Liebes Forum,

heute hat die DB ja per Newsletter das Handy-Spezial für 25 bzw. 35€ beworben. Gleich nach e-Mail erhalt wollte ich eine Ticket buchen, konnte aber beim besten Willen nicht den Tarif über die APP DB-Navigator aufrufen. Gibt es da irgendwelche Erfahrungen Eurerseits?

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Allzeit Gute Fahrt

Abu-Simbel

nein, aber wohl ein kleines Kontingent vorhanden, siehe Diskussion hier: http://www.ice-treff.de/index.php?id=449482

nein, aber wohl ein kleines Kontingent vorhanden, siehe Diskussion hier: http://www.ice-treff.de/index.php?id=449482

Die Kontingente gibt's wohl tatsächlich nur in homöopathischen Dosen...

nein, aber wohl ein kleines Kontingent vorhanden, siehe Diskussion hier: http://www.ice-treff.de/index.php?id=449482

Die Kontingente gibt's wohl tatsächlich nur in homöopathischen Dosen...

..z.B. am
Mi 23.11.
Berlin -> Hamburg

Berlin -> Köln auch nich schlecht bestückt.

Abgesehen von der Tatsache, dass es tatsächlich nur wenig Kontingente gibt und die Aussage - Buchung bis kurz vor Abfahrt persifliert wird: Klar ist - limitierender Faktor könnte die Kombination mit der Reservierung sein - keine Reservierungen mehr möglich - keine Buchung mehr möglich [Alle Verbindungen heute und morgen auf meiner Wunschrelation konnten weder heute kurz nach Mitternacht noch heute früh kurz vor Abfahrt gebucht werden, einzig ein willkürlicher Test am kommenden Donnerstag hatte genau eine Handy-Ticket-Option, nur 1. Klasse als Ergebnis].

Ich erinnere mich allerdings nicht, dass so deutlich an dem Fakt der Kontingentierung vorbeigeworben wird: es wird nicht nur nicht erwähnt (Newsletter, Bewerbung auf Facebook, Micro-Site), es wird suggeriert, jede Verbindung wäre buchbar. Unabhängig von dem was in den BB steht, bislang habe ich die Einschränkung der Kontingentierung bei diesen Aktionen deutlich wahrnehmen können. In Newslettern gerne auch mit einer Fußnote.
Gab es schon Beispiele bei der die Angebotskonditionen die Kontingentierung explizit nicht erwähnten?

Einfach die App öffnen, passende Reiseverbindung suchen und „Handy-Spezial“ buchen

Ein Witz. Dementsprechend hoch ist die Zahl enttäuschter Rückmeldungen auf Facebook...

Abgesehen von der Tatsache, dass es tatsächlich nur wenig Kontingente gibt und die Aussage - Buchung bis kurz vor Abfahrt persifliert wird: Klar ist - limitierender Faktor könnte die Kombination mit der Reservierung sein - keine Reservierungen mehr möglich - keine Buchung mehr möglich [Alle Verbindungen heute und morgen auf meiner Wunschrelation konnten weder heute kurz nach Mitternacht noch heute früh kurz vor Abfahrt gebucht werden, einzig ein willkürlicher Test am kommenden Donnerstag hatte genau eine Handy-Ticket-Option, nur 1. Klasse als Ergebnis].

Gibt es denn so viele ausreservierte Züge?

Ich erinnere mich allerdings nicht, dass so deutlich an dem Fakt der Kontingentierung vorbeigeworben wird: es wird nicht nur nicht erwähnt (Newsletter, Bewerbung auf Facebook, Micro-Site), es wird suggeriert, jede Verbindung wäre buchbar. Unabhängig von dem was in den BB steht, bislang habe ich die Einschränkung der Kontingentierung bei diesen Aktionen deutlich wahrnehmen können. In Newslettern gerne auch mit einer Fußnote.
Gab es schon Beispiele bei der die Angebotskonditionen die Kontingentierung explizit nicht erwähnten?

Einfach die App öffnen, passende Reiseverbindung suchen und „Handy-Spezial“ buchen

Ein Witz. Dementsprechend hoch ist die Zahl enttäuschter Rückmeldungen auf Facebook...

Ich habe heute von der Bahn einen Newsletter bekommen, der für die Aktion warb, da war nicht mal erwähnt, dass das Angebot nur im Fernverkehr gilt.

Ich habe heute von der Bahn einen Newsletter bekommen, der für die Aktion warb, da war nicht mal erwähnt, dass das Angebot nur im Fernverkehr gilt.

Stimmt. Jedoch war eine große, rote, nicht zu übersehende, anklickbare Schaltfäche namens "Hier informieren" eingebettet. Spätestens hier sind alle Konditionen im Detail aufgelistet.

Vielleicht soll das so beworben werden:

"Bis kurz vor Abfahrt buchbar"

Also werden die Fahren vielleicht erst am Reisetag freigeschaltet?

Nur mal eine Idee.

BR752

Also werden die Fahren vielleicht erst am Reisetag freigeschaltet?

Nein, es gibt durchaus bei weit in der Zukunft liegenden Fahrten die Tickets (heute zum Beispiel 24.11. Berlin–Köln gebucht). Ich habe auch heute den ganzen Tag eine Strecke beobachtet, wo ich eventuell gerne kurzfristig gegen/am Abend gefahren wäre. Da gab es für keine Verbindung kurzfristig zusätzliche Kontingente für Restplätze.

Ich habe heute von der Bahn einen Newsletter bekommen, der für die Aktion warb, da war nicht mal erwähnt, dass das Angebot nur im Fernverkehr gilt.

Stimmt. Jedoch war eine große, rote, nicht zu übersehende, anklickbare Schaltfäche namens "Hier informieren" eingebettet. Spätestens hier sind alle Konditionen im Detail aufgelistet.

