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Hallo, ich suche ein Ticket von Ulm nach Konstanz für 2 Personen, Rückfahrt am gleichen Tag.

Da die Hinfahrt vor 9Uhr erfolgen muss, kommt hier nur der Flexpreis in Frage. Für die Rückfahrt istjedoch das Baden-Württemberg-Ticket die bei weitem günstigste Lösung, es erlaubt zudem noch die Nutzung des Nahverkehrs im Vor- bzw. Nachlauf. Leider bietet mir der Online-Ticketshop der Bahn nur zwei Alternativen:

1. Flexpreis Hin- und Rückfahrt
2. Flexpreis Hinfahrt, Rückfahrt Ba-Wü-Ticket Young

Ich habe mich mit meinem Account eingeloggt, also sollte der Bahn mein nicht mehr ganz so junges Alter bekannt sein. Leider wird trotzdem das für uuns ungeeignete Young-Ticket angezeigt.
Wie kann ich das Alter ändern, so dass ich für die Rückfahrt das normale BW-Ticket buchen kann? Eine getrennte Buchung für Hin- und Rückfahrt möchte ich vermeiden, da ich einen 10-Euro Gutschein nutzen möchte.

Wie kann ich das Alter ändern, so dass ich für die Rückfahrt das normale BW-Ticket buchen kann? Eine getrennte Buchung für Hin- und Rückfahrt möchte ich vermeiden, da ich einen 10-Euro Gutschein nutzen möchte.

Moin,

Handelt es sich bei deinem 10 Euro-Gutschein um einen eCoupon? Falls ja solltest du erstmal prüfen, ob dieser bei einer reinen Fahrt im Nahverkehr überhaupt eingesetzt werden kann, denn diese sind meistens an FV-Fahrkarten gebunden. Vielleicht erübrigt sich das Problem ja dadurch ;-)

Gruß, Ludo

Moin,

Handelt es sich bei deinem 10 Euro-Gutschein um einen eCoupon? Falls ja solltest du erstmal prüfen, ob dieser bei einer reinen Fahrt im Nahverkehr überhaupt eingesetzt werden kann, denn diese sind meistens an FV-Fahrkarten gebunden. Vielleicht erübrigt sich das Problem ja dadurch ;-)

Gruß, Ludo

Grüß Gott Ludo,

ja es ist ein eCoupon, den ich per Mail als BC-Inhaber zugeschickt bekommen habe. In den Bedingungen steht nichts von Fernverkehr, lediglich ein Mindestfahrkartenwert von 49€ ist einzuhalten. Den erreiche ich mit getrennten Tickets leider nicht.

Mike

Das Problem ist ja hier nicht der ecoupon, sondern dass sich die Kombination Normalpreis und BW Ticket auch ohne ecoupon nicht zusammen buchen lässt, die Kombination BW Young Ticket und Normalpreis aber schon.

...ich gehe davon aus, dass das Baden-Württemberg-Ticket Young so frisch ist, dass man beim Vertrieb voller Ekstase darüber vergaß, es gecheit einzupflegen. Eine Altersabfrage hätte da stattfinden sollen, um zu checken, ob der Kunde überhaupt das Junior-Ticket nutzen kann...

... vielleicht kannste ja ein andernmal deinen Gutschein einlösen ^^

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Umwege erweitern die Ortskenntnis ~ Kurt Tucholsky

Selbst wenn man von Basel Bad Bf nach Konstanz in der Suche eingibt, wird einem das Young Ticket angeboten. Dabei findet in diesem Fall davor eine Altersabfrage statt, die aber keine Auswirkung auf die Suchergebnisse hat.

... ist es also wohl so, dass das Ticket ganz einfach nicht richtig eingepflegt wurde, sodass die Bedingung des Alters kleiner/gleich 26 einfach nicht reingepackt wurde...

somit ist eine Lösung des Problems nur dadurch zu erreichen, dass man die Kundenhotline der DB damit konfrontiert und denen mal das Problem schildert. Diese wird hoffentlich die Jungs und Mädels von der IT anschreien, dass die das mal gefälligst fixen und dann wird das hoffentlich gefixt...

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Umwege erweitern die Ortskenntnis ~ Kurt Tucholsky

Habe dem BC Comfort Service mal geschrieben. Je nach dem wer das liest, wird es entweder eine nicht auf das eigentliche Problem eingehende Standardantwort geben nach dem Motto "Das BW Ticket Young ist ein Angebot bis 26 J., dies ist bei der Verbindungssuche klar erkennbar, daher gibt es keinen Bedarf für eine zusätzliche Altersabfrage" oder man wird sich wirklich um den Fehler kümmern.

