Wirklich nicht - antwort von der Bahn (Fahrkarten und Angebote)

baeckerman83, Mittwoch, 21.12.2016, 22:36 (vor 3458 Tagen) @ baeckerman83

Also es gibt keine Punkte zurück. Vielleicht sollte man diese Angebote dann nicht an jemand schicken der 500 Punkte eingelöst hat..... In letzter Zeit bin ich echt nicht mehr begeistert und dabei fahre ich doch so gerne Bahn. :( Doch diese ganzen Negativen Veränderungen, dazu noch teurer für Wochenendpendler und der Service lässt auch doch sehr nach.

Hier die Antwort von der Bahn:

Sehr geehrter Herr baeckerman83,

vielen Dank für Ihre E-Mail vom 21. Dezember 2016.

Wir bedauern, dass die von Ihnen eingelöste Prämie "1.Klasse-Upgrade“ durch unser Angebot für Sie an Attraktivität verloren hat.

Unsere Prämien sind jedoch von Umtausch bzw. Erstattung ausgeschlossen. Wir können Ihrem Wunsch deshalb leider nicht entsprechen und bitten Sie hierfür um Verständnis. Vielen Dank.

Sehr geehrter Herr baeckerman83, sollten Sie hierzu noch Fragen haben, rufen Sie einfach unsere Servicenummer an. Wir sind montags bis sonntags von 6 bis 23 Uhr für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen nach Hannover
Ihr Team vom bahn.bonus comfort-Service