Formular Fahrgastrechte (Fahrkarten und Angebote)

Tommyboy, OWL, Donnerstag, 26.11.2009, 20:32 (vor 5267 Tagen) @ NIM rocks
bearbeitet von Tommyboy, Donnerstag, 26.11.2009, 20:32

Hallo,

beim Formular gibt es den Punkt 3 "Erstattung von Kosten (bitte Originalbeleg beifügen) für die ... Nutzung eines Alternativzuges"
Aber mach' bitte eine Kopie von der Fahrkarte, das Servicecenter arbeitet nicht zuverlässig, manchmal verschwinden da Belege. Ggf. den Sachverhalt auf einem gesonderten Papier schildern, da dies im Antrag nicht vorgesehen ist.

In Deinem Fall sehe ich auch gute Chancen auf Erstattung, da die vorliegende FK eine FV-Fahrkarte war. Anders ist es bei einem Bekannten von mir neulich gelaufen: er ist mit Semesterticket (=Verbundfahrkarte, ähnlich wie ein Länderticket) gefahren, hat den Anschluss nicht bekommen und hätte mehr als 20 Minuten warten müssen. Daher nahm er den nächsten IC, zahlte auch dafür in der Annahme, die Kosten erstattet zu bekommen. Aber nein: die Länderticket, Semestertickets, Schönes-Wochenende-Ticket, vermutlich auch Quer-durchs-Land Ticket werden als "stark ermäßigte Fahrausweise" angesehen und bei denen verweigert die DB die Gratisnutzung des IC selbst bei Verspätung des RE. Dass ein Mauerfall-Spezial oder manches Europa-Spezial, mit dem man quer durchs Land fährt, billiger ist als ein NRW-Ticket Single zählt hier wohl nicht.

Übrigens, wie war die Tour sonst so?

Gruß,
Tommyboy

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Um die Sicherheit in den Zügen und in den Bahnhöfen zu gewährleisten, sind in Gruppen reisende Fußballfans –falls bekannt –unbedingt an das für Ihren Bereich zuständige Regionalbüro Konzernsicherheit zu melden. (Auszug aus dem VKL)