Wie erwartet, gibt es seitens Bahn kein Interesse, sich dieses Problem überhaupt anzusehen. Habe sowohl das Problem mit der Altersabfrage (Verbindung Basel-Konstanz) geschildert als auch das Problem, dass sich Hin- und Rückfahrt nur mit dem BW Ticket Young zusammen buchen lassen. Diese Antwort erhielt ich heute, die einfach nur falsch ist:

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vielen Dank für Ihre Anfrage.

Die Altersangabe wird immer dann abgefragt, wenn es sich um eine Verbindung handelt die einen ausländischen Bahnhof beinhaltet. In Ihrem Fall ist Basel Bad Bf dieser Bahnhof.
Im weiteren Verlauf wird immer das günstigste Ticket zuerst angezeigt.
In Ihrem Fall ist es das BW- Ticket Young. Hier ist der Hinweis auf die Altersbegrenzung von 26 Jahren mit angegeben.
Für das Datum am 13. Juli Hinfahrt ab 08:00 Uhr und Rückfahrt ab 16:00 Uhr erhalten Sie das Baden Würtenberg Ticket zum Preis von 23,00 Euro für eine Person als zweites Angebot.

Es würde uns freuen, Sie auch weiterhin auf unseren Seiten und in unseren Zügen begrüßen zu dürfen.

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Selbst wenn man von Basel Bad Bf nach Konstanz in der Suche eingibt, wird einem das Young Ticket angeboten. Dabei findet in diesem Fall davor eine Altersabfrage statt, die aber keine Auswirkung auf die Suchergebnisse hat.

Na dann kaufen und aus Verbrauchersicht argumentieren "Die Bahn hat mich nach dem Alter gefragt, hat mir daraufhin für die Gewünschte Verbindung ein Angebot gemacht, welches ich angenommen habe". Im Streitfall denke ich (bin kein Jurist!), dass Du damit durchkommst, da Du als Verbraucher davon ausgehen musst dass Dir nach Abfrage des Alters ein auf Dein Alter zugeschnittenes Angebot gemacht wird. Für Fehler die daraufhin die Bahn macht bist nicht Du verantwortlich.

Hm. Aber Ärger hat man damit auf jeden Fall, zumindest wird dann die Bahn mit ihrem Fehler konfrontiert und es eher ändern.

Dann verlinke ich mal zu meinem Beitrag vom 28.6.2016

Schuss 2: DB zeigt nur Kindersparfahrpreise an

Auch eben mir werden nur die "Kindersparpreise" angezeigt. Ein einloggen hilft nichts.
Der Laden kann sich vor IT Sonderlocken kaum noch retten.

- BC50 mit Sparpreis
- "Additive" Preise
- Oesterreich variabel
- Flexpreis variabel

Da wuensche ich mir den Delmenhorst Fehler zurueck.

BR752

Warum nicht einfach einen Sparpreis buchen von Günzburg nach KN, via Ulm. Günzburg-Ulm im IC, ggf schon am Abend vorher, Ulm-KN dann am nächsten Morgen im NV, Ticket gilt bis 10 Uhr.
Ggf Aufenthalt in Ulm einstellen und Verkehrsmittel auf den Abschnitten passend wählen. BC nicht vergessen.

Allerdings frage ich mich, warum bei einem verfügbaren 19€ Sparpreis 2 Personen 38€ zahlen sollen?
Normalerweise müsste doch nur 29€ ausgeworfen werden. Oder wird der Mitfahrerrabatt nicht mehr gewährt?
Ich hatte in Erinnerung, dass er bei Fahrpreisen bis 39€!weiterhin gewährt würde.

AD

Allerdings frage ich mich, warum bei einem verfügbaren 19€ Sparpreis 2 Personen 38€ zahlen sollen?
Normalerweise müsste doch nur 29€ ausgeworfen werden. Oder wird der Mitfahrerrabatt nicht mehr gewährt?
Ich hatte in Erinnerung, dass er bei Fahrpreisen bis 39€!weiterhin gewährt würde.

AD

Bei einem Preis von bis zu 39€ zahlt die zweite Person 19€. Auch wenn die erste Person nur 19€ zahlt.

Gruß Marvin

Wann wurde das geändert?
Ich hatte vor nicht allzu langer Zeit Tickets zu 29€, 2 Personen.

Wann wurde das geändert?
Ich hatte vor nicht allzu langer Zeit Tickets zu 29€, 2 Personen.

Fast seit einem Jahr schon gibts die Änderung.

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