Du stehst am Scheideweg! (Fahrkarten und Angebote)

Proeter, Donnerstag, 24.11.2016, 09:14 (vor 3486 Tagen) @ rhehl

Hallo Zusammen,

weiß zufällig irgendwer ob es bei der Bahn Prämien gibt für das Melden von Softwarefehlern? konkret Berechnungsfehlern bei Online Tickets die das Unternehmen Geld kosten.

Und wohin man sich da wenden kann?

Es gibt zwei Strategien, die scheinbar auch von der Bahn so gewünscht sind, was ebenso durch deine Erfahrungen mit dem Kundenservice gedeckt wird:

1.) Hier im Forum ausplaudern:
Denn beim Thema Tariflücken (und nur dort!) liest die DB hier im Forum mit und stopft sie alsbald.

2.) "Schweigen und Genießen":
Angebot nutzen und sich darüber freuen, dass die Bahn kleine Lücken in den Tarif und das Buchungssystem einbaut um ihren treusten Kunden das gelegentliche Gefühl eines Triumphes zu geben.