Hallo zusammen,
ich habe gerade ein Ticket für Donnerstag und eine BahnCard mit einem Bekannten als Onlineticket gebucht. Leider ist ein dummer Tippfehler beim Bestellvorgang passiert. (1 von 12 Buchstaben im Nachnamen vergessen)
Ich habe schon gerade per Email an fahrkartenservice@bahn.de und bahncard-service@bahn.de an eine Änderung des Namens gebeten.
Meine Frage an euch, mit welchen Kontaktmöglichkeiten kann ich die (zuständigen Personen in der) Bahn am schnellsten erreichen?
Kann ich mit einer Änderung der vorläufigen Bahncard und des Tickets rechnen?

Viele Grüße,
THz

Sowas sollte unverzüglich telefonisch mit dem Online-Service besprochen werden (0180 6 10 11 11), hier besteht oftmals die Möglichkeit eine kostenfreie Stornierung durchführen zu lassen und neu zu buchen. Die Bearbeitungsdauer per Mail dauert momentan mehrere Tage. Wenn aber wirklich nur ein kleiner Tippfehler vorhanden ist, würde ich mir über die Kontrolle im Zug keine Gedanken machen.

Wobei ich jetzt nicht glaube, dass es Probleme wegen eines Buchstaben geben wird, solange es ersichtlich ist, wer gemeint ist. Ich würde auch bezweifeln, dass das Zugpersonal jeden Buchstaben abgleicht.

Bei der Email wirst du sicher in 2-3 Wochen eine Antwort erhalten. Wobei das Online Team davon ausgeht, das es teilweise sogar noch länger dauert. Da lobe ich ich mir den Comfort Service mit den kurzen Antwortzeiten :).

Danke für eure Einschätzung. Mal sehen, was die von der 0180 6 10 11 11 Hotline sagen.
Interessanterweise hat die Bezahlung mit der Kreditkarte hat offenbar trotz Tippfehler ohne Probleme funktioniert.

Danke für eure Einschätzung. Mal sehen, was die von der 0180 6 10 11 11 Hotline sagen.
Interessanterweise hat die Bezahlung mit der Kreditkarte hat offenbar trotz Tippfehler ohne Probleme funktioniert.

Der Name wird auch nicht verglichen. Oder wie soll man dann für eine andere Person buchen?

Danke für eure Einschätzung. Mal sehen, was die von der 0180 6 10 11 11 Hotline sagen.
Interessanterweise hat die Bezahlung mit der Kreditkarte hat offenbar trotz Tippfehler ohne Probleme funktioniert.

Warum sollte die Zahlung fehlschlagen?
Die Authorisierung erfolgt nur über Kreditkartennummer und Laufzeit.

Es ist interessant zu wissen, dass ich mit meiner Kreditkarte auch Ticket für andere Personen kaufen kann. Das war mir vorher nicht bekannt.
Der freundliche Onlineticket Hotlinemitarbeiter konnte das Onlineticket ändern. Der freundliche BahnCard Hotlinemitarbeiter konnte leider weder die vorläufige Bahncard noch den Druck der BahnCard ändern. Da bleibt nur eine Ersatzbahncard nach Versand zu bestellen.

Habe schon einmal ein Onlineticket für meinen Freund aus Versehen mit meinem Nachnamen ausgestattet. Ging dann aber natürlich trotzdem. Einfach vorher zum Schaffner gehen und erklären.