Hallo,

gibt es eigentlich einen Grund, warum auf den bb-Prämien uralte Bahncardnummern draufstehen (können)?
Das erste Mal war es bei mir, als ich zufällig zwei Bahncards hatte und eine ein paar Tage später auslief. Das war noch einleuchtend.

Aber seit Mitte 2013 kriege ich alle Bonusprämien mit der Nummer der Bahncard, die Mitte 2013 auslief. Die wird jetzt nicht mal mehr auf bahn.de angezeigt, weil die Historie nicht so weit geht.

Bisher hat es aber noch keine Probleme gegeben.

Grüße
Andreas

Und wo ist jetzt das Problem ?

Und wo ist jetzt das Problem ?

Das Problem ist, dass die Prämien damit eigentlich ungültig sind.

gibt es eigentlich einen Grund, warum auf den bb-Prämien uralte Bahncardnummern draufstehen (können)?

Grund hierfür ist eine fehlerhafte Performance Optimierung in den Datenbanken der DB.

Der Comfort-Service erklärt jedoch:

Ihre Nachricht vom: 14. April 2016

Unser Zeichen: 1-43413547411

Sehr geehrter Florian,

vielen Dank für Ihre E-Mail vom 11. April 2016.

Sie können Ihren Prämiengutschein "6 x Upgrade in die 1.Klasse (einfache Fahrt)" bedenkenlos einsetzen, auch wenn die Nummer Ihrer früheren BahnCard aufgedruckt ist.

Es handelt sich schließlich um eine personalisierte Prämie! Das heißt, die Kontrolle im Zug oder in unseren Verkaufsstellen erfolgt ausschließlich über Ihren Namen. Sie benötigen lediglich einen gültigen Lichtbildausweis.

Sehr geehrter Florian, sollten Sie hierzu noch Fragen haben, rufen Sie einfach unsere Servicenummer an. Wir sind montags bis sonntags von 6 bis 23 Uhr für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen nach Mainz

Ihr Team vom bahn.bonus comfort-Service

DB Fernverkehr AG

bahn.bonus comfort-Service

60645 Frankfurt

Telefon: 0180 6 884422*

Fax: 0180 5 868788**

(*20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf

**14 ct/Min. aus dem Festnetz z.B. von Vodafone Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)

comfort-service@bahn.de

www.bahn.de/comfortstatus

P.S.: Möchten Sie jederzeit und mobil auf Ihre BahnCard und Ihre persönlichen Daten zugreifen können? Vor und während einer Zugreise auf dem aktuellen Stand sein? Adressänderungen selbst vornehmen? Dann holen Sie sich den DB Navigator auf Ihr Smartphone! Sie erhalten ihn kostenlos im Android Market oder im iTunes App Store. Mit einer Anmeldung im Bereich Meine BahnCard-Services auf www.bahn.de sind Sie anschließend immer bestens informiert!

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Internetauftritt der Deutschen Bahn AG >> http://www.db.de

Sitz der Gesellschaft: Frankfurt am Main

Registergericht: Frankfurt am Main, HRB 83 173

USt-IdNr.: DE260656754

Vorstand: Birgit Bohle (Vorsitzende), Dieter Zöll, Ulrike Haber-Schilling, Dr. Michael Peterson, Wolfgang Heinrichs

Vorsitzender des Aufsichtsrates: Berthold Huber

Bye. Flo.

Sie können Ihren Prämiengutschein "6 x Upgrade in die 1.Klasse (einfache Fahrt)" bedenkenlos einsetzen, auch wenn die Nummer Ihrer früheren BahnCard aufgedruckt ist.

Das gleiche Problem und die gleiche Auskunft hatte ich auch schon bekommen. Auf dem Ticket steht jedoch etwas anderes.

Was nun also, wenn die Kontrolle im Zug (wir hören hier ja gelegentlich von eifrigen S-Bahn-Kontrollen in Frankfurt) das anders sieht...

Ich finde das sehr unbefriedigend und habe meine Fahrt mit dem BW-Ticket damals lieber nicht angetreten und die 1.000 Punkte letztlich verschenkt.

Wo ist das Problem? Wenn es Schwierigkeiten und eine Fahrpreisnacherhebung gibt, muss das eben mit Baden-Baden geklärt werden. Ist lästig, die Wahrscheinlichkeit hierfür jedoch gering.

Ich habe auch eine im Wortlaut identische Antwort bekommen. Im Zug sind die Upgrades bisher nie beanstandet worden. Allerdings habe ich seither immer einen Ausdruck dieser Mail dabei.

Dass das CRM-System plötzlich Nummern einer (in meinem Falle) 6 Jahre alten BahnCard ausspuckt, ist allerdings tatsächlich eher ein Armutszeugnis.

--

Und wo ist jetzt das Problem ?

Letztens wollte ich einen alten Amazongutschein (Gutscheincode den ich dort mal gekauft, aber nie verschenkt hatte) bei Amazon pruefen, bzw. abrufen, denn ich wusste den Code nicht mehr.

Einloggen/gekaufte Gutscheine anzeigen/Kreditkarte eingeben mit der der Gutschein vor 3 Jahren gekauft wurde. Haeehh?? - Die gibt es aber nicht mehr! Und nu?

So viel zu "Wo ist das Problem mit alten Daten"!

BR752

Gefühlt gab es diese Diskussion schon öfter und auch die Stellungnahme der DB ("Nummer einfach ignorieren") ist nicht neu.

Gibt es denn irgendeinen plausiblen Grund dafür, dass die Bahn das Feld noch auf die Ticket-/Gutschein-Muster aufdruckt? Eindeutig identifizieren lässt sich der Druck doch sicher auch über anderen Nummern.