Genaueres zum Vorgang. Und man sollte höflich bleiben. (Fahrkarten und Angebote)

Southwest Chief, Samstag, 23.07.2016, 17:39 (vor 3594 Tagen) @ Paladin
bearbeitet von Southwest Chief, Samstag, 23.07.2016, 17:40

Wann hast du dich an die gewandt? Wieviel Zeit liegt zwischen deiner Anfrage und deiner Fahrt? Womöglich haben die mehr zu tun als nur den Kunden Southwest Chief zu pampern, insofern würde ich nicht schon wieder von vornherein auf "die tun doch gar nichts" und "der Kunde ist denen egal" setzen, auch wenn das bei unserer DB nur allzugern geschieht.

Es ist inzwischen eine Woche vergangen.

Es ist übrigens nicht das erste Mal, dass die bei mir gar nicht reagieren. Im letzten Jahr, als es ebenfalls passierte, hatten die allerdings meine Sympathie, denn die Anfrage fiel in die Zeit des Bahnstreiks.

Aber JETZT wird nicht gestreikt, und da sollte man eine Anfrage in einer Woche bearbeiten können.

Ich habe mich unmittelbar nach dem Hinweis, dass der Zustieg geändert wurde, an den Fahrkartenservice gewandt.