei denen findet sich auf der Website überhaupt nichts zu FGR. Naja, schlimmer als bei den SCNF kann sowieso nicht behandelt werden.

Nein, der Verkäufer, der Beförderer oder der ausführende Beförderer.

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Weg mit dem 4744!

Würde man denn München-Perpignan über Paris irgendwo auf einem Fahrschein bekommen?

Würde man denn München-Perpignan über Paris irgendwo auf einem Fahrschein bekommen?

Beim Normalpreis der DB schon, oder? Reservierung halt auf nem extra Zettel.

Viele Grüße,
Bernhard

- kein Text -

- kein Text -

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Weg mit dem 4744!

und das kann ich mir als Geschädigter aussuchen?

Jetzt bin ich beruhigt.
Hatte mich bloß gewundert, weil man bei der DB ja auch alle bepreisbaren Umsteigeverbindungen bekommt.

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und das kann ich mir als Geschädigter aussuchen?

Offenbar nicht immer.

Ich bin vor einem Jahr von Krakau nach Prag gefahren mit einem PKP-Ticket. Die Ankunft in Prag war 75 min verspätet.
Die ČD hat mir zwar ein Formular gegeben, aber nicht einmal die Verspätung bescheinigt, sondern mir nur gesagt, ich soll mich an die PKP wenden.
Die PKP ist zwar einerseits so fortschrittlich, dass man mit ihr per E-Mail kommunizieren kann, andererseits hab ich mich über vier Monate mit denen gekloppt, bis ich mein Geld hatte. (Wenn man für diese Klopperei meinen Stundenlohn ausrechnet, würde der wohl selbst unter dem polnischen Durchschnitt liegen, aber das ist ein anderes Thema...^^).
Mit dem Verursacher der Verspätung hatte ich als Reisender gar nichts zu tun. Das war nämlich die ŽSSK, die ihren Zugteil verspätet übergeben haben (bzw. genau genommen haben sie ihn gar nicht übergeben, sondern erst mit knapp 4 h Verspätung nach Prag gebracht^^).

Dann hoffe ich mal, dass ich mich bei der nächsten Fahrt gbf. an Trainline wenden darf und mich nicht mit der SNCF rumschlagen muss.
Doch zuallererst hoffe ich natürlich auf eine pünktliche Fahrt. ;)

Es grüßt,
das Krümelmonster

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Höchstens mit Nahverkehr ab Kehl...

Hab ich nicht vor. :D
Neugierig bin ich trotzdem mal: NV auf deutscher oder französischer Seite?^^

Es dankt, das Krümelmonster

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Soweit ich weiß, muss man sich zunächst mal an die Bahn wenden, die das Ticket ausgestellt hat. Inwieweit es da Ausnahmen gibt, kann vielleicht jemand beantworten, der die EU-Verordnung besser verinnerlicht hat als ich :-).
Auch von mir eine Anekdote dazu: Ich bin mal von Rumänien nach Ungarn gefahren, wobei es auf ungarischer Seite zu einer massiven Verspätung kam. Als braver EU-Bürger habe ich mich zwecks Entschädigung also an die CFR gewandt. Die haben nicht nur keine Formulare oder irgendwelche Informationen zum Thema Fahrgastrechte auf der Website, sie haben es auch nicht für nötig gehalten, meinen Brief dazu jemals zu beantworten.