Die Bahn kennt ihre Züge nicht! (Allgemeines Forum)

Inspector71, Freitag, 11.07.2008, 20:29 (vor 6368 Tagen) @ Mario-ICE

Hallo,

sicherlich ist es nicht leicht, wenn man auf verschiedenen Zugtypen eingesetzt wird, da immer den Überblick zu behalten, aber gerade bei den ICE, die in Hannover verkehren, ist die Auswahl nicht so groß. Von einem, der normalerweise im Dunkeln ankommt und auch schon recht früh wieder los fährt, abgesehen, trifft man nur auf ICE 1 und ICE 2.

Auch wenn ich "Die Bahn" nur aus dem Titel des Anfangsbeitrags in die Überschrift übernommen hatte und in meinem Beitrag nicht verwendete, möchte ich dennoch etwas dazu ausführen.

Wenn man als Unternehmung in der Öffentlichkeit auftritt, muß man sich das Verhalten sämtlicher Beschäftigter, die entweder in Bereichen mit Kundenkontakt aktiv für das Unternehmen tätig werden oder durch Uniformen als solche kenntlich sind, zurechnen lassen, egal ob es sich dabei um einen Auszubildenden an seinem ersten Arbeitstag oder um den Vorstandsvorsitzenden handelt. Selbstverständlich bin ich bereit, dabei zu unterscheiden, ob derjenige sich in seinem "normalen" Aufgabengebiet bewegt oder nicht (so weit das erkennbar ist).

Natürlich handelt es sich bei "Die Bahn" um eine Verallgemeinerung wie "die Post", "die Telekom" oder "die Bundeswehr", dennoch sollte man in einem Dienstleistungsunternehmen darüber hinweghören können, wenn nicht gerade der "aktuelle" Name verwendet wird sondern der Kunde sich an eine eingeführte und bekannte Firma erinnert und diese verwendet. Ich habe es z.B. bereits vor Jahren aufgegeben, Kunden zu korrigieren, die eine der sechs Bezeichnungen der Unternehmung verwenden bei der ich arbeite, die diese in den letzten sechzehn Jahren verwendet hat. Meine Zufriedenheit mit der Bahn würde es z.B. nicht steigern, wenn mich die Beschäftigten im Zugrestaurant korrigieren würden, weil ich z.B. "Bundesbahn" gesagt habe. Da können die es sogar schaffen, das Essen im Handstand zu servieren.

Gruß