OK, die ist in meinem Uralt-Mailclient nicht mal zu erahnen. Allerdings gibt es in der HTML- wie der Textversion Links zu den genauen Konditionen, wo nicht nur die Beschränkung auf FV erwähnt ist, sondern auch "solange Vorrat reicht".

Vielleicht soll das so beworben werden:

"Bis kurz vor Abfahrt buchbar"

Also werden die Fahren vielleicht erst am Reisetag freigeschaltet?

Nur mal eine Idee.

BR752

Bitte beim Sparpreisfinder die BC "RAUSNEHMEN". Dann kommen auch die Angebote. Habe nun verschiedene Langläufer getestet und immer paar Verbindungen gefunden. In der Woche natürlich mehr als am Freitag oder Sonntag.

Mfg

OK, bin jetzt unsicher ob ich unter Angebot die Info "solange Vorrat reicht" übersehen habe. Gucke, ob ich morgen nochmal eine Seite aus dem Cache vom Wochenende fischen kann.

Allerdings - war es bisher nicht so, dass unter Angebot die Konditionen nur grob umrissen wurden und unter Konditionen ALLE Bedinungen genannt werden?

In der tat gibt es bei allen aktuellen Sparpreis Aktionen gibt es ein extra Listing innerhalb der 'Konditionen', in dem der Hinweis "solange Vorrat reicht" extra aufgeführt wird. Bei der Beschreibung des Sparpreises selbst erfolgt der Hinweis aktuell nicht.

Offensichtlich läuft nicht alles rund. Zitat aus Facebook:

[Erfolglos...
danach mit der Hotline telefoniert und da die Aussage bekommen:
"Wir wissen Bescheid! Es lässt sich ganz offensichtlich nicht buchen... es handelt sich um einen Fehler!"
Ok... technische Probleme können vorkommen! ... aber die beste Werbung ist's eher nicht!
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Deutsche Bahn Personenverkehr
Deutsche Bahn Personenverkehr Doch, doch, es lässt sich buchen. Der einzige Fehler besteht über die Buchung mit dem DB Navigator darin, dass keine kostenlose Reservierung mitgebucht werden kann. Diese Kosten können nachträglich beim Online-Service geltend gemacht werden. /ch
Gefällt mir · Antworten · 49 Min

DB-Werbung ist eigentlich generell irreführend.
Erst die "Konditionen" oder gar erst die BB sind dann ausführlich genug, um das Angebot überhaupt bewerten zu können.

Gerade dieser Tage wird/wurde auf bahn.de wieder nebeneinander auf der gleichen Stelle irreführend geworben:
a) für die Bahncard mit "bei jeder Zugfahrt kräftig sparen"
b) für das Handy-Spezial (kein Rabatt bei Bahncards) und
c) für den Europa-Sparpreis-Aktion (kein Rabatt bei Bahncards)

DB-Werbung ist eigentlich generell irreführend.
Erst die "Konditionen" oder gar erst die BB sind dann ausführlich genug, um das Angebot überhaupt bewerten zu können.

BB! Immer BB lesen! Mittlerweile selbst für Flexpreise (einst: Normalpreis) BB lesen! Auch Konditionen und Anzeigen im Buchungsprozess sind mitunter grundfalsch, wie ich erst lernen musste.

Gerade dieser Tage wird/wurde auf bahn.de wieder nebeneinander auf der gleichen Stelle irreführend geworben:
c) für den Europa-Sparpreis-Aktion (kein Rabatt bei Bahncards)

Die irreführende Falschaussage der angeblich gegebenen Stornierbarkeit, die Kunden dazu verleitet Tickets zu buchen, die mit den im Buchungsprozess dargestellten Konditionen nichts zu tun haben, habe ich (s.o.) bereits letzte Woche an die DB weitergegeben.
Aber so ist das eben mit dem Kundendialog für comfort-Kunden: Keine Antwort, keine Fehlerbehebung.

Hatte neulich ne Info bekommen, dass ich mit meiner Bahncard 50 jetzt auch "immer 25 Prozent auf Sparpreise" bekäme. Kurze Probe hat das Gegenteil ergeben. Aber Hauptsache, erstmal damit geworben ^^

Hatte neulich ne Info bekommen, dass ich mit meiner Bahncard 50 jetzt auch "immer 25 Prozent auf Sparpreise" bekäme. Kurze Probe hat das Gegenteil ergeben. Aber Hauptsache, erstmal damit geworben ^^

Verrat das doch nicht. Jetzt wirbt die Bahn nicht mehr damit, und die Leute können nicht mehr ihre 25% auf Sparpreise mit Nahverkehrsanteil einklagen :-P.

Hatte neulich ne Info bekommen, dass ich mit meiner Bahncard 50 jetzt auch "immer 25 Prozent auf Sparpreise" bekäme. Kurze Probe hat das Gegenteil ergeben. Aber Hauptsache, erstmal damit geworben ^^

Als ich letztens im Zug meine BC25 und BC50 dabei hatte, wurde mir vom Zub sogar geraten, meine BC25 zu kündigen, weil die BC50 ja auch immer 25% auf Sparpreise geben würde.

- kein Text -

Der Comfort-Service hat letztens bei mir auch mit einer Antwort dem Fass den Boden ausgeschlagen. Auf eine Eingabe mit vielen kleinern Fragen und einer Beschwerde bekam ich schlussendlich vom BahnCard-Service die Antwort, dass ein 2. Klasse-Ticket nicht in der 1. Klasse gilt. Was dies mit meinen Fragen zu tun hatte, wurde mir nicht klar. Auf die Beschwerde bezüglich dieser bescheidenen Antwort kam bis heute keine Antwort.