Mein Locomore Buchungserlebnis (Reiseberichte)

Hessen1974, Montag, 26.12.2016, 17:14 (vor 3373 Tagen)

Morgen möchte ich das erste Mal mit Locomore fahren. Dazu habe ich bereits am Tag des Verkaufsstarts im November ein Ticket gebucht. Ich wollte auf jeden Fall in einem klimatisierten Wagen sitzen und war froh dass ich soagr einen Einzelsitz buchen konnte. Daher wählte ich Wagen 10 Platz 12. Heute Morgen wollte ich nur mal schauen wie voll der Zug ist und musste feststellen, dass es sich bei Wagen 10 plötzlich um einen ehemaligen Interregiowagen handelte und mein Platz sich nicht mehr im Großraum sondern in einem Abteil befand.

Ein Wagenwechsel kann ja mal vorkommen, schade nur dass Locomore seine Kunden nicht per Mail vorab darüber infomiert. Da eine Sitzplatzumbuchung kostenlos ist buchte ich heute Morgen problemlos meinen Platz in den klimatisierten Großraum im Wagen 3 um.

Gegen Mittag kam dann eine Mail, dass mein Wagen Morgen leider nicht zu Verfügung steht und dass ich umgebucht wurde. Drei Stunden später war ich wieder an meinem PC und wollte sehen mit welchem Sitz man mich diesmal beglückte. Es war Wagen 9, wieder ein alter Interregiowagen. Also ein erneuter Sitzplatzwechsel. Komischerweise hätte ich wieder Wagen 3 auswählen können, obwohl dieser doch Morgen angeblich nicht zur Verfügung steht. Sicherheitshalber entschied ich mich dann aber für den klimatisierten Wagen 6, indem noch ein paar Plätze frei waren.

Bis jetzt kam keine weitere Mail mehr. Ich frage mich halt warum das System Einzelreisende aus einem klimatisierten Wagen nicht in einen anderen klimatisierten Wagen umbucht solange es dort noch frei Plätze gibt. Und warum man aus einem Wagen ausgebucht wird der nicht vorhanden ist, man aber trotzdem weiterhin Plätze in diesem Wagen buchen kann.

Ich rief die Hotline an. Nach sehr kurzer Wartezeit meldete sich eine sehr freundlich Dame. Leider konnte Sie nicht viel dazu sagen, sie meinte nur, dass sie die Wagenreihung nicht einsehen könne wenn ich keine Neubuchung tätige. Merkwürdige Antwort. Denn auf der Locomore Homepage kann Jedermann die Wagenreihung einsehen ohne zu buchen.

Bin mal gespannt was mich dann Morgen für ein Platz im Zug erwartet und ob der Wagen 3 vorhanden ist oder nicht.