Hallo!

Das beste Reisezentrum der Welt ist heute leider trotz Teamwork an der Aufgabe gescheitert, zu einem TCV-Online-Ticket Basel SBB - Frankfurt(Main) (Flexpreis, 2. Klasse) einen Übergang in die 1. Klasse zu verkaufen. Ursache war, dass zur Ausstellung eines TCV-Übergangs eine Fahrkartennummer vom System verlangt wurde. Diese ist auf dem Online-Ticket jedoch nicht zu finden. Auch die Eingabe von "0" oder der Online-Ticket-Auftragsnummer brachte keine Abhilfe. Der Verkaufsleitfaden brachte uns leider ebenfalls nicht weiter.

Dennoch bin ich natürlich neugierig: Welcher Weg hätte denn zum Ziel geführt?

Bye. Flo.