*rechen rechen rechen* (Allgemeines Forum)

Fabi, Stuttgart, Freitag, 06.11.2009, 19:39 (vor 5891 Tagen) @ Fabian318

Nein, normalerweise gibts ein schwarzes Viereck als Einwurf-Einschreiben. Bei der Ersatzkarte wurde gesagt, normaler Brief, gekommen ist sie aber als normaler Umschlag mit Einwurf-Einschreiben.

Und eben, wenn es ein Unternehmen schafft ihre Logistik der Einschreiben so zu gestalten, dass es die Erfolge nicht nachvollziehen kann, macht sicher nicht der Kunde etwas falsch.

Die Krankenkasse macht es bei mir auch per normalem Brief und das klappt gut.

Hast mal bei den Jugenherbergen nachgefragt? So ein Antrag könnte ja verloren gehen bzw. Du hast doch sicher beim Einchecken in einer den Antrag gemacht? Vielleicht hat diese den Antrag nicht weitergegeben?

Fehler sind ja kein Problem, aber sobald der Kunde reklamiert sollte man sich erstens bedanken, zweitens entschuldigen und drittens den Auftrag genau so erledigen wie man es machen müsste. Man kann sich z.B. durchaus fragen wieso man, selsbt wenn die Karte nicht ankam, die Ersatzkarte nicht in der edlen Verpackung mit Broschüre verschickt. Wäre es die erste Karte im Leben, wüsste der Kunde ja gar nicht, welche Services sie bietet.

Hm, mit Jugenherbergen in Deutschland kenne ich mich wenig aus. In Nürnberg war ich mal mit der Schule, die war für eine Schulreise prima (mit der Burg, ...). In Stuttgart wurde renoviert, die kann sich auch sehen lassen, kein Vergleich zu früher. allerdings kenne ich viele in der Schweiz (selbst dort gewesen oder in der Tourismuschule gelernt) und da hat es durchaus Schmuckstücke drunter.

In der Schweiz haben die renovierten Jugendherbergen Hotelqualität, wobei die typischen Dinge (kein TV im Zimmer, ...) natürlich noch da sind. Also,ich habe schon in schlimmeren "Hotels" übernachtet und kann Jugendherbergen durchaus empfehlen. Für empfindliche Gemüter hat es heutzutage ja auch Ein- bzw. doppelzimmer. :-)

Fabi