? Versand Carte Jeune (Fahrkarten und Angebote)

Jäkii, Montag, 17.10.2016, 08:56 (vor 3504 Tagen)

Hallo zusammen,

ich habe ein kleineres/größeres Problem. Letzten Freitag kaufte ich die französische Carte Jeune, da sie bis ich glaube einschließlich heute nur 25€ kostet (noch bisschen Werbung machen). Der Bestellprozess funktioniert nur auf französisch, aber ich dachte ich hätte alles richtig gemacht. Am Ende hieß es dann, ich müsse die Karte an einem französischen Bahnhof abholen ("Bonne libre service") - entweder ich hatte vergessen das entsprechende Häckchen für Versand zu setzen oder es wurde mir einfach nicht angeboten, obwohl ich im Prozess meine Adresse angeben musste.

Nun ist das Ding, dass ich eigentlich keine Möglichkeit habe die Karte vor meinem Fahrtantritt abzuholen. Ich werde den TGV ab Basel nach Lyon nutzen und somit Frankreich nicht vor dieser Fahrt erreichen. Umgehend habe ich mich per e-Mail an die SNCF gewendet und erhielt auch sehr schnell eine Antwort auf deutsch, dass der Versand nicht angeboten wird. Wenn ich mir aber die deutsche SNCF-Seite durchlese (http://www.sncf.com/de/reduzierte-tarife/carte-jeune), wird dies auf jeden Fall angeboten. Wenn sogar die Verkaufsbedingungen und "Dokumentation Carte Jeune" auf deutsch sind und es dort angegeben ist, sollte ein Versand nach Deutschland kein Problem sein.

Hat jemand schon mal ein ähnliches Problem gehabt und kann mir eventuell helfen? Oder kennt jemand einen guten Ansprechpartner bei der SNCF, der mir helfen könnte? Reicht es in den TGV zu steigen und dem Kontrolleur meine Situation zu erklären? Irgendwo habe ich gelesen, dass man dann wohl nachlösen muss, aber später die Differenz erstattet bekommt. Darauf will ich mich jedoch nicht wirklich verlassen.
Vor Fahrtantritt hätte ich lediglich in Brüssel oder wie gesagt in Basel die Möglichkeit diese Karte abzuholen. Wenn CNL 479 nicht zu spät in Basel ankommt (ich habe ca. eine Stunde zum Umsteigen), könnte ich sogar noch nach St Louis in Frankreich fahren, aber dann wäre der Kostenvorteil der Carte Jeune dahin. Der Versand wäre nach wie vor die beste Möglichkeit. Zum Glück bleibt auch noch über ein Monat Zeit bis die Fahrt stattfinden wird, um eine Lösung zu finden.

Für Tipps und Hilfe bin ich euch sehr dankbar!