Uninteressante Antwort zur Doppelten Punkte Aktion/Anmeldung (Allgemeines Forum)

Fabian318, Münster i. W., Samstag, 05.12.2009, 04:54 (vor 6063 Tagen) @ cyberle
bearbeitet von Fabian318, Samstag, 05.12.2009, 04:56

Ich verstehe die Aufregung nicht.... Es ist halt eine Aktion!! Das ist wie Losen da gewinnt auch nicht jeder obwohl ich Kunde bin wenn ich ein Los kaufe. Die nächste Aktion kommt bestimmt und dann wird vielleicht der ausgewählt der diesmal nicht dabei war.

Es nehmen diejenigen an der Aktion teil, die "weniger" fahren. Diejenigen, die mit ihrer Bahncard "mehr" fahren nehmen nicht teil. Das ganze ist eine subjektive, aber dennoch sehr aussagekräftige, Einschätzung in meinem Bekanntenkreis.

Ganz davon abgesehen finde ich nicht, dass "systemtechnisch ausgewählt" wie "ausgelost" klingt.

Bedeutet: Man geht nur auf Neukundenfang, Stammkunden sind vollkommen egal. Wieso kann man nicht auch Stammkunden damit beschenken, dass sie schneller eine Wunschprämie erreichen? Ist genauso gerechtfertigt, wie Wenig-Fahrern einen Anreiz zu geben. Leider wird dies nicht verstanden...

Was glaubt ihr wohl, wie sauer meine Bekannten sind, dass sie keine zusätzlichen Punkte sammeln dürfen und -trotz gleicher Bahncard- komplett unterschiedlich behandelt werden? Meiner Ansicht nach eine sehr unkluge Strategie, die Frau Marchl, Leiterin Kunden(los)bindung da betreibt.